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商務用 Skype Server 中的直接 SIP 連線

  • 發行項

商務用 Skype Server 和 企業語音 中的 PSTN 閘道和 IP-PBX 之間都支援直接 SIP 連線。

您可以使用直接 SIP 連線將商務用 Skype Server連線至下列其中一項：

  • An IP-PBX

  • PSTN 閘道

若要實作直接 SIP 連線，您必須遵循與實作 SIP 主幹相同的部署步驟。 在這兩種情況下，您都是使用中轉伺服器的外部介面來實作連線。 唯一的差異在於您將 SIP 主幹連線到外部實體，例如 ITSP 閘道，然後將直接 SIP 連線連線到區域網路內的內部實體，例如 IP-PBX 或公用交換電話網路 (PSTN) 閘道。

SIP 直接部署選項

商務用 Skype Server Stand-Alone

如果貴組織使用本節所述的其中一個部署，您可以使用 商務用 Skype Server 做為組織中部分或所有組織的唯一電話語音解決方案。 本節將詳細說明下列部署：

  • 增量部署：此選項假設您有現有的私人分支交換 (PBX) 基礎結構，而且您打算將企業語音遞增引入組織中的小型群組或小組。

  • 僅限 VoIP 部署：此選項會假設您考慮在沒有傳統電話語音基礎結構的網站部署企業語音。

增量部署

在遞增部署中，商務用 Skype Server是個別小組或部門的唯一電話語音解決方案，而組織中的其他使用者則繼續使用 PBX。 此增量部署策略提供一種方式，可透過受控的試驗程式將 IP 電話語音引進您的企業。 Microsoft Unified Communications 最適合其通訊需求的工作組會移至企業語音，而其他使用者則繼續使用現有的 PBX。 您可以視需要將其他工作組移轉到企業語音。

如果您有明確定義的使用者群組有共同的通訊需求，且適合集中管理，建議您使用增量選項。 如果您的小組或部門分散在跨地理區域，而長途電話費用可省下大量費用，則此選項也相當有效。 事實上，這個選項對於建立成員可能分散在世界各地的虛擬團隊很有用。 您可以建立、修改或停用這類團隊，以快速回應不斷變動的企業需求。

下圖顯示在 PBX 後方部署企業語音的一般拓撲。 這是增量部署的建議拓撲。

增量部署選項

部門移轉選項圖表。

注意事項

如果您是將商務用 Skype Server部署連線到經過認證的 Direct SIP 合作夥伴，則不需要在中接伺服器與 PBX 之間使用公用交換電話網路 (PSTN) 閘道。 如需認證的 Direct SIP 合作夥伴清單，請參閱 Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program。

注意事項

此圖中顯示的媒體路徑已啟用媒體略過功能 (建議的設定) 。 如果您選擇停用媒體略過，媒體路徑會透過中樞伺服器路由。

在此拓撲中，已針對企業語音啟用選取的部門或工作組。 PSTN 閘道會將 Voice over Internet Protocol (VoIP) 啟用的工作組連結至 PBX。 啟用企業語音的使用者，包括遠端工作者，可在 IP 網路上進行通訊。 企業語音使用者撥打到 PSTN 以及未啟用企業語音的同事來電會路由至適當的 PSTN 閘道。 仍在 PBX 系統的同事或 PSTN 上來電者的來電會路由至 PSTN 閘道，將來電轉接至商務用 Skype Server以進行路由。

有兩種建議的設定可讓企業語音連線至現有的 PBX 基礎結構以進行互通性：在 PBX 後方企業語音，以及在 PBX 前企業語音。

企業語音 PBX 背後

當企業語音部署到 PBX 後方時，所有從 PSTN 撥打的電話都會送達 PBX，該 PBX 會將呼叫路由至企業語音使用者的 PSTN 閘道，以及呼叫 PBX 使用者至 PBX。

企業語音 PBX 的前面

當企業語音部署在 PBX 前方時，所有來電都會送達 PSTN 閘道，該閘道會將企業語音使用者的呼叫路由商務用 Skype Server，以及 PBX 使用者的來電轉接至 PBX。 來自 企業語音 和 PBX 使用者的 PSTN 通話會透過 IP 網路路由至最有成本效益的 PSTN 閘道。 下表顯示此設定的優缺點。

在 PBX 前部署企業語音的優缺點

優勢 缺點
PBX 仍可為未啟用企業語音的使用者提供服務。
現有的閘道可能不支援您想要的功能或容量。
PBX 會處理所有舊版裝置。
需要從閘道到 PBX 以及從閘道到轉送伺服器的主幹。 您可能需要服務提供者提供更多主幹。
企業語音使用者保留相同的電話號碼。

VoIP-Only部署

企業語音為現有企業提供新的業務以及新的 Office 網站，讓您有機會實作功能完整的 VoIP 解決方案，而不必擔心 PBX 整合或產生 IP-PBX 基礎結構的大量部署和維護成本。 此解決方案同時支援現場和遠端工作者。

在此部署中，所有通話都會透過 IP 網路路由。 呼叫 PSTN 會路由至適當的 PSTN 閘道。 商務用 Skype或 Lync Phone Edition 可當做軟電話使用。 遠端通話控制無法使用，也不需要使用，因為使用者無法控制 PBX 電話。 語音信箱和自動語音應答服務可透過選擇性部署 Exchange 整合通訊 (UM) 。

注意事項

除了支援商務用 Skype Server所需的網路基礎結構之外，僅限 VoIP 部署可以使用小型的合格閘道來支援傳真機和類比裝置。

下圖顯示 VoIP 專用部署的一般拓撲。

僅 VoIP 部署選項

Greenfidle 部署選項。

注意事項

此圖中顯示的媒體路徑已啟用媒體略過功能 (建議的設定) 。 如果您選擇停用媒體略過，媒體路徑會透過中樞伺服器路由。

PSTN 閘道部署選項

PSTN 閘道

公用交換電話網路 (PSTN) 閘道是協力廠商硬體元件，可直接或透過 SIP 主幹連線，在企業語音基礎結構和 PSTN 之間翻譯訊號和媒體。 在任一拓撲中，閘道會終止 PSTN。 閘道會隔離在其本身的子網中，並透過中樞伺服器連線至商業網路。

具有多個網站的企業通常會在每個網站部署一或多個閘道。 分支網站可以透過閘道，或透過整合閘道和伺服器的一個方塊，透過進階分支設備連線到 PSTN。 如果分支網站使用閘道，除非 WAN 連結具有復原性，否則網站上必須同時有註冊機構和中接伺服器。 在 Front End Server 上共同作業的一或多個中型伺服器，可以路由呼叫每個網站的一或多個閘道。 我們建議將網站上所需的註冊機構、中送伺服器和閘道部署為可更新的分支設備。

決定 PSTN 閘道的數目、大小和位置，可能是您在規劃企業語音基礎結構時必須做出的最重要且最貴重的決策。

以下是您要考慮的主要問題。 請記住，這些問題的答案都是相互依存的

  • 需要多少 PSTN 閘道？ 答案取決於使用者數目、預期的同時通話數目 (流量載入) ，以及每個網站需要一個) (網站數目。

  • 閘道應該大小為何？ 答案取決於網站的使用者數目及流量負載。

  • 閘道應該位於何處？ 答案部分取決於拓撲，部分取決於組織的地理分佈。

    如需詳細資訊，您也應該考慮閘道拓撲選項 (，請參閱本主題稍後的閘道拓撲) 。

M：N 主幹支援

中樞伺服器可以透過多個閘道、會話框線控制器 (SBC 路由通話) 由網際網路電話語音服務提供者提供，或兩者組合。 此外，集區中的多個中移伺服器可以與多個閘道互動。 在轉送伺服器和閘道之間定義的邏輯路由稱為主幹。 當內部使用者撥打 PSTN 通話時，前端集區上的輸出路由邏輯會選擇要路由到可能用於路由該特定通話的所有可能組合中的主幹。 使用 DNS 負載平衡時，如果呼叫因集區中特定的中接伺服器發生問題而無法連線至閘道，通話將會重新擷取至集區中的替代中接伺服器。

如需規劃多個閘道的詳細資料，請參閱商務用 Skype Server中的 M：N 主幹。

如需其他輸出路由增強功能的詳細資料，請參閱 通話路由。

閘道至對話方塊

當您考慮閘道部署的基本問題時，請遵循下列步驟：

  1. 計算您要使用 企業語音 提供 PSTN 連線的網站。

  2. 估計每個網站的流量 (使用者數目，以及每個使用者每小時的平均通話數) 。

  3. 在每個網站部署一或多個閘道，以處理預期的流量。

透過此拓撲，每一個網站的工作者之間以及網站之間的通話，都是透過內部網路路由。 PSTN 的呼叫會透過企業 IP 網路路由到最接近目的地號碼位置的閘道。但是，如果貴組織支援橫跨一或多個洲的數十個或數百個甚至數千個網站，那麼該怎麼辦，就像許多金融機構和其他大型企業一樣呢？ 在這種情況下，在每個網站部署個別閘道並不實際。

為了解決此問題，許多大型公司偏好部署一或多個大型電話語音中心網站。

在此拓撲中，數個足以容納預期使用者負載的大型閘道會部署在每個中央網站。 公司的電話服務提供者會將所有給企業使用者的電話轉接到中央網站。 中心網站的路由邏輯會決定通話是透過內部網路還是 PSTN 路由。

閘道位置

閘道位置可能也會決定您選擇的閘道類型及其設定方式。 有數十種 PSTN 通訊協定，這些都不是全球標準。 如果您所有的閘道都位於單一國家/地區，這不是問題，但如果您在幾個國家/地區找到閘道，每個閘道都必須根據該國家/地區的 PSTN 標準進行設定。 此外，在加拿大等經認證且經作業認證的閘道，可能無法在印度、巴西或歐盟中認證。

閘道大小和數位

大部分組織會考慮部署範圍從 2 到最多 960 個埠的 PSTN 閘道。 (有較大的閘道，但這些閘道主要由電話服務提供者使用。) 在評估貴組織需要的埠數量時，請使用下列指導方針：

  • 使用輕電話語音 (每個使用者每小時一次 PSTN 通話的組織) 應該為每 15 個使用者配置一個埠。 例如，如果您有 20 個使用者，則需要有兩個埠的閘道。

  • 管理電話語音使用量 (每個使用者每小時兩次 PSTN 通話的組織) 應為每 10 個使用者配置一個埠。 例如，如果您有 100 個使用者，您將需要在一個或多個閘道之間配置總共 10 個埠。

  • 電話語音大量使用量 (每個使用者每小時三個或三個以上的 PSTN 通話的組織) 應該為每五個使用者配置一個埠。 例如，如果您有 47，000 個使用者，您將需要在至少 10 個大型閘道之間配置總計 9，400 個埠。

  • 當貴組織中的使用者數目或流量增加時，可以取得其他埠。

針對您必須支援的任何指定使用者數目，您可以選擇部署較少、較大的閘道或較小的閘道。 原則上，如果一個閘道失敗，建議為組織至少兩個閘道來維持可用性。

您部署的每個 PSTN 閘道必須至少有一個對應的中接伺服器。