SharePoint Online 不會傳回搜尋結果

• 適用於:

  SharePoint Online

問題

請試想下列案例：

• 您瀏覽至 Microsoft Office SharePoint Online 網站。

• 您可以使用下列其中一種方法來執行搜尋：

  • 您可以在 [搜尋 此網站 ] 方塊中選取 [此網站] 範圍。

  • 您可以使用 [ 尋找檔案] 方塊來搜尋文檔庫。

在此案例中，您會遇到下列其中一個徵兆：

• 不會傳回現有內容的搜尋結果。

• 您收到下列錯誤訊息：

  • 很抱歉，發生錯誤。

• 搜尋結果來自不正確的來源，例如僅限標籤或因特網。

注意事項

如果在此案例中的第一個方法中，您選取搜尋的 [ 所有 專案] 範圍，則會如預期般傳回您的結果。

解決方案

若要解決此問題，請確定您的結果來源 (網站集合和網站層級) 使用相同的現成結果來源來設定，例如本機 SharePoint 結果，或使用從現成結果來源複製的相同自定義結果來源。 建議您這麼做，因為當您使用某些自定義結果來源時，通常會觀察到這個問題，例如 Bing 結果來源。

如果要解決這個問題，請依照下列步驟執行：

檢查網站集合的搜尋結果來源設定

1. 流覽至受影響的 SharePoint Online 網站。

2. 單擊 [設定] 功能表 的 齒輪圖示，然後按兩下 [ 網站設定]。

3. 在 [網站集合管理] 底下，按兩下 [搜尋結果來源]，然後確認 [ 本機 SharePoint 結果 ] 已指派 預設 值的複選標記。

4. 如果複選標記不在 [本機 SharePoint 結果] 旁邊，請按兩下 [本機 SharePoint 結果] 的下拉式箭號，然後按兩下 [設定為預設值]。

如果子網站發生此問題，請檢查子網站的結果來源組態

1. 流覽至受影響的 SharePoint Online 子網站。

2. 單擊 [設定] 功能表 的 齒輪圖示，然後按兩下 [ 網站設定]。

3. 在 [搜尋] 底下，按兩下 [結果來源]，並確認 [ 本機 SharePoint 結果 ] 已指派 預設 值的複選標記。

4. 如果複選標記不在 [本機 SharePoint 結果] 旁邊，請按兩下 [本機 SharePoint 結果] 的下拉式箭號，然後按兩下 [設定為預設值]。

   

其他相關資訊

當 SharePoint Online 設定為從本機 SharePoint 結果以外的來源取得搜尋結果時，就會發生此問題。 當 本機 SharePoint 結果 設定不是預設值時，會改為從其他來源傳回結果。 此問題不會影響企業搜尋。 (當您使用 Everything 範圍進行搜尋時，這是選項。)

是否仍需要協助？ 請前往 Microsoft 社群。