設定連接器以封存 WhatsApp 數據

使用 TeleMessage 連接器來匯入和封存 WhatsApp 呼叫、聊天、附件、檔案和已刪除的訊息。 設定連接器之後，它會每天連線到組織的TeleMessage帳戶一次，並使用TeleMessage WhatsApp Phone Archiver 或 TeleMessage Whatsage WhatsApp Cloud Archiver 將員工的行動通訊匯入至 Microsoft 365 中的信箱。

將 WhatsApp 資料儲存在使用者信箱之後，您可以將 Microsoft Purview 功能，例如訴訟保留、內容搜尋，以及Microsoft 365 保留原則套用至 WhatsApp 數據。 例如，您可以使用內容搜尋來搜尋 WhatsApp 訊息，或將包含 WhatsApp 訊息的信箱與 eDiscovery (Premium) 案例中的監管人建立關聯。 使用 WhatsApp 連接器在 Microsoft 365 中匯入和封存數據，可協助您的組織保持符合政府與法規原則的規範。

提示

如果您不是 E5 客戶，請使用 90 天Microsoft Purview 解決方案試用版來探索其他 Purview 功能如何協助貴組織管理數據安全性與合規性需求。 立即從 Microsoft Purview 試用中樞開始。 瞭解 有關註冊和試用版條款的詳細數據。

封存 WhatsApp 數據的概觀

下列概觀說明在 Microsoft 365 中使用連接器封存 WhatsApp 數據的程式。

1. 您的組織會使用TeleMessage來設定 WhatsApp Archiver 連接器。 如需詳細資訊，請參閱 WhatsApp Archiver。

2. 即時將組織的 WhatsApp 數據複製到 TeleMessage 網站。

3. 您在 Microsoft Purview 入口網站或 Microsoft Purview 合規性入口網站 中建立的 WhatsApp 連接器每天會連線到 TeleMessage 網站，並將 WhatsApp 數據從過去 24 小時傳輸到Microsoft雲端中的安全 Azure 記憶體位置。 連接器也會將內容 WhatsApp 資料轉換成電子郵件訊息格式。

4. 連接器會將 WhatsApp 數據匯入特定使用者的信箱。 在特定使用者的信箱中會建立名為 WhatsApp Archiver 的新資料夾，並將專案匯入其中。 連接器會使用使用者的 Email 位址屬性值來執行此對應。 每個 WhatsApp 訊息都包含這個屬性，其中會填入訊息每個參與者的電子郵件位址。

   除了使用使用者 Email 位址屬性值的自動用戶對應，您也可以上傳 CSV 對應檔案來實作自定義對應。 此對應檔案包含您組織中用戶的行動電話號碼和對應Microsoft 365 電子郵件位址。 如果您同時啟用自動用戶對應和自定義對應，連接器會先查看每個 WhatsApp 專案自定義對應檔案。 如果找不到對應至使用者行動電話號碼的有效Microsoft 365使用者，連接器會使用其嘗試匯入之專案的電子郵件地址屬性中的值。 如果連接器在自定義對應檔案或 WhatsApp 專案的電子郵件地址屬性中找不到有效的 Microsoft 365 使用者，則不會匯入專案。

設定連接器前

重要事項

所有合作夥伴第三方數據連接器設定都需要為合作夥伴應用程式布建 服務主體 。 此需求不適用於原生Microsoft第三個剖析數據連接器組態。 建議 您與您的合作夥伴合作 ，以取得相關合作夥伴應用程式識別碼的詳細數據。

若要使用PowerShell布建服務主體，請參閱 為合作夥伴第三方數據連接器布建服務主體。

封存 WhatsApp 通訊數據所需的一些實作步驟Microsoft 365 外部，必須先完成，才能在合規性中心建立連接器。

• 從 TeleMessage 訂購 WhatsApp Archiver 服務，併為您的組織取得有效的系統管理帳戶。 當您在合規性中心建立連接器時，必須登入此帳戶。

• 在 TeleMessage 帳戶中註冊所有需要 WhatsApp 封存的使用者。 註冊使用者時，請務必使用用於其Microsoft 365 帳戶的相同電子郵件位址。

• 在員工的行動電話上安裝 TeleMessage WhatsApp Phone Archiver 應用程式 並加以啟用。 或者，您可以在員工的行動電話上安裝一般 WhatsApp 或 WhatsApp Business 應用程式，並藉由掃描 TeleMessage 網站上的 QR 代碼來啟用 WhatsApp Cloud Archiver 服務。 如需詳細資訊，請參閱 WhatsApp Cloud Archiver。

• 建立 Verizon 網路連接器的用戶必須獲指派數據連接器 管理員 角色。 需要有此角色，才能在 Microsoft Purview 入口網站或合規性入口網站的 [ 資料連接器 ] 頁面上新增連接器。 此角色預設會新增至多個角色群組。 如需這些角色群組的清單，請參閱 適用於 Office 365 的 Microsoft Defender 中的角色和 Microsoft Purview 合規性。 或者，貴組織的系統管理員可以建立自定義角色群組、指派數據連接器 管理員 角色，然後將適當的使用者新增為成員。 如需詳細指示，請參閱：

  • Microsoft Purview 入口網站中的權限
  • 合規性入口網站中的許可權
  • 適用於 Office 365 的 Microsoft Defender 和 Microsoft Purview 合規性中的角色和角色群組

• 此 TeleMessage 資料連接器可在 Microsoft 365 美國政府雲端的 GCC 環境中使用。 第三方應用程式和服務可能涉及在Microsoft 365基礎結構外部的第三方系統上儲存、傳輸和處理貴組織的客戶數據，因此不受Microsoft Purview 和數據保護承諾的涵蓋。 這不代表將此產品用於連線至協力廠商應用程式的這些協力廠商應用程式符合 FEDRAMP 規範。

建立 WhatsApp Archiver 連接器

完成上一節所述的必要條件之後，您可以在 Microsoft Purview 入口網站或合規性入口網站中建立 WhatsApp 連接器。 連接器會使用您提供的資訊來連線到 TeleMessage 網站，並將 WhatsApp 數據傳輸至 Microsoft 365 中對應的使用者信箱方塊。

針對您使用的入口網站選取適當的索引標籤。 視您的Microsoft 365 方案而定，Microsoft Purview 合規性入口網站 即將淘汰或即將淘汰。

若要深入瞭解 Microsoft Purview 入口網站，請 參閱 Microsoft Purview 入口網站。 若要深入瞭解合規性入口網站，請參閱 Microsoft Purview 合規性入口網站。

Microsoft Purview 入口網站

1. 登入 Microsoft 入口網站。

2. 選取> [設定數據連接器]。

3. 選取 [我的連接器]，然後選取 [ 新增連接器]。

4. 從清單中，選擇 [WhatsApp Archiver]。

5. 在 [ 服務條款] 頁面上，選取 [ 接受]。

6. 在 [ 登入 TeleMessage ] 頁面的 [步驟 3] 下方，在下列方塊中輸入必要資訊，然後選取 [ 下一步]。

   • 用戶名稱： 您的 TeleMessage 用戶名稱。
   • 密碼： 您的 TeleMessage 密碼。

7. 建立連接器之後，您可以關閉彈出視窗並移至下一頁。

8. 在 [ 用戶對應 ] 頁面上，啟用自動用戶對應，然後選取 [ 下一步]。 如果您需要自定義對應上傳 CSV 檔案，請選取 [ 下一步]。

9. 檢閱您的設定，然後選取 [完成 ] 以建立連接器。

合規性入口網站

1. 移至 https://compliance.microsoft.com ，然後選取 [資料連接器>][WhatsApp 封存器]。

2. 在 WhatsApp Archiver 產品描述頁面上，選取 [ 新增連接器]

3. 在 [ 服務條款] 頁面上，選取 [ 接受]。

4. 在 [ 登入 TeleMessage ] 頁面的 [步驟 3] 下方，在下列方塊中輸入必要資訊，然後選取 [ 下一步]。

   • 用戶名稱： 您的 TeleMessage 用戶名稱。
   • 密碼： 您的 TeleMessage 密碼。

5. 建立連接器之後，您可以關閉彈出視窗並移至下一頁。

6. 在 [ 用戶對應 ] 頁面上，啟用自動用戶對應，然後選取 [ 下一步]。 如果您需要自定義對應上傳 CSV 檔案，請選取 [ 下一步]。

7. 檢閱您的設定，然後選取 [完成 ] 以建立連接器。

8. 移至 [ 資料連接器] 頁面中的 [連接器] 索引標籤，以查看新連接器的匯入程序進度。

限制

匯入附件或專案最多支援 10 MB。