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問題 (Agile)

在此主題中,您可以學習如何填入問題工作項目的詳細資料。 如需如何建立這類工作項目的詳細資訊,請參閱工作項目和工作流程 (Agile)

本主題內容

相關主題

  • 定義問題

  • 將問題連結至使用者本文、工作或其他工作項目

  • 將詳細資料、附件或超連結加入至問題

  • 關閉問題

活頁簿

欄位參考

必要的使用權限

您必須是 [Readers] 群組的成員,或您的 [檢視此節點中的工作項目] 必須設定為 [允許],才能檢視問題。 您必須是 [Contributors] 群組的成員,或您的 [編輯此節點中的工作項目] 使用權限必須設定為 [允許],才能修改問題。 如需詳細資訊,請參閱管理使用權限

定義問題

問題的工作項目表單將資料儲存在下圖所示的欄位和索引標籤中:

問題的工作項目表單

定義單一問題

  1. 在工作項目表單的上方區段中,指定下列一種或多種資訊:

    • 在 [標題] 中,驗證並且視需要更新文字,以更精確地定義問題和受影響的工作區域。

    • 在 [指派給] 清單中,按一下負責處理問題的小組成員名稱。

      注意事項注意事項

      您只能將工作項目指派給 [Contributors] 群組的成員。

    • 在 [區域] 和 [反覆項目] 清單中,按一下適當的區域和反覆項目,或是讓這些欄位空白以便之後在規劃會議上指派。

      注意事項注意事項

      專案系統管理員已定義 [區域] 和 [反覆項目] 樹狀階層,小組成員可以依照這些指定來追蹤進度。 如需詳細資訊,請參閱 建立和修改區域和反覆項目

    • 在 [順位] 方塊中輸入數字,這個數值表示此問題相較於相同反覆項目中其他問題的相對重要性。

      如需如何排定問題的順位和優先權的詳細資訊,請參閱問題活頁簿

    • 在 [優先權] 清單中,按一下問題的重要性層級,以 1 至 4 的等級表示,而 1 代表最重要。

      這個值預設為 2。

    • 在 [到期日] 中,按一下必須解決問題的截止日期。

      此值預設為目前日期。

  2. 在 [詳細資料] 索引標籤上,指定下列其中一種或多種資訊:

    • 在 [描述] 方塊中,盡量提供詳細資料來描述問題。

    • 在 [記錄] 方塊中,盡量提供詳細資料。

      您可以格式化您在此方塊中輸入的文字。

      每當小組成員更新工作項目時,其記錄就會顯示變更的日期、進行變更的小組成員名稱,以及變更的欄位。

  3. 將問題連結至其他工作項目,例如使用者本文或工作。

    如需詳細資訊,請參閱本主題的下一節。

  4. 按一下 儲存 [儲存工作項目]。

將問題連結至使用者本文、工作或其他工作項目

在 [連結] 索引標籤上,您可以將問題連結至另一個工作項目。

將問題連結至使用者本文、工作或另一個工作項目

  1. 按一下 [連結] 索引標籤上的 加入連結 [連結至]。

    [將連結加入至問題] 對話方塊隨即開啟。

  2. 在 [連結類型] 清單中,按一下 [相關]。

  3. 執行下列其中一項動作:

    • 在 [工作項目 ID] 中,輸入您要尋找之工作項目的 ID。 請以逗號或空格分隔 ID。

    • 按一下 [瀏覽],從清單中指定工作項目。

      [選擇連結工作項目] 對話方塊隨即出現。

      [選擇連結工作項目] 對話方塊

      在 [已儲存的查詢] 清單中,按一下包含您要加入之工作項目的查詢。 例如,您可以按一下 [開啟使用者本文] 或 [開啟工作]。

      按一下 [尋找],然後選取您要連結至問題的每一個工作項目旁邊的核取方塊。

      按一下 [確定]。

    • (選擇性) 輸入您所連結之項目的描述。

  4. 按一下 [確定]。

    如需詳細資訊,請參閱 尋找要連結或匯入的工作項目

  5. 按一下 儲存 [儲存工作項目]。

    注意事項注意事項

    您已連結的問題和項目都會更新。 您加入的每一個工作項目都會定義問題的 [相關] 連結。

將詳細資料、附件或超連結加入至問題

隨著有愈多資訊可用,您可以將資訊加入至問題。 您可以透過下列方式將詳細資料加入至問題:

  • 在 [描述] 或 [記錄] 欄位中,輸入資訊。

  • 附加檔案。

    例如,您可以附加電子郵件討論串、文件、影像、記錄檔或其他類型的檔案。

  • 將超連結加入至網站,或加入至已儲存在伺服器或網站上的檔案。

將詳細資料加入至問題

  1. 按一下 [詳細資料] 索引標籤,

  2. 在 [描述] 欄位中輸入資訊。

  3. (選擇性) 在 [記錄] 欄位中輸入資訊。

    您可以格式化資訊,以便提供強調效果或擷取項目符號清單。 如需詳細資訊,請參閱標題、ID、描述和記錄 (Agile)

  4. 按一下 儲存 [儲存工作項目]。

將附件加入至問題

  1. 在 [附件] 索引標籤上,執行下列其中一個動作:

    • 將檔案拖曳到附件區域中。

    • 按一下 貼上,或按下 CTRL-V 貼上您已複製的檔案。

    • 按一下 加入附件 [加入],再按一下 [瀏覽],然後在 [附件] 對話方塊中,輸入或瀏覽至您要附加的檔案名稱。

      (選擇性) 在 [註解] 方塊中,輸入有關附件的其他資訊。 若要關閉 [附件] 對話方塊,請按一下 [確定]。

  2. 按一下 儲存 [儲存工作項目]。

將超連結加入至問題

  1. 按一下 [連結] 索引標籤上的 加入連結 [連結至]。

    指定超連結位址的 URL

  2. 在 [連結類型] 清單中,按一下 [超連結]

  3. 在 [位址] 方塊中,執行下列其中一項動作:

    • 如果目標是網站,請輸入 URL,或從網際網路瀏覽器複製 URL,然後將它貼入 [位址] 方塊中。

    • 如果目標是伺服器位置,請輸入其 UNC 位址。

  4. (選擇性) 在 [註解] 方塊中,輸入有關超連結的其他資訊。

  5. 按一下 [確定]。

  6. 按一下 儲存 [儲存工作項目]。

關閉問題

在問題獲得解決且已不再妨礙進度之後,您可以將狀態從作用中變更為已關閉。 如需用於追蹤工作項目狀態之資料欄位的詳細資訊,請參閱指派和工作流程 (Agile)

關閉問題

  1. 開啟問題。

  2. 在 [狀態] 清單中,按一下 [已關閉]。

  3. 按一下 儲存 [儲存工作項目]。

一般工作流程進展

  • 小組成員建立的問題是作用中狀態,且預設原因為「新增」。

  • 當問題獲得解決或已不再妨礙進度時,小組成員可以變更狀態 (從作用中到已關閉)。

其他工作流程轉換狀態

  • 小組成員判斷問題在關閉時發生錯誤,決定透過變更狀態 (從已關閉到作用中) 以重新啟動問題。

問題狀態圖表

問題狀態圖表

作用中 (新增)

所有工作項目建立時都是 [作用中] 狀態。 每一個問題在實作時會保持為作用中狀態。 指派至問題的小組成員會追蹤問題的進度,以及其影響之任何使用者本文、工作或其他工作項目的進度。

從作用中到已關閉

在您關閉問題時,[指派給] 欄位中會自動填入建立問題的小組成員名稱,而 [原因] 欄位會設定為 [已解決的問題]。

在從作用中轉換至已關閉期間,會自動擷取下列資料欄位:

  • 關閉者:關閉工作項目的小組成員名稱。

  • 關閉日期:工作項目的關閉日期和時間 (依照伺服器時鐘記錄)。

  • 狀態變更日期:工作項目狀態的變更日期和時間。

已關閉

如果問題在關閉時發生錯誤,任何小組成員都可以重新啟動已關閉的問題。

從已關閉到作用中

在您重新啟動問題時,[指派給] 欄位中會自動填入關閉問題的小組成員名稱。 [原因] 欄位會設定為 [重新啟動]。

在從已關閉轉換為作用中期間,會自動擷取下列資料:

  • 啟動者:重新啟動工作項目的小組成員名稱。

  • 啟動日期:重新啟動工作項目的日期和時間 (依照伺服器時鐘記錄)。

請參閱

概念

問題活頁簿

工作 (Agile)

使用者本文 (Agile)

其他資源

MSF for Agile Software Development v5.0

工作項目和工作流程 (Agile)