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如何將相關的項目加入至變更要求

 

適用於: System Center 2012 SP1 - Service Manager、System Center 2012 R2 Service Manager、System Center 2012 - Service Manager

在 System Center 2012 – Service Manager, ,您可以使用下列程序將相關的項目至變更要求,並驗證額外的項目。 您可以新增設定項目、 事件、 其他變更要求、 檔案及知識文章等相關的項目。 當您新增的檔案,例如儲存螢幕畫面、 已儲存的撰寫程序及知識文章、 檢閱者,實作者更輕鬆地可以檢閱、 核准和實施變更。

若要新增檔案至任何工作項目 (包括變更要求),您必須先啟用適當的選項。 如需詳細資訊,請參閱如何設定一般變更設定 中 Service Manager 系統管理員指南。

新增相關項目至變更要求

  1. 在 Service Manager 主控台, ,按一下 [ 工作項目

  2. 工作項目 ] 窗格中,展開 變更管理, ,然後按一下 [ 所有變更要求

  3. 所有變更要求 ] 窗格中,按兩下您要新增項目變更要求。

  4. 按一下 [ 相關項目 ] 索引標籤。

  5. 相關項目 ] 索引標籤下 附加的檔案, ,按一下 [ 新增 附加至變更要求的檔案。

    System_CAPS_ICON_note.jpg 注意


    您可能需要最大化表單,才能檢視索引標籤上的按鈕。

  6. 知識文章, ,按一下 [ 新增 知識文章附加至變更要求。

  7. 按一下 [ 確定

驗證已將相關項目新增至變更要求

  • 若要驗證檔案和知識文章已附加至變更要求,重新開啟變更要求,以及 [ 相關項目 ] 索引標籤。

另請參閱

初始和分類變更要求