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如何建立新的變更要求

 

適用於: System Center 2012 SP1 - Service Manager、System Center 2012 R2 Service Manager、System Center 2012 - Service Manager

您可以使用下列程序 System Center 2012 – Service Manager 建立之伺服器的服務中,並驗證變更要求建立變更要求。 首先,您需檢視服務相依性檢視中的項目。 接著,請瀏覽至設定項目並開啟一個變更要求範本。 最後,您必須評估要求的優先順序、影響和風險層級。 雖然您是從服務相依性檢視建立變更要求,但也可以從 Service Manager 中的其他位置建立新的變更要求。

System_CAPS_ICON_note.jpg 注意


指派給變更要求和事件但並非依序建立的識別碼。 不過,指派給較新變更要求和事件的識別碼,數字會大於先前建立之變更要求和事件的識別碼。

建立變更要求

  1. 在 Service Manager 主控台, ,按一下 [ 設定項目

  2. 設定項目 ] 窗格中,展開 商務服務, ,然後按一下 [ 所有商務服務

  3. 所有商務服務 ] 窗格中,按兩下服務。 例如,按兩下 [ IT 訊息服務

  4. 在開啟的對話方塊中,按一下 [ 服務相依項 ] 索引標籤。

  5. 展開 清單中,按一下 層級 1, ,然後在清單中檢視這些項目。 請注意伺服器名稱。 例如, exchange01.woodgrove.comexchange02.woodgrove.com 出現在清單中。

  6. 服務相依項 清單中,選取電腦,然後再按 開啟。 例如,選取並開啟 exchange01.woodgrove.com

  7. 在電腦表單中,按一下 [ 建立相關變更要求工作

  8. 選取範本 對話方塊中,按一下範本,然後按一下 確定。 例如,按一下 [ 傳訊基礎結構範本變更

  9. 標題 方塊中,輸入變更要求的名稱。 例如,輸入 套用 Exchange Server 2010 Service Pack 1。 請注意,表單中的各種值會填入變更要求範本中的資訊。

  10. 描述原因 欄位中,輸入描述,以及變更要求的原因。 例如,輸入 套用 Exchange Server 2010 Service Pack 1 到這些伺服器描述 欄位,然後輸入 這些伺服器有問題的 service pack 修正原因 欄位。

  11. 指派給 欄位中,輸入您要指派變更要求的人員名稱。 例如,輸入 Aaron Lee

  12. 指定優先順序、影響和風險。 例如,在 優先順序 清單中,選取 媒體。 在 影響 清單中,選取 標準。 在 風險 清單中,按一下 媒體

  13. 要變更的設定項目 清單,請確定已列出一部伺服器,然後再按 新增

  14. 選取物件 對話方塊方塊中,選取要新增至變更要求,然後按一下 [另一個項目 新增。 例如,選取 exchange02.woodgrove.com, ,然後按一下 [ 確定

  15. 按一下 [ 確定 關閉變更要求表單。

驗證變更要求建立

  1. 開啟包含您已建立變更要求之項目的服務,然後按一下 服務相依項 ] 索引標籤。

  2. 服務元件 清單,請注意,在兩部伺服器,您已開啟變更要求會以標記 受影響的變更 資料行。

  3. 按一下 [ 取消 以關閉服務。

另請參閱

初始和分類變更要求