如何建立服務要求使用主控台
適用於： System Center 2012 SP1 - Service Manager、System Center 2012 R2 Service Manager、System Center 2012 - Service Manager
使用者通常會建立服務要求在 System Center 2012 – Service Manager 藉由存取服務類別目錄，從 自助入口網站 或送出電子郵件要求。 不過，您可以使用下列程序，手動建立新的服務要求中 Service Manager 主控台。 例如，您可能想要手動建立新的服務要求，如果使用者透過電話連絡技術支援人員。 在下列範例中，您可以更新任何您想要為您完成表單的資訊。
若要建立新的服務要求使用 Service Manager 主控台
在 Service Manager 主控台, ，依序展開 工作項目, ，依序展開 履行服務要求, ，然後選取子節點，例如 指派給我。
在 工作 下的窗格 履行服務要求, ，按一下 [ 從範本建立服務要求。
在 範本 中 選取範本 ] 對話方塊的 [選取範本，然後按一下 確定 開啟新的服務要求，並將範本套用。 例如，選取 要求群組的成員資格。
在 < SR < 識別碼>: ServiceRequestName > 形成 受影響的使用者 方塊中，選取 [提交服務要求的使用者。 例如，選取 Joe Andreshak。
（選擇性） 在 其他連絡方式 方塊中，輸入受影響使用者的其他連絡資訊。
在 標題 方塊中，輸入服務要求的標題或更新一個如果範本已填入。 例如，輸入 要求群組成員資格 Active Directory – Joe Andreshak。
在 描述 方塊中，輸入此服務要求的描述。
在 急迫性 和 優先順序 如果它們未填入範本清單中，選取每個。
在 來源 清單中，選取 入口網站 如果尚未擴展範本。
在 指派給 方塊中，選擇要指派的服務要求分析師。 例如，指派給自己的服務要求。
按一下 [ 確定 以儲存並關閉服務要求表單。