Service Manager 的撰寫方法概觀
發行︰ 2016年7月
適用於： System Center 2012 SP1 - Service Manager、System Center 2012 R2 Service Manager、System Center 2012 - Service Manager
自訂 System Center 2012 – Service Manager的方法有三種。 儘管這三種方法都能使管理組件檔案變更，不過它們對於自訂的領域和複雜性會產生不同的效果。
以下是這三種自訂及擴充 Service Manager 的方法：
使用 Service Manager 主控台
使用 System Center 2012 – Service Manager 製作工具
直接修改及撰寫管理組件檔案
一般來說，建議您使用 Service Manager 主控台 或 製作工具 來進行簡易自訂，並且只將直接操作管理組件檔案的方法用於 Service Manager 主控台 和 製作工具 不支援的自訂作業。
使用 Service Manager 主控台
在 System Center 2012 – Service Manager中， **的 [管理]****窗格和 [撰寫]**Service Manager 主控台 窗格提供 Service Manager 功能有限的臨機操作自訂。 在 Service Manager 中自訂 Service Manager 主控台功能時，自訂項目會儲存在新的或現有的未密封管理組件，以及在 Service Manager 資料庫中。 (未密封的管理組件是指可修改的管理組件。 如需密封與未密封管理組件的詳細資訊，請參閱 Management Packs: Key Concepts)。
Service Manager 主控台 提供以下自訂內容：
在 [系統管理] 窗格中，您可以自訂活動、變更管理、事件管理及通知的設定。 例如，您可以設定當事件變更狀態時的通知收件者清單。
在 [撰寫中] 窗格中，您可以針對佇列、清單及檢視等物件進行簡易自訂。
如需 可在 Service Manager 主控台中進行之自訂內容的詳細資訊，請參閱 Administrator's Guide for System Center 2012 - Service Manager (System Center 2012 - Service Manager 系統管理員指南)。
使用 Authoring Tool
製作工具 提供讓您開啟、檢視、自訂、擴充及撰寫 Service Manager 管理組件的環境。 您可以使用 製作工具 來修改某些類別內容、在圖形表單設計工具中自訂表單，以及修改和建立 Service Manager 工作流程。
您也可以使用 製作工具 來建立需要在實作前進行測試及驗證的進階自訂內容。 您不需要進階使用者技能或進階 製作工具 內部架構知識即可操作 Service Manager。
直接修改及撰寫管理組件檔案
對於廣泛或複雜的自訂內容和需要撰寫程式碼的自訂內容 (如擴充 Service Manager 資料庫中的資料、自訂表單或修改功能之工作流程的預設行為)，您必須直接編輯對應之管理組件的 .xml 檔案。 若要直接操作管理組件檔案，您必須對數個領域有深入的瞭解，如 System Center 一般架構和管理組件結構。 此外，手動編輯也容易發生錯誤。