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如何在 System Center 2012 R2 中,設定開發人員重新指派工作項目給 IT 營運時的通知

 

適用於: System Center 2012 R2 Operations Manager

身為資訊技術 (IT) 操作人員,您必須知道開發人員要求其他資訊或將工作項目指派回 IT 的時間。 當開發人員提出要求時接收通知有助於您快速的回應。 您可以在警示設定為特定狀態時進行訂閱以取得通知。 例如,您可能想要在工作項目已解決或已關閉,或者某個警示已設為 [已解決] 並可供 IT 營運使用時接收通知。 您可以設定立即訊息、簡訊、電子郵件或自訂通知。 如需使用通知的詳細資訊,請參閱訂閱警示通知

使用下列程序設定當開發人員將工作項目指派給 IT 營運時所發出的通知。

設定當開發人員將工作項目指派給 IT 營運時所發出的通知

  1. 在 Operations Manager 主控台中,按一下 [系統管理],展開 [通知],然後按一下 [訂閱]。

  2. 在 [工作] 窗格中,按一下 [新增]。

  3. 在 [通知訂閱精靈] 中,輸入新的訂閱名稱,然後按 [下一步]。

  4. 在 [準則] 頁面的 [條件] 區段中,選取 [具備特定的解決狀態]。 在 [準則描述] 區段中,按一下 [特定] 連結。 如需詳細資訊,請參閱如何指定哪一個警示產生通知 (條件)

  5. 在 [解決狀態] 中,選取您要接收通知的解決狀態。 例如,若您想要在開發人員從 IT 營運要求其他資訊時接收通知,請選取 [正在等待辨識項]。 按一下 [確定],然後按 [下一步]。

  6. 在 [訂閱者] 頁面上,若要指定新通知的收件者,請按一下 [新增]。 如需使用 [通知訂閱者精靈] 的詳細資訊,請參閱如何建立通知「訂閱者」

  7. 在 [通道] 頁面上,若要設定新的通知管道,例如電子郵件、立即訊息 (IM) 或簡訊,請按一下 [新增]。 或者,若要搜尋先前設定的訂閱通道,請按一下 [新增]。 如需使用 [通知通道設定精靈] 的詳細資料,請參閱如何建立通知訂閱

  8. 按 [下一步],然後按一下 [完成]。