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通話駐留的部署程序

 

上次修改主題的時間： 2010-12-14

本節將概要說明部署通話駐留應用程式的所需步驟。您必須先使用企業語音部署 Enterprise Edition 或 Standard Edition，之後才能設定通話駐留。通話駐留需要的元件在您部署企業語音時就會加以安裝和啟用。

通話駐留部署程序

階段 步驟 所需群組和角色 部署文件

設定範圍表中的通話駐留範圍

使用 Lync Server 控制台或 Lync Server 管理命令介面 Cmdlet New-CSCallParkOrbit，在通話駐留範圍表中建立駐留範圍，並將其關聯至裝載通話駐留應用程式的應用程式服務。

note附註：
為了能與現有撥號對應表密切整合，駐留範圍通常設定為虛擬分機的區塊。不支援將直接向內撥號 (DID) 號碼指派為通話駐留範圍表中的範圍號碼。

RTCUniversalServerAdmins

CsVoiceAdministrator

CsServerAdministrator

CsAdministrator

建立通話保留範圍

Lync Server 管理命令介面文件

進行通話駐留設定

  • 使用 Lync Server 管理命令介面 Cmdlet Set-CsCpsConfiguration 來進行通話駐留設定。建議您至少設定 OnTimeoutURI 選項，以設定駐留通話逾時後採用的後援目的地。您也可以設定下列各項：

    • (選擇性) EnableMusicOnHold 可啟用或停用等候音樂。

    • (選擇性) MaxCallPickupAttempts 決定在將駐留通話轉接至後援統一資源識別項 (URI) 之前，駐留通話回撥接聽電話的次數。

    • (選擇性) CallPickupTimeoutThreshold 決定從駐留通話之後到回撥原先接聽來電的電話之前所經過的時間長度。

  • (選擇性) 使用 Lync Server 管理命令介面 Cmdlet Set-CsCallParkServiceMusicOnHoldFile 可自訂和上載音訊檔案，以取代預設的等候音樂。

RTCUniversalServerAdmins

CsVoiceAdministrator

CsServerAdministrator

CsAdministrator

Lync Server 管理命令介面文件

設定語音原則，為使用者啟用通話駐留

使用 Lync Server 控制台或 Lync Server 管理命令介面 Cmdlet Set-CSVoicePolicy 搭配 EnableCallPark 選項，可在語音原則中為使用者啟用通話駐留。

note附註：
根據預設，所有使用者的通話駐留都是停用。
note附註：
如果您有多個語音原則，請務必為每個語音原則設定 EnableCallPark 屬性，而非只是設定預設原則。

RTCUniversalServerAdmins

CsVoiceAdministrator

CsUserAdministrator

CsAdministrator

建立語音原則和設定 PSTN 使用方式記錄

Lync Server 管理命令介面文件

確認通話駐留的正規化規則

通話駐留軌道不可正規化。確認您的正規化規則不包含任何駐留範圍。若有必要，可建立額外的正規化規則，用以防止範圍被正規化。

RTCUniversalServerAdmins

CsVoiceAdministrator

CsServerAdministrator

CsAdministrator

建立撥號對應表

確認通話駐留部署

測試駐留並擷取通話，確保您的設定運作如常。

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(選擇性) 驗證通話保留部署