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疑難排解與繼續升級 (Windows SharePoint Services)

  • 發行項

本文內容：

  • 關於疑難排解及重新啟動升級的一般資訊

  • 升級前掃描的已知問題

  • 就地升級的已知問題

  • 逐步升級的已知問題

  • 資料庫移轉的已知問題

  • 自訂網站的已知問題

關於疑難排解及重新啟動升級的一般資訊

如果升級停止，您可以使用下列方法對問題進行疑難排解：

  • 在升級記錄檔中尋找文字 "error"。升級記錄檔位於 %COMMONPROGRAMFILES%\Microsoft Shared\web server extensions\12\LOGS 中。如需檢視升級記錄檔的詳細資訊，請參閱＜檢查升級 (Windows SharePoint Services)＞。

    提示秘訣：

    使用 Windows 的「搜尋檔案和資料夾」功能，可以在這些記錄檔中快速找到 "error" 的重複項目。

  • 在事件檢視器中檢閱事件，並尋找任何應用程式錯誤。

  • 檢閱讀我檔案中的已知問題和因應措施。錯誤通常是您可以解決的問題。

  • 如果您執行逐步升級，請檢查執行的網站集合是否已出現在新版本中。如果已出現，則可在此執行因應措施，或將 v3 網站還原為 v2，然後再嘗試升級此網站。如需還原網站的詳細資訊，請參閱＜還原為舊版本網站 (Windows SharePoint Services)＞。

  • 您可以使用 stsadm –o upgrade 命令重新啟動就地升級。升級會略過已完成的工作，並從離開的位置處繼續進行。如需升級作業的詳細資訊，請參閱＜升級網站 (Windows SharePoint Services)＞。

升級前掃描的已知問題

使用 Localhost 作為伺服器名稱時會封鎖升級

使用 "localhost" 作為伺服器名稱可能會在環境中造成許多問題，因此不建議這麼做。如果您使用 "localhost" 作為伺服器名稱，則執行升級前掃描工具時會記錄這個問題，而且無法繼續升級。您必須重新命名伺服器電腦，然後在預先掃描中執行作業，才可繼續升級。請遵循以下步驟重新命名伺服器，並修正升級前掃描工具的問題。

  1. 備份設定資料庫。

  2. 從命令列中，變更為下列路徑：%COMMONPROGRAMFILES%\Microsoft Shared\web server extensions\60\bin，然後執行下列命令以變更設定資料庫中的伺服器名稱：

    Stsadm.exe -o setconfigdb -databaseserver <伺服器名稱> -connect

  3. 從命令列中，變更為下列路徑：%COMMONPROGRAMFILES%\Microsoft Shared\web server extensions\12\bin，然後執行下列命令以清除升級前掃描工具的問題：

    Prescan /fixlocalhost

  4. 在命令列上，執行下列命令以重新執行升級前掃描程序：

    Prescan /all

    • 如果成功，請繼續升級。

    • 如果還是失敗，仍有服務正在使用 localhost 伺服器名稱。此時，不會封鎖升級，但是可能無法成功升級部分服務。

就地升級的已知問題

您必須使用網域帳戶 (非網路服務) 執行伺服器陣列升級

不論是在伺服器陣列環境中執行就地升級或逐步升級，您都應該在第 3 版環境中使用第 2 版環境所用的相同認證。但若您使用的是第 2 版環境的網路服務帳戶，則必須改用第 3 版的網域帳戶。第 2 版環境可以繼續使用網路服務，但當您安裝第 3 版並建立新的伺服器陣列時，則必須改提供網域帳戶。請確定您授與網域帳戶可以使用適當權限存取 SQL Server 中的資料庫 (必須是所有第 2 版資料庫的資料庫建立者、處理序管理員及資料庫擁有者群組的成員)。

執行就地升級時，部分設定並未保存在 Web 應用程式中

如果使用安全通訊端階層 (SSL) 並執行就地升級，您必須使用備用存取對應 (AAM) 功能在 Windows SharePoint Services 中修改 URL，因為部分設定並未保存在 Web 應用程式中。

升級前，如果具有使用 HTTPS 的 AAM 項目，如下所示：

傳入 URL：https://<伺服器名稱>

傳出 URL：https://<伺服器名稱>

執行 Windows SharePoint Services 3.0 的就地升級後，此項目將會不正確地設成：

傳入 URL：https://<伺服器名稱>

傳出 URL：http://<伺服器名稱>

若要修正 URL，請在 SharePoint 管理中心的 [作業] 頁面上，按一下 [備用存取對應]，然後按一下 [編輯公用 URL]**** 將 URL 設回：

傳入 URL：https://<伺服器名稱>

傳出 URL：https://<伺服器名稱>

如需備用存取對應的詳細資訊，請參閱＜規劃備用存取對應 (Windows SharePoint Services)＞。

在第一部前端網頁伺服器上完成升級但發生失敗

在使用多部前端網頁伺服器的伺服器陣列中，如果在第一部前端網頁伺服器上完成升級但發生失敗，建議您先解決此問題，然後重新執行升級，再繼續對任何其他前端網頁伺服器進行升級。

如果因為某些因素而想略過所發生的失敗 (例如，因為失敗是與很少用到的網站集合有關)，您可以使用 Psconfig 命令列工具繼續在第二部前端網頁伺服器上進行升級。請使用下列命令列作業：

Psconfig -cmd upgrade -inplace b2b -wait -force

注意

如果使用 Psconfig 命令列工具，就無法使用 [SharePoint 產品及技術設定精靈] 升級其他前端網頁伺服器。

升級記錄檔中的 SPConfigurationDatabase2 序列錯誤

執行就地升級時發生失敗，請查看 Upgrade.log (此檔案位於 COMMONPROGRAMFILES%\Microsoft Shared\Web server extensions\12\LOGS 資料夾)。如果收到下列錯誤訊息：「[SPConfigurationDatabaseSequence2] [ERROR] [date]：角色 'WSS_Content_Application_Pools' 在目前的資料庫中已經存在」，您可以使用下列任何解決方法以解決此問題：

  • 在設定資料庫上執行下列 SQL 查詢。

    delete from dependencies

    delete from objects

    delete from classes

    delete from sitemap

    exec sp_droprole N'WSS_Content_Application_Pools'

    注意

    如果該卸除角色在動作失敗時具有任何成員，sp_droprole 呼叫會傳回這些成員的名稱。因此，您必須針對每個成員執行下列命令。

    exec sp_droprolemember N'WSS_Content_Application_Pools',

    N'usernameReturnedFromSP_DropRole'

    然後您必須重新執行下列查詢。

    exec sp_droprole N'WSS_Content_Application_Pools'

  • 建立新的 V3 伺服器陣列，然後附加現有的內容資料庫。這個選項會保留所有使用者資料，但之前儲存在 V2 設定資料庫中的設定資訊 (例如，網頁組件套件和虛擬伺服器設定) 都會遺失。

  • 如果解決了原本的失敗問題 (例如，因為遺失網路連線或 SQL Server 電腦磁碟空間不足而發生失敗，且修正了失敗之處)，就可以還原 V2 伺服器陣列，並重新啟動升級。

注意

請務必在執行解決方法之後才重新啟動升級。

至於在獨立伺服器上的就地升級，如果發生資料庫登入失敗或連線失敗的錯誤，請從命令列執行升級

若在執行 WMSDE 的獨立伺服器上執行就地升級，升級程序可能會逾時並產生類似下列的錯誤：

SPContentDatabaseSequence] [ERROR] [10/18/2006 12:42:44 PM]: Cannot open database "STS_DATABASE_NAME_1" requested by the login. The login failed.

Login failed for user 'NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE'.

[SPContentDatabaseSequence] [ERROR] [10/18/2006 12:42:44 PM]: at System.Data.SqlClient.SqlInternalConnection.OnError(SqlException exception, Boolean breakConnection)

at System.Data.SqlClient.TdsParser.ThrowExceptionAndWarning(TdsParserStateObject stateObj)

若看到此錯誤或有關資料庫連線失敗的錯誤，必須使用命令列完成升級。

  1. 開啟命令提示字元視窗，並變更為下列目錄：%COMMONPROGRAMFILES%\Microsoft Shared\web server extensions\12\bin

  2. 執行下列命令繼續並完成升級：

    psconfig –cmd upgrade –inplace v2v –force -wait

如需使用 psconfig.exe 命令列公用程式的詳細資訊，請參閱＜SharePoint 產品及技術設定精靈的命令列參照 (Windows SharePoint Services)＞。

逐步升級的已知問題

您必須使用網域帳戶 (非網路服務) 執行伺服器陣列升級

不論是在伺服器陣列環境中執行就地升級或逐步升級，您都應該在第 3 版環境中使用第 2 版環境所用的相同認證。但若您使用的是第 2 版環境的網路服務帳戶，則必須改用第 3 版的網域帳戶。第 2 版環境可以繼續使用網路服務，但當您安裝第 3 版並建立新的伺服器陣列時，則必須改提供網域帳戶。請確定您授與網域帳戶可以使用適當權限存取 SQL Server 中的資料庫 (必須是所有第 2 版資料庫的資料庫建立者、處理序管理員及資料庫擁有者群組的成員)。

需要其他步驟逐步升級僅使用 SSL 的伺服器

逐步升級程序會使用一組成對的 IIS 網站來架設原始 (未升級) 網站和新 (已升級) 網站。建立的新網站預設不會使用 SSL。如果您需要這個網站使用 SSL，則必須在逐步升級程序期間執行其他步驟，以設定 SSL 的正確 IIS 設定和連接埠號碼。

請在為網站建立目標 Web 應用程式之後、升級任何網站之前，執行下列步驟。

如需建立目標 Web 應用程式的詳細資訊，請參閱＜升級網站 (Windows SharePoint Services)＞中的＜建立新的 Web 應用程式以架設升級的網站＞。

在 [網際網路資訊服務 (IIS) 管理員] 中變更連接埠號碼和 SSL 設定

  1. 在 [網際網路資訊服務 (IIS) 管理員] 中，按一下包含您要變更之 Web 應用程式的伺服器名稱旁的加號 (+)。

  2. 按一下 [網站] 旁的加號 (+)。

  3. 在 [預設網站]**** 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [內容]。

  4. 在 [網站]**** 索引標籤的 [SSL 連接埠] 方塊中，輸入 444，然後按一下 [確定]。

  5. 在 [Default Web Site_Pair]**** 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [內容]。

  6. 在 [網站]**** 索引標籤的 [SSL 連接埠] 方塊中，輸入 443，然後按一下 [套用]。

  7. 在 [目錄安全性]**** 索引標籤上，按一下 [安全通訊] 區段中的 [伺服器憑證]****。

    請遵循精靈中的步驟指定新的憑證。

  8. 在 [目錄安全性] 索引標籤上，按一下 [安全通訊]**** 區段中的 [編輯]。

  9. 在 [安全通訊]**** 對話方塊中，選取 [必須使用安全通道 (SSL)] 核取方塊，然後按一下 [確定]****。

  10. 按一下 [確定] 關閉 [Default Web Site_Pair 屬性] 方塊。

更新備用存取對應設定並重設 IIS

  1. 開啟命令提示字元視窗，並變更為下列目錄：%COMMONPROGRAMFILES%\Microsoft Shared\web server extensions\12\bin。

  2. 執行下列命令，變更原始「預設網站」的備用存取對應以指向連接埠 444：

    Stsadm -o addzoneurl -url https://server_name:port -urlzone default -zonemappedurl https://server_name:444

    其中 server_name:port 是「預設網站」的位置。

  3. 變更為下列目錄：%COMMONPROGRAMFILES%\Microsoft Shared\web server extensions\60\bin。

  4. 執行下列命令，以變更重新導向之網站的備用存取對應：

    Stsadm -o addzoneurl -url http://server_name:port -urlzone default -zonemappedurl https://server_name:443

    其中 server_name:port 是建立目標 Web 應用程式時建立的新網站位置。

  5. 執行下列命令重設 IIS：

    iisreset /noforce

我已完成升級，但部分網站尚未升級，我該執行什麼動作？

如果您已完成升級程序，則無法再使用逐步升級方法升級任何其餘網站。不過，您可以使用資料庫移轉方法升級網站。如需在完成逐步升級之後使用資料庫移轉升級網站的詳細資訊，請參閱 Microsoft 知識庫 926718 (https://support.microsoft.com/kb/926718/zh-tw) (機器翻譯)。

我在安裝畫面選取了 [不要升級] 選項，但是現在改變心意想要升級

如果在安裝期間選取 [不要升級]**** 選項，但在執行 [SharePoint 產品及技術設定精靈] 之後改變心意，您就必須重新執行 [SharePoint 產品及技術設定精靈] 才能變更成逐步升級。

使用 [SharePoint 產品及技術設定精靈] 從 [不要升級] 選項變更成逐步升級

  1. 執行 [SharePoint 產品及技術設定精靈] 以與伺服器陣列中斷連線。

  2. 移至 %COMMOMPROGRAMFILES%\Microsoft shared\Web Server Extensions\12.0\WSS\，並將 SetupType 和 SetupTypeBackup 的登錄機碼變更成 V2V_GRADUAL_UPGRADE。

  3. 重新執行 [SharePoint 產品及技術設定精靈] 以進行升級。

資料庫移轉的已知問題

即使在不同的 Web 應用程式上，也不可以將相同的內容資料庫重複新增至伺服器陣列

內容資料庫中的每個網站集合 (包含每個入口網站) 都會有相關的全域唯一識別碼 (GUID) (登錄於設定資料庫中)。因此，即使在不同的 Web 應用程式中，也不可以將相同的網站集合 (或入口網站) 重複新增至伺服器陣列。雖然在此情況下已成功附加資料庫，但是無法啟動網站集合。如果您需要在同一個伺服器陣列中有重複的網站集合 (或入口網站) 複本，請先將內含網站集合的資料庫附加至不同的伺服器陣列，然後使用 Stsadm.exe 備份和還原作業將網站集合複製到其他伺服器陣列。備份和還原程序會為網站集合建立新的 GUID。

自訂網站的已知問題

不允許自訂 Web.config 檔案時，可能會產生應用程式錯誤

在虛擬伺服器內子資料夾的 Web.config 檔案中，不允許進行特定自訂。例如，在此層級的 Web.config 檔案內不允許 AUTHENTICATION 和 SESSIONSTATE 節點。以不建議的方法修改 Web.config 檔案可能會導致未預期的升級結果。請確定遵循建議的自訂作法 (包含 Web.config 檔案的自訂)。如需詳細資訊，請參閱 MSDN 網站上的 Windows SharePoint Services 中確保應用程式重複使用及升級的最佳作法 (英文) (https://msdn.microsoft.com/zh-tw/library/dd583161.aspx)。

下載本書

本主題隨附於下列可下載的叢書中，以便於閱讀與列印：

請參閱Windows SharePoint Services 可下載的叢書 上提供的完整叢書清單。