疑難排解備份和復原 (Office SharePoint Server 2007)
疑難排解
下列各表的資訊可用來疑難排解在備份或復原期間遇到的問題。
第一次備份 Microsoft Office SharePoint Server 2007 環境之前，必須先使用下列程序確認 SQL Server 磁碟區陰影複製服務 (VSS) 是否設為自動啟動。您必須是本機電腦的管理員群組成員，才可執行此動作。
按一下 [開始]，再按 [系統管理工具]****，然後指向 [服務]。
在服務清單中找到 [SQL Server VSS 寫入器]****。
確認 [狀態] 設為 [已開始]，且 [啟動類型] 設為 [自動]。
上述兩項屬性若有一項未設為需要的值，請在 [SQL Server VSS 寫入器] 上按一下滑鼠右鍵，再按一下 [屬性]****。
請視需要在 [一般] 索引標籤中選取 [啟動類型：自動]****。
請視需要在 [服務狀態] 區域中，按一下 [開始]****，再按一下 [確定]。
備份期間的問題
| 問題 | 描述 |
|---|---|
形成未完成的備份封裝。 |
症狀：備份已開始但未完成。 原因：如果在備份處理程序期間重新啟動 Windows SharePoint Services 計時器服務，則可能發生這種情況。 解決方案：請確定已啟動 Windows SharePoint Services 計時器服務，然後重新執行備份作業。 |
已停止備份作業。 |
症狀：狀態長時間顯示 [進行中]。 原因：可能的原因有幾個。 解決方案：查詢管理中心網站的 [失敗訊息] 欄，以決定需要採取的動作。 |
備份失敗。 |
症狀：備份失敗，錯誤為 "System.UnauthorizedAccessException"。 原因：未將遠端備份資料夾的寫入權限授與執行備份的帳戶。 解決方案：將寫入權限授與執行 Stsadm 命令列工具而且用於應用程式集區身分識別的帳戶。 |
復原期間的問題
| 問題 | 描述 |
|---|---|
因為伺服器陣列帳戶認證已變更，所以無法執行復原。 |
症狀：您無法執行復原，且錯誤訊息指出「無法啟動電腦上的服務 Windows SharePoint Services 計時器 V3」。 原因：因為已執行備份，所以伺服器陣列帳戶認證已變更。 解決方案：建立密碼與伺服器陣列帳戶之舊密碼相同的新帳戶，然後重新執行復原。在獨立安裝上，您可以使用本機帳戶。而在伺服器陣列安裝上，則必須設定網域帳戶。 |
因為管理內容資料庫損毀或遺失，所以無法執行復原。 |
症狀：您無法執行復原。 原因：帳戶認證儲存於管理內容資料庫。而該內容資料庫已損毀或遺失。 解決方案：新增帳戶，以用來在本機電腦上執行復原至管理員群組或 WSS_ADMIN_WPG 群組。新增帳戶之後，就可以使用該帳戶來使用 Stsadm 命令列工具執行復原。 |
因為第一次嘗試失敗而您無法再試一次，所以無法執行復原。 |
症狀：第一次備份或復原失敗，而現在您無法重試這項作業。 原因：前一個計時器工作損毀。 解決方案：刪除先前失敗的計時器工作，然後重試這項作業。 |
未正確還原與 Web 應用程式相關的主機標頭。 |
症狀：已還原 Web 應用程式，但沒有其主機標頭繫結。 原因：這是已知錯誤。 解決方案：首先建立具有主機標頭繫結的 Web 應用程式。接著，只還原內容資料庫。最後，使用 Stsadm addcontentdb 作業，將內容資料庫附加至 Web 應用程式。如需詳細資訊，請參閱＜Addcontentdb：Stsadm 作業 (Office SharePoint Server)＞。 |
已停止復原。 |
症狀：狀態長時間顯示 [進行中]。 原因：可能的原因有幾個。 解決方案：查詢管理中心的 [失敗訊息] 欄，以決定需要採取的動作。 |
復原失敗。 |
症狀：復原狀態頁面顯示「OnRestore 事件失敗」錯誤。 原因：嘗試使用管理中心網站或 Stsadm 命令列工具刪除內容資料庫失敗。資料庫仍然存在。因此，復原作業不會覆寫 SQL Server 2005 中的現有資料庫。 解決方案：使用不同的資料庫名稱，或使用 SQL Server Management Studio 刪除先前的內容資料庫，然後重試此作業。 |
具有新設定的復原未覆寫先前的設定。 |
症狀：復原未覆寫先前的設定。 原因：資料庫仍然附加至舊的設定。 解決方案：若要將備份還原至新的設定，則必須先從先前的 Web 應用程式移除資料庫。您可以在管理中心網站的 [管理內容資料庫設定] 頁面執行此動作。 |
在具有多部前端網頁伺服器的拓撲中，復原失敗。 |
症狀：在具有多個前端網頁伺服器的拓撲中，復原失敗，錯誤為 "OnPostRestore"。 原因：可能是下列任何項目的組合而造成失敗：
解決方案：執行下列其中一項，然後重試復原：
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另請參閱
概念
保護及還原伺服器陣列 (Office SharePoint Server 2007)
使用資源回收筒和版本設定保護及還原內容 (Office SharePoint Server 2007)
備份及還原伺服器陣列 (Office SharePoint Server 2007)
使用備份與復原的替代方法 (Office SharePoint Server 2007)
改進備份與復原效能的秘訣 (Office SharePoint Server)