設定 Outlook 2013 垃圾郵件設定
適用版本： Office 365 ProPlus, Outlook 2013
上次修改主題的時間： 2016-12-16
摘要： 了解如何建立及部署清單，以便在垃圾郵件進入企業 Outlook 2013 使用者的收件匣之前進行篩選。
對象： IT 專業人員
個人的垃圾郵件實際上是大部分人員的垃圾郵件。防止垃圾郵件減緩您組織的 Exchange Server 的速度，方法是在其進入收件匣之前加以刪除，或者將其直接路由至 [垃圾郵件] 資料夾。
Outlook 中內建的垃圾郵件篩選器已經為您執行部分工作，在下一節會簡短討論。若要讓系統更有目標性的掃除垃圾郵件，您可以建立自訂垃圾郵件篩選清單 (安全的寄件者、安全的收件者及封鎖的寄件者)。當電子郵件來自其中一個篩選清單所識別的寄件者時，Outlook 會將該電子郵件放置到使用者收件匣或 [垃圾郵件] 資料夾。本文說明如何為組織建立及設定這些自訂垃圾郵件篩選器檔案。
|
如果您「不是」系統管理員，則本文不適用。但是如果您想要一些關於在 Outlook 中設定垃圾郵件設定的協助，例如在垃圾郵件篩選清單中新增名稱以及變更垃圾郵件篩選中的保護層級，我們可以為您指引正確的方向。 |
|
如果您是系統管理員，本文會告訴您如何為整個組織設定 Outlook 垃圾郵件設定，以及如何部署三個自訂垃圾郵件篩選清單。 |
.jpg "您是否為使用者？")
.jpg "您是否為管理員？")
本文內容：
Outlook 內建垃圾郵件篩選器 - 如果您不執行任何動作，會發生什麼事？
垃圾郵件篩選清單 - 在您開始之前
建立垃圾郵件篩選清單檔案
設定自動圖片下載 - 網路信標保護
您的使用者的一些考量
Outlook 內建垃圾郵件篩選器 - 如果您不執行任何動作，會發生什麼事？
即使您未設定及部署自訂垃圾郵件篩選檔案，Outlook 會自動保護您的使用者免於垃圾郵件的入侵，方法是使用內建、專利的篩選器防杜網路釣魚、自動下載網路信標以及其他可能的惡作劇。
網路釣魚保護
Outlook 的內建垃圾郵件篩選器會保護使用者免於遭受垃圾郵件、可疑郵件及嘗試引誘使用者公開其私人資訊之網路釣魚的威脅。篩選器會偵測可疑郵件並且自動將其隔離至 [垃圾郵件] 資料夾。使用者可以從該資料夾檢閱隔離的電子郵件，如果使用者判斷該郵件是安全的，可以將其移至收件匣，位於收件匣時郵件中的任何連結會自動取消封鎖。
自動下載保護
Outlook 避免讓可能的惡意內容對伺服器造成超載的另一個方法是不自動下載讀取窗格中的圖片。您可能會注意到有時候您必須在預留位置上按一下滑鼠右鍵並且選擇 [下載圖片]，才能實際看到圖片。除了頻寬流量的考量之外，不自動下載圖片還有另一個原因 - 有時候那根本不是圖片- 那是以程式設計方式內嵌 (而且看不見) 的網路信標。網路信標會將資訊回傳給寄件者，讓他們知道電子郵件是否已被預覽或開啟。預設設定會防止下載圖片和隱藏的網路信標，所以如果您要讓 Outlook 自動下載圖片，必須啟用 [在 [安全區域] 中包含可進行自動圖片下載的內部網路] 設定。
告訴我更多關於內建的電子郵件篩選器
Microsoft 有官方的反垃圾郵件原則，以及 Microsoft 致力於協助您保護使用者收件匣安全與相關的許多資訊。
垃圾郵件篩選清單 - 在您開始之前
Outlook 內建垃圾郵件篩選器會自動檢查內送郵件，而您可以建立和自訂的電子郵件篩選清單則可讓您更深入控制可能的垃圾郵件或可疑郵件。您可以將名稱、電子郵件地址及網域新增至這些清單。篩選器會允許您信任之來源的郵件，並且封鎖來自您未知或不信任之特定電子郵件地址和網域的郵件。
以下是您可以建立和部署的垃圾郵件篩選清單：
安全的寄件者 – 從 [安全的寄件者] 清單中的地址或網域名稱寄送的內送郵件無論其內容是什麼，永遠都不會被視為垃圾郵件。對於使用 Exchange 的企業，全域通訊清單 (GAL) 中的所有名稱和地址會自動被視為是安全的—您不需要將其新增至 [安全的寄件者] 清單。如果某個地址剛好同時存在於 [安全的寄件者] 和 [封鎖的寄件者] 清單中，[安全的寄件者] 項目為優先，郵件會傳送至收件匣。
安全的收件者 -傳送至此清單中之地址或網域名稱的郵件，永遠不會傳送至收件者的 [垃圾郵件] 資料夾，即使該地址是在通訊群組清單中，或通訊群組清單在 Cc 或 Bcc 行。
封鎖的寄件者 - 封鎖來自特定寄件者的郵件，方法是將其電子郵件地址或網域名稱新增至 [封鎖的寄件者] 清單。將名稱或電子郵件地址新增至清單時，Outlook 會將來自該來源的任何內送郵件移至 [垃圾郵件] 資料夾。來自此清單中人員或網域名稱的郵件一律會被分類為垃圾郵件，無論其內容為何。如果某個地址剛好同時存在於 [安全的寄件者] 和 [封鎖的寄件者] 清單中，[安全的寄件者] 項目為優先，郵件會傳送至收件匣。
垃圾郵件篩選器支援的電子郵件帳戶類型
您可以在下列類型的電子郵件帳戶使用垃圾郵件篩選清單：
快取 Exchange 模式的 Exchange 帳戶
POP3 帳戶
IMAP 帳戶
下列帳戶不支援 Outlook 垃圾郵件篩選清單：
線上模式的 Exchange 帳戶
第三方 MAPI 提供者
檢閱下列文章：＜規劃 Outlook 2010 中垃圾郵件的限制＞，以決定垃圾郵件篩選器的設定和自動內容下載。雖然本文的目標是 Outlook 2010，但是資訊同樣適用於 Outlook 2013。
如果這是您第一次使用群組原則範本檔案或 Office 自訂工具檔案，請花一些時間熟悉檔案。然後，如果您決定透過群組原則管理垃圾郵件，請參閱＜Office 2013 的群組原則概觀＞，以了解垃圾郵件以外的許多設定。如果您決定使用 Office 自訂工具 (OCT) 管理垃圾郵件，請從＜Office 2013 的 Office 自訂工具 (OCT) 參考＞開始。
建立垃圾郵件篩選清單檔案
首先，在測試電腦上建立清單。這個程序與使用者建立垃圾郵件篩選清單所遵循的程序完全相同。建立清單之後，使用 OCT 進行設定，然後使用網路共用加以部署。
您可以建立的三種類型垃圾郵件篩選檔案為：安全的收件者、安全的寄件者及封鎖的寄件者。
.jpg "垃圾郵件篩選檔案。")
建立預設垃圾郵件篩選清單
在測試電腦上安裝 Outlook 2013。
啟動 Outlook 2013。
在 Outlook 2013 的 [常用] 索引標籤上的 [刪除] 群組中，按一下 [垃圾郵件] 及 [垃圾郵件選項]。
垃圾郵件功能表、垃圾郵件選項下拉式清單。
.jpg "垃圾郵件功能表下拉式清單")
在 [安全的寄件者] 索引標籤上，按一下 [新增]。
輸入電子郵件地址，例如，
someone@exchange.example.com
按一下 [確定]。
若要新增更多電子郵件地址，請重複步驟 3 到 6。
按一下 [匯出至檔案]。(如果是可以在 Outlook 外部建立的 .txt 檔案，我們不建議您這麼做。當您在 Outlook 中建立檔案時，檔案格式和元素，例如換行字元，都會在正確的位置。)
輸入 [安全的寄件者] 清單的唯一檔案名稱，然後按一下 [儲存]。
重複 [安全的收件者] 索引標籤和 [封鎖的寄件者] 索引標籤的步驟 3 到 9，以建立 [安全的收件者] 及 [封鎖的寄件者] 清單。如果對於組織而言有意義，您也可以建立 [國際] 篩選檔案。請務必為每個清單指定唯一的檔案名稱。
現在您具有可以設定和部署的預設垃圾郵件篩選檔案。
設定垃圾郵件設定並且儲存垃圾郵件篩選檔案變更
您可以使用群組原則或 Office 自訂工具 (OCT) 設定垃圾郵件設定。您應該使用哪個工具取決於您是否想要讓使用者將項目新增至您已建立的篩選清單，如果是的話，是否希望在重新啟動 Outlook 或收到您的垃圾郵件篩選清單更新之後，變更持續存在。
垃圾郵件組態工具決策樹。使用 OCT 或群組原則？
.jpg "垃圾郵件篩選工具的決策樹")
如果您想要讓使用者可以自訂篩選檔案，並且保留其自訂，則使用 OCT 或群組原則停用 [覆寫或附加垃圾郵件匯入清單] 選項。如果您想要一律複寫使用者的自訂，則使用群組原則並且啟用 [覆寫或附加垃圾郵件匯入清單] 選項。
若要允許使用者自訂篩選檔案 - 使用 Office 自訂工具 (OCT)
使用 OCT 以自訂使用者的垃圾郵件篩選檔案。
.jpg "使用 OCT 的垃圾郵件設定。")
將您剛剛建立的三個垃圾郵件篩選檔案，複製到網路檔案共用。
(選用) 若有未連線至網域的遠端使用者，請執行下列動作：
在 OCT 中，按一下 [新增檔案] > [新增]。
在 [將檔案加入 MSP 檔案] 對話方塊中，瀏覽至剛剛建立的三個垃圾郵件篩選檔案，然後加以選取 (按住 Ctrl 或 Shift 鍵以選取多個檔案)。
按一下 [新增]。
在 [檔案目的路徑] 對話方塊的 [使用者電腦上的目的路徑] 方塊中，輸入您希望在使用者電腦上安裝此檔案的資料夾，然後按一下 [確定]。
在 OCT 的樹狀檢視中，按一下 [修改使用者設定]。
在讀取窗格中，依序展開 [Microsoft Outlook 2013]、[Outlook 選項]、[喜好設定]，然後按一下 [垃圾郵件]。
按兩下 [觸發以套用垃圾郵件清單設定]，然後按一下 [啟用] > [確定]，以便為使用者套用設定及匯入垃圾郵件篩選清單。
**重要：**這個步驟會讓使用者對您部署之垃圾郵件篩選清單的自訂，在您初始部署預設清單之後，附加至檔案或是加以覆寫。
若要在使用者重新啟動 Outlook 以及部署新郵件篩選清單之後，保留對現有垃圾郵件篩選器的變更，請按兩下 [覆寫或附加垃圾郵件匯入清單]，然後按一下 [啟用] > [確定]。
若要指定每份垃圾郵件篩選清單的路徑，請開啟對應至每份清單的設定 (例如，[指定 [安全的寄件者] 清單的路徑])，按一下 [啟用]，然後在方塊中輸入路徑和檔案名稱 (例如，[指定 [安全的寄件者] 清單的路徑] 中的方塊)。
按一下 [確定] 或按 [下一個設定]，以指定其他垃圾郵件篩選清單的路徑。
完成其他 Outlook 2013 或 Office 2013 設定，然後在 [檔案] 功能表中按一下 [儲存]，以建立您可對使用者部署的自訂檔案。
您可以稍後變更現有的 Outlook 2013 安裝以更新垃圾郵件篩選清單，方法是遵循相同程序並指定更新的垃圾郵件篩選檔案。
Office 2013 的 Office 2013 的 Office 自訂工具 (OCT) 參考有許多關於如何在部署之前使用 OCT 設定 Office 安裝的詳細資訊。
鎖定使用者篩選檔案自訂，讓使用者所做的任何變更一律在新的 Outlook 工作階段進行覆寫—使用群組原則
使用群組原則以自訂使用者的垃圾郵件篩選檔案。
.jpg "使用群組原則的垃圾郵件設定。")
在群組原則中，載入 Outlook 2013 範本，並開啟 [User Configuration\Administrative Templates\Microsoft Outlook 2013\Outlook Options\Preferences\Junk Email]。
按兩下您要設定的選項，例如，開啟 [垃圾郵件保護層級]。
按一下 [啟用]。
視情況選取要設定的其他選項，或是從下拉式清單選取選項。如需您可以設定之垃圾郵件篩選選項的詳細資訊，請參閱＜規劃 Outlook 2010 中垃圾郵件的限制＞。
按一下 [確定]。
.gif "注意事項") 附註： |
|---|
| [覆寫或附加垃圾郵件匯入清單] 設定預設為停用，您不需要變更此設定，即可覆寫使用者對篩選檔案的自訂。 |
設定自動圖片下載 - 網路信標保護
如同上述的篩選檔案設定，您可以使用 Outlook 2013 群組原則範本，鎖定設定以自訂 Outlook 如何自動下載圖片。或者，如果您要讓使用者進行變更，設為使用 OCT。
防止自動下載網際網路內容 - 使用群組原則
在群組原則中，載入 Outlook 2013 範本。
在 [User Configuration\Administrative Templates\Microsoft Outlook 2013\Security] 底下，按一下 [自動圖片下載設定]。
開啟 [不要允許下載來自安全區域的內容]。
按一下 [啟用] > [確定]。
允許自動下載網際網路內容 - 使用 Office 自訂工具
在 OCT 中的「修改使用者設定」 頁面上，於 [Microsoft Outlook 2013\Security\Automatic Picture Download Settings] 底下，開啟 [在 [安全區域] 中包含可進行自動圖片下載的內部網路]，然後按一下 [確定]。
在 [檔案] 功能表上，按一下 [儲存] 以建立您可以部署至使用者的自訂檔案。
使用者的一些考量
**Outlook 設定檔變更。**如果使用者已自訂其垃圾郵件篩選清單，且稍後決定變更其 Outlook 設定檔，則會遺失自訂。若要保留自訂，使用者必須先儲存 (匯出) 自訂檔案、進行設定檔變更，然後將垃圾郵件篩選檔案匯入 Outlook。
**同時使用 Outlook 2013 RT 查看其 Exchange 電子郵件的企業使用者。**使用者在連線至 Microsoft Exchange Server 或 Office 365 信箱帳戶時可以開啟垃圾郵件選項，並且設定安全的和封鎖的寄件者。但是，當連線至 POP3、IMAP 或 Outlook.com 電子郵件帳戶時，Outlook 2013 RT 會停用垃圾郵件設定。Outlook.com 和其他 ISP 使用者仍然受到保護，不受垃圾郵件侵擾，因為這些服務在伺服器上提供垃圾郵件篩選。