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規劃在遠端桌面服務環境中部署 Office 2010

 

適用版本： Office 2010

上次修改主題的時間： 2016-11-29

遠端桌面服務 (前身為終端機服務) 是 Windows Server 2008 R2 中的伺服器角色，它所提供的技術能夠讓使用者存取工作階段桌面、虛擬機器桌面，或來自公司網路內部及網際網路的 Datacenter 應用程式。如果您打算在遠端桌面服務環境中部署 Microsoft Office 2010，本文有提供最佳作法和建議的指導方針。

本文內容：

  • 規劃遠端桌面服務環境

  • 設定遠端桌面工作階段主機伺服器 (前身為終端機伺服器)

  • 自訂 Office 2010 安裝

規劃遠端桌面服務環境

請使用下列各節中的最佳作法和建議的指導方針，為 Office 2010 規劃有效的遠端桌面服務環境。

評估授權需求

遠端桌面服務必須與 Microsoft Office 大量授權金鑰一起部署才能正常運作。在 2007 Microsoft Office 系統中，安裝作業可以在已設定遠端桌面服務的作業系統上完成，即使使用非大量授權金鑰 (例如，零售) 也可以。不過，當使用者啟動應用程式時，會看到下列訊息：

「這個 Microsoft Office 版本無法在 [終端伺服器] 上使用。請連絡您本地授權的 Microsoft 零售商以尋求其他資訊。」

從 Office 2010 開始加入了安裝期間的檢查。如果與產品金鑰關聯的權限不允許執行遠端桌面服務，會立即封鎖安裝程式，表示在執行遠端桌面服務的電腦上不支援 SKU。

評估軟體需求

請務必了解伺服器和用戶端電腦的需求，才能在啟用遠端桌面服務的電腦上安裝 Office 2010。

伺服器需求

您可以在執行 Windows Server 2003 R2、Windows Server 2008 或 Windows Server 2008 R2 的電腦上執行 Office 2010，但無法在 Windows Server 2003 之前的舊版伺服器作業系統上安裝或執行 Office 2010。

在遠端桌面服務上部署 Office 2010，需要檢閱 Office 2010 中的設計變更，以及根據想要使用的 Windows Server 版本 (2003 或 2008) 檢閱伺服器需求。由於目前的伺服器硬體可以支援多個同時進行的工作階段，因此可能會大幅影響效能。處理器和記憶體需求會依工作負載而有所不同。下表列出一些最新的測試結果。

Windows Server 版本 核心處理器 記憶體 同時工作階段

Windows Server 2008

32

256 GB

1140

Windows Server 2008

16

256 GB

860

Windows Server 2003

4

16 GB

150

如果您的客戶需要在遠端桌面工作階段主機 (RD 工作階段主機) 伺服器陣列上負載平衡，您可以設定遠端桌面服務執行這項功能。

就 Windows Server 2003 RD 工作階段主機伺服器容量和擴充性而言，同時工作階段的數目取決於數個因素，例如，工作負載和設定。若要支援數千個同時工作階段，您應該使用 RD 工作階段主機伺服器陣列設定。

為了協助您規劃伺服器需求，請參閱下列文件：

用戶端需求

在啟用遠端桌面服務的電腦上執行 Office 2010 的一項優點，是較舊且較不健全的用戶端電腦可以存取啟用遠端桌面服務的電腦。特別是，任何支援遠端桌面通訊協定 (RDP) 的電腦都可以連線到啟用遠端桌面服務的電腦。

評估建議的指導方針和最佳作法

請務必檢閱下列指導方針及最佳作法，以便在遠端桌面服務環境中規劃 Office 2010 的有效部署。

Windows Server 2008 R2 的容量規劃

下列文章 Windows Server 2008 R2 中遠端桌面工作階段主機容量規劃(可能為英文網頁)已可供下載。它可以作為您在 Windows Server 2008 R2 中規劃 RD 工作階段主機容量的指南。本文說明與指定部署容量最相關的影響因素。

在線上模式中執行 Outlook

就 Microsoft Outlook 2010 而言，大型部署最彈性及最佳化的設定，就是針對 Exchange Server，以「線上模式」執行 Outlook。然而，如果在遠端桌面環境中安裝 Outlook 2010，即可支援部署 Outlook 2010 的客戶選擇啟用「快取 Exchange 模式」。這很適合 Outlook 透過高延遲連線連接至位於遠端之 Exchange Server 的小型部署。如需詳細資訊，請參閱＜遠端桌面工作階段主機環境的快取 Exchange 模式：規劃考量 (白皮書)＞。

單一失敗點

如果啟用遠端桌面服務的電腦變成無法使用或失敗，在啟用遠端桌面服務的單一電腦上執行 Office 2010，有可能會導致單一失敗點。在此事件中，所有連線到啟用遠端桌面服務之電腦的資訊工作者，都可能會失去與 Office 2010 應用程式的連線，而且可能會遺失資料。您可以使用 Windows Clustering 來降低此風險，這將會使用伺服器叢集和「網路負載平衡」，以協助確保啟用遠端桌面服務的電腦安全地容錯移轉。例如，如果您部署的叢集伺服器與負載平衡伺服器陣列，包含四部啟用遠端桌面服務的電腦，而且其中一部啟用遠端桌面服務的電腦變成無法使用，用戶端連線將會容錯移轉至其他三部啟用遠端桌面服務電腦的其中一部。

遠端桌面工作階段主機伺服器硬體

啟用遠端桌面服務的電腦比一般的伺服器需要更多的記憶體和處理資源，除此之外，雖然遠端桌面服務能夠有效率地使用頻寬，但是用戶端與啟用遠端桌面服務的電腦交換的資料量可能會相當大，而且可能影響效能。因此，在遠端桌面服務環境中導入 Office 2010 之前，您應該執行完整的容量測試，以確保 RD 工作階段主機伺服器 (終端機伺服器) 有足夠的磁碟空間、處理電源、記憶體和網路頻寬。

遠端桌面工作階段主機伺服器安裝需求

在安裝 Office 2010 之前，必須先在伺服器上安裝遠端桌面工作階段主機 (RD 工作階段主機) 伺服器元件。您也必須將每個登入啟用遠端桌面服務的電腦之使用者，新增至遠端桌面使用者群組。將使用者新增至遠端桌面使用者群組，可讓使用者使用「遠端桌面連線」連線到啟用遠端桌面服務的電腦，並執行 Office 2010。如果您未將使用者新增至遠端桌面使用者群組，將會拒絕使用者存取啟用遠端桌面服務的電腦。如需如何安裝和設定遠端桌面服務 (終端機服務) 的詳細資訊，請參閱遠端桌面服務 (終端機服務) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34627\&clcid=0x404)。

設定遠端桌面工作階段主機伺服器

在最新版本的遠端桌面服務應用程式伺服器模式新增兩個新的步驟。

  • TSDisabled 是預設不會安裝的功能清單，而且不會出現在自訂安裝的功能樹狀目錄中，因此無法手動啟用這些功能。

  • TSAbsent 是預設不會安裝的功能清單，不過這些功能會出現在功能樹狀目錄中 (預設為不存在)，而且可以透過自訂再手動開啟。

停用與不存在

下列是在 RD 工作階段主機伺服器設定上已停用或預設不存在的 Office 2010 功能。


  • TSDisabled：OutlookVBScript


  • TSAbsent：PPTSoundFiles

自訂 Office 2010 安裝

在啟用遠端桌面服務的電腦上安裝 Office 2010 之前，請務必為要安裝的功能和應用程式正確地設定安裝狀態。變更功能或應用程式的安裝狀態不需要特殊的工具。您可以在手動安裝期間或是透過 Office 自訂工具 (OCT) 執行此動作。

當使用者在啟用遠端桌面服務的電腦上執行 Office 2010 時，並無法安裝、設定或解除安裝功能或應用程式。這是因為功能和應用程式是安裝在 RD 工作階段主機伺服器上，而不是安裝在用戶端電腦上，而且使用者沒有在 RD 工作階段主機伺服器 (終端機伺服器) 上安裝、設定或解除安裝軟體的管理權限。因此，請務必將每個功能和應用程式的安裝狀態設定為 [從我的電腦執行] (也就是，完整安裝) 或 [無法使用] (也就是，未安裝)。如果某個功能或應用程式的安裝狀態是設定為 [第一次使用時才安裝]，使用者會在嘗試使用該功能或是執行該應用程式時看到下列警告：

「在終端機服務的遠端工作階段中，只有系統管理員可以新增、移除或設定伺服器軟體。」

同樣地，如果您將安裝狀態設定為在第一次執行時安裝增益集，當使用者嘗試載入增益集時，會出現下列錯誤：

「Microsoft Office 無法執行此增益集。發生錯誤而且這項功能無法再正常運作，請連絡您的系統管理員。」

您可以按一下 [選擇您要的安裝] 頁面上的 [自訂]，以便在手動安裝期間設定安裝狀態。如需如何在啟用遠端桌面的電腦上執行手動安裝的詳細資訊，請參閱＜在具有遠端桌面服務的電腦上部署 Office 2010＞。