在 Outlook 2007 中設定 Unicode 選項
更新日期: 2009年12月
適用於: Office Resource Kit
上次修改主題的時間： 2009-12-04
Microsoft Office Outlook 2007 可以提供完整的 Unicode 支援。在 Unicode 模式下使用 Outlook 不僅對於具有多語系需求的組織特別有益 (因為 Outlook Unicode 檔案比非 Unicode 檔案可容納更多儲存內容)，而且對於需使用超大 Outlook 檔案的使用者來說，也很有幫助。
是否要在 Outlook 中利用 Unicode 支援，必須根據使用者執行 Outlook 時按特定準則所執行的檢查而定。如果已符合使用 Unicode 的準則，而且使用者是在 Unicode 模式下執行，則在 Outlook 與 Exchange Server 搭配使用的情況下，整個 Outlook 都會使用 Unicode (以用於電子郵件訊息、通訊錄等等)。
如果符合使用 Unicode 的準則，而且使用 Unicode 對貴組織很重要，即可強制使用者移轉成使用 Unicode。如需 Outlook 如何決定是否使用 Unicode 的說明，以及實作 Unicode 移轉的建議，請參閱本主題後文的＜強制 Outlook 使用者執行 Unicode 模式＞。
根據預設，新的 PST 檔案是使用 Unicode 格式。您也可以使用群組原則設定規定新的 PST 檔案強制使用 Unicode 格式。
您可以使用 Outlook 群組原則範本 (Outlk12.adm) 鎖定設定，以自訂 Unicode，或是使用「Office 自訂工具」 (OCT) 來設定預設設定，這可讓使用者在其中變更設定。OCT 設定是位於 OCT [修改使用者設定] 頁面上的對應位置。
您可以從 Microsoft 下載中心的 2007 Office system 系統管理範本 (ADM) ，下載 Outlook 範本和其他的 ADM 檔案。
使用群組原則規定新的 PST 檔案強制使用 Unicode 格式
在群組原則中，載入 Office Outlook 2007 範本 (Outlk12.adm)。
若要自訂 Unicode 格式，請在「使用者設定\系統管理範本\Microsoft Office Outlook 2007\其他」之下，按兩下 [PST 設定]。
按兩下 [慣用的 PST 模式 (Unicode/ANSI)].
按一下 [啟用] 以啟用原則設定。
在 [選擇新 PST 的預設格式] 下拉式清單中，選擇 [強制使用 Unicode PST]。
按一下 [確定]。
使用群組原則在 Outlook 中強制使用 Unicode 模式
在群組原則中，載入 Office Outlook 2007 範本 (Outlk12.adm)。
在「使用者設定\系統管理範本\Microsoft Office Outlook 2007\工具 | 帳戶設定」之下，按兩下 [Exchange 設定]。
按兩下 [Exchange Unicode 模式 - 略過封存格式]。
按一下 [啟用] 選項按鈕以啟用原則設定。
選取 [忽略封存 PST 的現有格式] 核取方塊，然後按一下 [確定]。
按兩下 [Exchange Unicode 模式 - 略過 OST 格式]。
按一下 [啟用] 選項按鈕以啟用原則設定。
在 [選擇現有的 OST 格式是否可決定信箱模式] 下拉式清單中，選取 [如果格式與模式不符，則建立新的 OST]。畫面上會出現提示，要求使用者提供新 OST 檔案的檔案名稱。
–或–
若希望出現的對話方塊是告訴使用者可讓他們延遲建立新的 OST，請選取 [如果格式與模式不符，則提示建立新的 OST]。接著畫面上會出現提示，讓使用者決定是要現在或之後建立新的 OST，如果選擇現在就建立檔案，即請他們提供新 OST 檔案的檔案名稱。
–或–
若要避免對使用者出現提示，請選取 [OST 格式決定模式]。
按一下 [確定]。
您可以為 [立即搜尋] 進行以下設定。
設定 Unicode 的詳細資訊
關於 Unicode 與 Unicode 設定選項的詳細資訊將於下列各節中說明。
選擇 Unicode 或非 Unicode 模式
在決定使用 Unicode 模式或非 Unicode (ANSI) 模式時，Outlook 會評估一些需求和選項。使用 Unicode 模式的先決條件是，使用者必須具有 Exchange 2000 (含) 以上版本的帳戶。Outlook 也會檢查使用者的離線存放區 (OST) 檔案和預設封存檔案是使用 Unicode 或 ANSI 格式。最後，Outlook 會檢查當成傳送位置的使用者 PST 檔案之格式 (若有的話)。
.gif "Caution") 注意： |
|---|
| 在 Unicode 模式與非 Unicode 模式 (ANSI) 之間切換，可能會造成多語系文字欄位中的資料遺失或是使文字無法閱讀。基於這個理由，原本在 Unicode 模式下使用 Outlook 的使用者應該繼續使用 Unicode 模式。 |
如果您要鼓勵組織中的使用者為 Outlook 使用 Unicode，則可以部署 Outlook，這樣使用者才可以在 Unicode 模式下執行。在部署作業中有個選項是要設定一個大多數使用者適用的環境，也就說，Outlook 會根據準則檢查大部分使用者是否都符合允許使用 Unicode 的準則，如果符合準則，根據預設會使用 Unicode，除非您將選項設定成使用 ANSI。另一個選項是要求在 Outlook 中使用 Unicode (這必須搭配適當的 Exchange Server 版本)，您需設定選項以便自動建立新的 Unicode 使用者檔案 (此前提是 Outlook 一定要在 Unicode 模式下執行才能運作)。您也可以合併使用這兩種方法。
統整快取 Exchange 模式和 Unicode 部署
如果您規劃將 [快取 Exchange 模式] 與 Outlook 2003 合併部署，則需要先設定和部署一些選項，才能將使用者移轉到 Unicode 模式。[快取 Exchange 模式] 會同步處理使用者的 OST 檔案與具有 Exchange Server 資料的離線通訊錄 (OAB) 檔案。當您對使用者部署 Unicode 選項時，也需要同步處理 OST 與 OAB 檔案。
例如，在下列 Unicode 部署案例中，Outlook 檔案會與 Exchange Server 進行同步處理：
當您部署新的離線 Outlook 設定檔時 (例如，將目前的離線使用者移到 Unicode 模式下)，Outlook 會先為使用者的新設定檔建立其中一些新檔案，然後將 OST 檔案與 OAB 檔案同步處理。
如果將 Outlook 使用者移到使用 Unicode OAB 的 Exchange 2003 伺服器，新的 OAB 會隨之下載。
在這類情況下，您可以等到為組織部署完 Unicode 選項之後，才部署 [快取 Exchange 模式]。這可減輕 Exchange 伺服器的負載，也可減少使用者下載資料到電腦所花費的時間。
Outlook 協助使用 Unicode 模式
在傳送郵件或使用其他 Outlook 功能時使用 Unicode，其實有些值得使用者多加利用的不錯優點，這些優點可讓您不必在已安裝 Outlook 2003 的情況下，強迫使用者直接移轉到 Unicode 模式。若要鼓勵使用者多使用 Unicode 模式，您可以提供一個傳訊環境是設定成讓 Outlook 執行於 Unicode 模式。
有鑑於 Outlook 預設會在所有檢查準則都符合的情況下使用 Unicode 模式，所以請執行一些步驟以確認是否符合需求，如下所示：
使用 Office 自訂工具 (OCT)，建立新的 Outlook 設定檔，對使用者進行部署。根據預設，新的離線設定檔會為使用者建立新的 OST 檔案和新的預設封存檔案。這兩個檔案都使用新的 Unicode 檔案格式。
確認在新的 Outlook 設定檔中，使用者的 Exchange 帳戶是否位於 Exchange Server 2000 (含) 以上版本中。
對您的使用者部署 Outlook。
您可以使用組織的標準 Office 部署方法來部署 Outlook。
使用 OCT 來建立和自訂新的 Outlook 設定檔案其實相當簡單。
為使用者建立新的 Outlook 離線設定檔
在 OCT 的 [Outlook] 區段中，於 [自訂預設設定檔] 頁面上，按一下 [新增設定檔]。
在 [設定檔名稱] 方塊中，輸入新 Outlook 設定檔的名稱，然後按一下 [下一步]。
在 [Outlook：指定 Exchange 設定] 頁面上，按一下 [設定 Exchange Server 連線] 選項按鈕。
在 [使用者名稱] 方塊中，保留預設的使用者名稱系統變數，或輸入其他變數。
在 [Exchange Server] 方塊中，輸入 Exchange 伺服器的名稱 (當使用者在升級之後第一次啟動 Outlook 時，此處的 Exchange 伺服器名稱便會改成正確的 Exchange 伺服器)。
按一下 [其他設定]。
在 [Microsoft Exchange Server] 頁面上，選取 [啟用離線使用] 核取方塊，以部署新的 OST 檔案，然後按一下 [確定]。
按一下 [下一步]。
在 OCT 中完成所有需要的自訂之後，按一下 [完成]，便可建立「安裝程式自訂檔案」。
以新的設定檔升級使用者電腦。
如需透過安裝程式自訂檔案這個新設定檔來設定使用者電腦的詳細資訊，請參閱＜在使用者電腦上執行 2007 Office system 的安裝程式＞。
強制 Outlook 使用者執行 Unicode 模式
安裝 Office Outlook 2007 之後，可能在某些情況下，必須要求組織中所有使用者在使用 Outlook 時都移轉成使用 Unicode 模式，因而毋需您一一修改所有使用者的設定檔。您可以強制將使用者都移轉成使用 Unicode，這需要您確認 Outlook 據以決定使用者是否在 Outlook 模式下執行的準則是否全都符合，若不符合，Outlook 就會執行一些步驟確認使用者設定檔中所用的是 Unicode 檔案格式，甚至在必要時建立並同步處理新的 Outlook 檔案。
使用 Unicode 模式的第一個準則是使用者必須使用 Outlook 搭配 Exchange Server 2000 (含) 以上版本。
接下來，Outlook 會檢查使用者的 OST 檔案格式，決定檔案格式是 Unicode 或非 Unicode (ANSI)。如果 OST 檔案的格式是 ANSI，Outlook 會在 ANSI 模式下執行。不過，您可以設定原則，使 Outlook 檢查檔案格式時，若發現使用者有 ANSI OST 檔案，即自動建立新的 Unicode OST 檔案，並與 Exchange Server 同步處理。您可以定義原則，對使用者顯示提示對話方塊，通知他們新的 OST 檔案即將與 Exchange 伺服器同步處理，好讓使用者在當下可以確認是否要繼續更新；或者您可以要求在建立新 OST 檔案時，不向使用者提供延遲此建立動作的選項。
Outlook 接下來會檢查使用者的預設封存檔案格式 (若檔案存在的話)。您也可以設定原則來自動建立新的 Unicode 預設封存檔案 (使用者仍然可以存取 ANSI 封存檔案)。不同於管理新 Unicode OST 檔案的原則是，您不得為使用者提供延遲建立新預設封存檔案的選項。
如果使用者的郵件傳送位置是個 PST 檔案，Outlook 會檢查該 PST 傳送檔案，決定其檔案格式是否為 Unicode。不過，如果 Outlook 決定使用者具有 ANSI PST 檔案，您無法要求建立新的 Unicode PST 檔案以取代現有的 PST 檔案。在此情況下 (也就是，Outlook 將 PST 檔案以 ANSI 傳送，而您希望要求使用者使用 Unicode 模式)，則可以建立新設定檔，並對傳送位置設定為新 PST 檔案 (預設使用 Unicdoe 格式) 的使用者部署新設定檔。
讓 Outlook 自動使用新的 PST 傳送檔案，而沒有要求使用者指出此變更，這可能會導致使用者認為他們現有的郵件已消失不見。其實較舊的郵件仍然在 PST 檔案中，只是該檔案已不在使用者設定檔中，而且預設是無法存取的。使用者必須手動將較舊的 PST 檔案加回其設定檔中，才能存取該資訊。因為從使用者設定檔中移除 PST 檔案，可能會讓使用者認為是資料遺失 (雖然資料仍然存在，但只是不在使用者可看見和存取之處)，所以 Outlook 並未提供自動切換到新 Unicode PST 的選項。
您需謹慎排定原則的實作，因為在實作過程中或許會建立和填入新的 Unicode 檔案。當 Outlook 建立和同步處理新的 Unicode OST 及預設封存檔案時，使用者就必須等待伺服器資料下載。此外，您也應該在新原則生效之前，確定使用者已和 Exchange Server 同步處理。未同步處理的本機變更都會遺失，例如在使用者 [寄件匣] 中的電子郵件訊息，或是 [連絡人] 資訊的更新。
對拖曳到桌面的 Outlook 訊息使用 Unicode 格式
當您使用 Microsoft Windows 拖曳功能將 Outlook 項目拖曳到 Windows 桌面時，自動建立的預設檔案格式是 Unicode。您可以使用 Office 自訂工具 (OCT) 設定預設選項，使訊息格式使用 ANSI 而不是 Unicode。
您可以使用 Outlook 群組原則範本 (Outlk12.adm) 鎖定設定，以自訂此選項，或是使用 Office 自訂工具來設定預設設定，這可讓使用者在其中變更設定。OCT 設定是位於 OCT [修改使用者設定] 頁面上的對應位置。
您可以從 Microsoft 下載中心的 2007 Office system 系統管理範本 (ADM) ，下載 Outlook 範本和其他的 ADM 檔案。
對從 Outlook 拖曳到桌面的訊息檔案使用 Unicode 格式
在群組原則中，載入 Office Outlook 2007 範本 (Outlk12.adm)。
在「使用者設定\系統管理範本\Microsoft Office Outlook 2007\工具 | 選項\ 其他\進階」之下，按兩下 [拖曳電子郵件訊息到檔案系統時使用 Unicode 格式]
按一下 [停用] 選項按鈕，這會對拖曳到檔案系統的電子郵件訊息強制使用 ANSI 格式，而不是 Unicode 格式。
按一下 [確定]。