了解整合通訊中的用戶端功能

 

適用版本： Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

上次修改主題的時間： 2016-11-28

本主題描述整合通訊 (UM) 用戶端功能，這些功能可以讓擁有 UM 功能的使用者能夠在其 MicrosoftExchange Server 2010 信箱中存取其電子郵件和 UM 郵件。整合通訊用戶端功能可讓您提供使用者簡易語音信箱和電子郵件存取選項，以及更佳的整體使用經驗。

目錄

Outlook 語音存取

整合通訊和 ActiveSync 用戶端

與 Outlook 2007 和 Outlook 2010 用戶端整合的整合通訊

與 Outlook Web App 用戶端整合的整合通訊

Outlook 語音存取

Outlook 語音存取是 Exchange 2010 的一項功能，可讓訂戶使用類比、數位或行動電話，擷取其個別信箱中的電子郵件。然後，他們可以使用按鍵式或語音命令，與其信箱互動。當已啟用 UM 的使用者透過電話存取其 Exchange 2010 信箱時，會聽到一連串語音提示。這些語音提示可幫助使用者瀏覽整合通訊系統，並讓使用者存取其 Exchange 2010 [收件匣]。Outlook 語音存取可讓使用者擷取、收聽、回覆、建立和轉寄語音信箱或電子郵件，並收聽或變更行事曆資訊。如需《MicrosoftExchange Server 2010 整合通訊 Outlook 語音存取快速參考指南》，請造訪 Microsoft 下載中心。

重要事項：
如果您在使用 Outlook 語音存取刪除電子郵件後需要存取該郵件，您可以使用 Outlook Web App 或 Microsoft Outlook，將電子郵件從 [刪除的郵件] 資料夾移回適當的資料夾。您無法使用 Outlook 語音存取來存取 [刪除的郵件] 資料夾。

整合通訊和 ActiveSync 用戶端

Microsoft Exchange ActiveSync 通訊協定可用來將行動用戶端 (例如，具備網際網路功能的行動電話上的行動用戶端) 連接到 Exchange 2010 伺服器和信箱。使用者可利用許多種行動電話存取其 Exchange 2010 信箱並檢視電子郵件、檢視及變更行事曆資訊，以及收聽其語音訊息。時下普遍'使用的無線和行動電話都可讓使用者持續連接到其 Exchange 2010 信箱。

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與 Outlook 2007 和 Outlook 2010 用戶端整合的整合通訊

使用者可以使用 MicrosoftOffice Outlook 2007 存取個人的 Exchange 2010 信箱並檢視 [收件匣] 內的電子郵件、檢視及變更行事曆資訊，並使用 MicrosoftWindows Media Player 收聽語音訊息，這個媒體播放程式內嵌於可攜式裝置或電腦的電子郵件中。使用 Exchange 2010 用戶端可為使用者提供其他功能，例如 [在電話上播放] 功能。如需 Exchange 整合通訊之 Outlook 功能的詳細資訊，請參閱 適用於 Exchange 整合通訊的 Outlook 2007 功能。

附註：
當您在用戶端電腦上安裝 Outlook 2007 時，即包括了 Outlook 2007 整合通訊語音信箱功能。只有 Outlook 2007 才提供設定語音信箱的整合通訊功能，舊版 Outlook 並未提供。

與 Outlook Web App 用戶端整合的整合通訊

Outlook Web App 會提供一組整合通訊介面和工具給使用者，這套介面和工具與全功能電子郵件用戶端如 Exchange 2010 不相上下。就像在舊版的 Outlook Web Access 中一樣，使用者可以使用相容的網頁瀏覽器存取其 Exchange 2010 信箱。不過，就像 Exchange 2010 電子郵件用戶端，Outlook Web App 提供內嵌於電子郵件中的 Windows Media Player，讓使用者用來收聽語音訊息，並且讓使用者能夠存取其他功能，例如 [在電話上播放]。

附註：
在行動電話上使用 Exchange ActiveSync 時，可以聆聽含有語音信箱訊息的 .wma 附件檔。在 Outlook Web App Light 中不能使用 Outlook Web App Premium 用戶端中才有的進階整合通訊功能 (如語音信箱組態選項)。

注意：
使用行動電話上的 Outlook Web App Light 版及 Pocket Internet Explorer 時，可以聆聽語音訊息中的 .wma 附件。然而，這不是支援的組態。

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