如何為已啟用 UM 的使用者設定自動語音辨識

 

適用版本： Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上次修改主題的時間： 2009-04-08

本主題說明如何使用 Exchange 管理主控台及 Exchange 管理命令介面，為已啟用整合通訊 (UM) 的 Microsoft Exchange Server 2007 收件者設定自動語音辨識 (ASR)。在 Outlook 語音存取使用者的信箱上啟用 ASR 時，使用者可使用語音命令來瀏覽信箱功能表。若停用 ASR，則使用者必須使用複頻式訊號 (DTMF，也稱為撥號音) 輸入來瀏覽信箱功能表。若使用者在停用 ASR 時嘗試使用語音命令，系統會忽略語音命令並等待使用者執行 DTMF 輸入。然而，已啟用語音的 Outlook 語音存取使用者，必須一律使用電話按鍵來輸入他們的分機號碼、PIN 以及設定個人選項。使用者可設定的個人選項包括錄製語音信箱問候語、變更 PIN 或變更其當地的時區。

重要事項：
為了讓 Outlook 語音存取使用者能夠使用 ASR，Office Outlook Web Access 中設定的語言必須包含 ASR 支援。雖然 ASR 目前只有英文版本，但已規劃在未來支援 ASR 使用其他語言。

開始之前

若要執行下列程序，必須將 Exchange 收件者系統管理員角色委派給您所使用的帳戶。

如需管理 Exchange Server 2007 所需之權限、委派角色及權利的相關資訊，請參閱權限考量。

同時，在執行這些程序之前，請確認下列項目：

• Exchange 收件者具有 Exchange 2007 信箱。
• Exchange 2007 收件者已啟用 UM。
• 已建立 UM 撥號對應表。
• 已建立 UM 信箱原則。
• 根據所定義的 UM 撥號對應表，指派給 UM 使用者的分機號碼是有效的。

程序

使用 Exchange 管理主控台，為已啟用 UM 的使用者設定 ASR

1. 在 Exchange 管理主控台的主控台樹狀目錄中，展開 [收件者組態] 節點。

2. 在結果窗格中，選取想要檢視的使用者信箱。

3. 在執行窗格中，按一下 [內容]。

4. 在 [信箱功能] 索引標籤上，按一下 [整合通訊]，然後按一下 [內容]。

5. 在 [整合通訊內容] 頁面上，選取 [啟用自動語音辨識]。

6. 按一下 [確定] 接受變更。

使用 Exchange 管理命令介面，為已啟用 UM 的使用者設定 ASR

• 執行下列命令：

  Set-UMMailbox -Identity tony@contoso.com -AutomaticSpeechRecognitionEnabled <$true | $false>
  

如需語法及參數的相關資訊，請參閱 Set-UMMailbox。

相關資訊

• 如需如何管理 Exchange 2007 收件者的相關資訊，請參閱管理使用者信箱。
• 如需 Exchange 2007 整合通訊的 ASR 相關資訊，請參閱了解自動語音辨識目錄查閱服務。

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