在 Unified Service Desk 中使用偵錯工具控制項

 

適用於： Dynamics 365 (online)、Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2013、Dynamics CRM 2015、Dynamics CRM 2016

若要在其中一個範例 Unified Service Desk 應用程式中使用偵錯工具控制項，請啟動 Unified Service Desk 用戶端，按一下 [設定] 旁邊的向下箭號，然後按一下 [偵錯]。 如果您是從頭開始設定 Unified Service Desk，也可以設定偵錯工具控制項。其他資訊：逐步解說 6：在您的客服專員應用程式中設定偵錯工具託管控制項

偵錯工具控制項在下列索引標籤中提供資訊：[動作呼叫]、[偵錯輸出] 和 [資料參數]。 此外，偵錯工具也可讓您測試在系統中現有的動作呼叫和 UII 動作。

本主題內容

動作呼叫索引標籤

偵錯輸出索引標籤

資料參數索引標籤

測試您的動作呼叫和 UII 動作

動作呼叫索引標籤

偵錯工具中的第一個索引標籤是 [動作呼叫]。 動作呼叫是 Unified Service Desk 動作發生的主要機制。 追蹤進度，以及用於取代參數的值可以提供您寶貴關於託管控制項的資訊。

下列的彩色醒目提示用於 [動作呼叫] 索引標籤中的記錄：

• 黃色表示動作呼叫並未執行，因為條件失敗。

• 紅色指示條件成功，但因為例外狀況，或因為資料中的必要參數不可取代，動作失敗。

  

在 [動作呼叫] 索引標籤中的一列或多列上按一下滑鼠右鍵，然後從捷徑功能表選取 [複製資料至剪貼簿] 複製動作呼叫資料，然後將它貼入另一個應用程式 (例如 Microsoft Word 或記事本)，即可輕鬆檢閱資料，或使用電子郵件與其他人共用複製的資料進行疑難排解。

您也可以重新整理 Unified Service Desk 用戶端，以使用伺服器上最新的設定變更，而不必按一下 [重新整理] 圖示 () 手動重新啟動它。 按一下此圖示，就會提示您是否要重新載入設定。 按一下 [是] 重新載入設定，或按一下 [否] 取消。

偵錯輸出索引標籤

此索引標籤會顯示追蹤接聽程式。 如果您將程式碼偵錯工具附加至應用程式時，這是您想要檢視的輸出。 它也會顯示將寫入到記錄檔的文字。

資料參數索引標籤

此索引標籤會顯示在應用程式的執行期間擷取的資料參數。 可用值清單會隨著使用應用程式時透過不同的方法發現資料而經常變更。 ，藉由使用取代參數，這些資料參數可用於呼叫動作、顯示，或應用程式其他用途。 系統資料參數通常開頭為 "$"，如“$Global"，有助於與一般的資料參數區隔。 如需詳細資訊，請參閱：取代參數。

您可以藉由按一下 [更新資料參數] 按鈕，重新整理資料參數。 您也可以將資料參數複製到剪貼簿。

測試您的動作呼叫和 UII 動作

偵錯工具也會讓您使用不同條件及取代參數測試現有的動作呼叫和 UII 動作，以實驗並檢視所需的結果。 若要顯示您可以在其中測試動作呼叫和 UII 動作的區域，請按一下 [動作呼叫] 索引標籤上方的向下箭號。

• 在 [動作呼叫] 索引標籤，選取下拉式清單中的動作呼叫，然後按一下 [執行動作呼叫] 按鈕 以檢視動作呼叫的結果。 如需測試動作呼叫的詳細資訊，請參閱自訂佈景主題的主題中的測試用來自訂顯示的動作呼叫一節。

• 在 [直接動作] 索引標籤上，您可以直接呼叫系統中託管控制項的 UII 動作。 這是在建立 UII 動作的動作呼叫之前，測試動作呼叫設定的絕佳方法。 測試 UII 動作時，[資料] 欄位中可使用取代參數。 如果您有必要權限，您也可以按一下在個別下拉式清單旁邊的 [新增] 按鈕，建立託管控制項和 UII 動作。 根據您選擇要建立的項目，這會在 Internet Explorer 中開啟 [新增託管控制項] 或 [新增 UII 動作] 頁面。 如需測試 UII 動作的詳細資訊，請參閱建立自訂 Unified Service Desk 託管控制項主題中的執行 Unified Service Desk 用戶端，使用自訂的託管控制項一節。

另請參閱

逐步解說 6：在您的客服專員應用程式中設定偵錯工具託管控制項
對 Unified Service Desk 的自訂程式碼偵錯

Unified Service Desk 2.0

© 2017 Microsoft. 著作權所有，並保留一切權利。 著作權