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在 Azure 上部署 Microsoft Dynamics CRM 常見問題集

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發行︰ 2016年11月

適用於： Dynamics CRM 2015

Microsoft Dynamics CRM 2015 和 Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1) 可以在 Microsoft Azure 虛擬機器上部署。 此文章提供關於 Microsoft Dynamics CRM 和 Azure 的常見問題。

概觀

宣告什麼訊息？

對 Microsoft Dynamics CRM 部署到 Microsoft Azure 基礎結構為服務 (IaaS) 的支援：

  • 為了支援客戶的新部署選項，現在支援在客戶 Microsoft Azure 訂閱中使用 Azure 進階儲存體的基礎結構即服務 (IaaS) 功能，進行 Dynamics CRM 內部部署的生產部署。 導入此部署選項可提供我們的客戶使用 Microsoft 雲端服務之所有好處，同時持續符合其內部 IT 需求。

對使用 Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) 將 Dynamics CRM 部署到 Azure 的支援：

  • LCS 是 Microsoft Dynamics 客戶適用的雲端式應用程式週期管理工具，可針對 Dynamics CRM 部署至客戶 Azure 訂閱，提供雲端部署服務。 雖然不是必要，LCS 是將 Dynamics CRM 部署到 Azure 基礎結構即服務 (IaaS) 的偏好方法。LCS 部署服務會大幅降低手動部署努力、花費時間與成本，只需數小時即可在 Azure IaaS 環境中建立執行的 Dynamics CRM。

有哪些支援考量？

  • Azure IaaS 的 Dynamics CRM 部署，符合使用 Microsoft Dynamics 合作夥伴或客戶支援方案 (包括所有 Dynamics CRM 問題的 Microsoft 軟體保證) 之生產支援的資格。 所有支援問題都必須透過 Azure 支援入口網站取得 Azure 支援。 若要進一步了解 Azure 支援選項，請瀏覽 Azure 支援方案。

  • Azure IaaS 的 Dynamics CRM 部署之生產支援需要使用 Azure 進階儲存體服務。 務必檢查您考慮的 Azure 資料中心是否提供 Azure 進階儲存體服務。 請瀏覽 Azure 區域以取得最新資訊。

  • Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) 是 Dynamics CRM 部署至 Azure IaaS 的偏好部署服務。 我們提供關於 LCS 特定問題的支援。 如需詳細資訊，請參閱 Lifecycle Services。 所有其他支援問題都會轉給 Dynamics CRM 支援或 Azure 支援服務。

「支援 Dynamics CRM 可在 Azure 上生產使用」的真正意思是什麼？

  • 在公開上市 (GA) 時，Azure IaaS 會支援 Dynamics CRM on Azure。 這是 Dynamics CRM on Azure 新部署功能，除了以前支援的部署類型外：內部部署、內部部署虛擬機器，以及 Microsoft Dynamics 合作夥伴託管的虛擬機器。

  • 您需要 Dynamics CRM 訂閱 (可在 Microsoft Azure 取得) 才能部署至 Dynamics CRM。

Azure 正式支援 Dynamics CRM 的日期是何時？

  • 在 2015 年 7 月宣告公開上市 (GA) 後，將提供正式支援。

有不同的 Dynamics CRM on Azure 版本嗎？

編號Azure 上的 Dynamics CRM 就是 Azure IaaS 的 Microsoft Dynamics CRM (內部部署) 部署。 支援 CRM 2013 SP1 (內部部署) 和 Microsoft Dynamics CRM 2015。

如何購買 Dynamics CRM on Azure for Azure？

  • 首先，沒有「適用於」Azure 的 Dynamics CRM on Azure。 如前述，只有一個產品版本，即 Microsoft Dynamics CRM (內部部署)。

  • 購買 Microsoft Dynamics CRM (內部部署) 或 Azure 部署的產品並無不同。 您可以像以前一樣繼續購買產品，或使用 Microsoft Sales 或授權的 Microsoft Dynamics 合作夥伴購買其他 Microsoft 產品。

我是否需要其他 Dynamics CRM 授權才能部署至 Azure？

  • 編號 軟體保證隨附一個行動性選項，可讓您使用 Microsoft Dynamics CRM (內部部署) 軟體授權部署到 Azure IaaS。

我現有 Dynamics CRM 內部部署授權是否允許 Azure 部署？

  • 是，可以使用現有的 Microsoft Dynamics CRM 2013 或 Microsoft Dynamics CRM 2015 授權。 請記住，當您部署 Azure，伺服器授權移至該部署的伺服器。 如果您的架構中有額外的伺服器，每個伺服器都需要據以授權。

CRM on Azure 部署須知為何？

  • 首先，Dynamics CRM on Azure 是 Microsoft Dynamics CRM 2013 或 Microsoft Dynamics CRM 2015 的相同版本，沒有新功能或其他功能。

  • 使用可用的整備資源，做為了解 Dynamics CRM 的第一個步驟。 大致上。 此外，您可以使用現有安裝指南。

  • 架構上，不論內部部署或在 Azure 部署，基本考量都是相同，也就是同時操作的使用者數目、工作負載等等。

  • 最後，大部分 IT 人員可能不熟悉 Azure。 在這種情況下，應該使用 Azure 的眾多整備資源。 如需詳細資訊，請下載 Azure 整備內容。

當無法如預期般運作時，我該致電誰呢？

  • 所有目前的 Microsoft 支援方式將持續可用。 如果您已經與 Dynamics CRM 簽訂支援合約，如果決定部署至 Azure 並沒有任何新項目。

  • 不過，如果問題是關於 Azure 或其功能與問題，這些問題需要由 Azure 支援解決。 建議您新增 Azure 支援合約。

  • Dynamics CRM 疑問和問題的 Dynamics CRM 支援資源像以前一樣繼續可用。

使用 Azure IaaS 時，有效能考量嗎？

  • Azure IaaS 提供廣大、依核心數目和金錢數量而異的運算模型。 支援 Dynamics CRM on Azure 部署的每個虛擬機器的運算模型都可以調整 (以分鐘為單位)，以符合工作負載變化。

  • Azure IaaS 支援使用虛擬網路的連線。 雖然此處配置的頻寬非常充足，但可能因位元而異。 架構上，進行此規劃很重要。

  • 若要 Dynamics CRM on Azure 生產使用，需要進階儲存體。

是否有授權 Dynamics 合作夥伴可協助 Azure 部署？

  • 目前沒有「正式名單」，但是許多 Microsoft Dynamics 合作夥伴對於此新部署選項非常興奮，正在盡快追求整備和體驗。

如果我決定部署 Dynamics CRM on Azure，有哪些資源可供協助？

  • Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) 是將 Dynamics CRM 部署到 Azure IaaS 的偏好方法。其他資訊：Lifecycle Services

Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS)

我是否需要使用 LCS，才能將 Dynamics CRM 部署至 Azure IaaS？

  • 編號 但我們建議您使用 LCS，因為它會消除數小時到數週的安裝時間與努力。

什麼是 LCS？

LCS 是 Azure 架構的共同作業入口網站，提供整合、共同作業的環境，以及協助您管理 Microsoft Dynamics 實作應用程式週期的一組定期更新的服務。其他資訊：Lifecycle Services

我需要什麼才能使用 LCS？

  • 您需要 PartnerSource (舊稱 VOICE) 帳戶以登入服務。

  • 如果您是現有 Microsoft Dynamics 客戶或合作夥伴，您應已擁有 VOICE 帳戶。

LCS 還提供什麼其他功能，協助我進行 Azure 部署？

  • 目前，有開發或測試環境可用以部署 Dynamics CRM on Azure。 這三箱環境是了解 Azure、LCS 以及在雲端中執行 Dynamics CRM 部署的最佳入門方式。

  • 在不久未來，Dynamics CRM 客戶和合作夥伴將能夠部署生產環境。 此生產環境設定為高可用性。

  • 額外的功能 (例如實作大小、雲端提供的支援和其他功能) 將可用來協助您維護 Dynamics CRM on Azure 部署。

LCS 花多少錢？

  • LCS 是 Azure 架構的軟體即服務 (SaaS)，Microsoft Dynamics 客戶可免費使用。

技術詳細資料

什麼是 Azure 進階儲存體？

  • Microsoft Azure 進階儲存體帳戶是本地備援儲存體 (LRS)，在單一區域中保存三份資料複本。 如需有關使用進階儲存體時地理複寫的考量，請參閱 Azure進階儲存體：Azure 虛擬機器工作負載適用的高效能儲存體中的＜使用進階儲存體時的快照與複製 Blob＞。

  • 進階儲存體目前可在下列區域使用：美國西部、美國東部 2、西歐、中國東部、東南亞、日本西部和澳大利亞東部。

  • 進階儲存體只支援 Azure 分頁 blob (用來保存 Azure 虛擬機器的持續性磁碟)。 如需 Azure 分頁 blob 的資訊，請參閱 MSDN：了解區塊 Blob 與分頁 Blob。 進階儲存體不支援 Azure 區塊 Blob、Azure 檔案、Azure 資料表或 Azure 佇列。

何時需要進階儲存體？

  • 若要在 Azure IaaS 中支援生產部署，必須使用進階儲存體。

  • 非生產環境則不需要進階儲存體。

哪些虛擬機器運算模型是必要的 (如果有)？

  • 若要將進階儲存體帳戶用於虛擬機器磁碟，您需要使用 DS 系列的虛擬機器。 您可以使用標準和進階儲存體磁碟搭配 DS 系列的虛擬機器。 但是您無法使用進階儲存體磁碟搭配非 DS 系列的虛擬機器。 如需可用 Azure 虛擬機器磁碟類型與大小的資訊，請參閱 Azure：虛擬機器的大小和 Azure：雲端服務的大小。

有進階儲存體的特殊考量嗎？

  • 為虛擬機器設定進階儲存體磁碟與標準儲存體磁碟類似。 您必須為 Azure 磁碟與虛擬機器選取最適當的進階儲存體選項。 虛擬機器大小應根據進階方案的效能特性而符合您的工作負載。 如需詳細資訊，請參閱 使用進階儲存體時的延展性和效能目標。

我要到哪裡進一步了解如何透過 Azure Preview 入口網站使用進階儲存體來建立 Azure 虛擬機器？

什麼是 IaaS？

  • 基礎結構為服務 (IaaS) 基本上是提供虛擬化硬體的一項 Azure 服務。 從本質上來說，內部部署通常需要的硬體現在已虛擬化。 這是基本概念，不過 Azure 部署還有其他考量，例如網路虛擬化。

  • 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 支援週期。

我可以保留內部部署 Dynamics CRM 安裝嗎？

是，但是如果您要部署新的伺服器，則需要這些伺服器的新授權。

我可以保留內部部署安裝並在 Azure 環境上部署新的 Dynamics CRM，然後連接兩者嗎？

  • 是的。 我們建議這兩個環境使用 Azure ExpressRoute 方法連接它們。其他資訊：Azure ExpressRoute。

為何我需要在虛擬機器中執行 SQL Server，無法直接使用 Azure SQL Database？

Microsoft Azure SQL Database 雖然是有功能的供應項目，但不包括 SQL Server Enterprise 版本的數個功能，例如商業智慧 (BI) 和 AlwaysON。

什麼是 AlwaysON？

  • AlwaysOn Availability Groups 是 SQL Server 2014 Enterprise 版本的功能，用於 Azure 部署。 它是提供完整資料保護的高可用性和災害復原解決方案。

建議的設定是什麼？

  • 您的設定完全將取決於規劃工作負載以及同時使用者數目。 此區域的所有考量對 Azure IaaS 部署和內部部署都相同。

必要的伺服器數目下限是多少？

  • 最少安裝包含三個伺服器，Active Directory、Microsoft Dynamics CRM Server 和 SQL Server 各一個。

  • LCS 部署一個三伺服器環境用於非生產目的。

需要高可用性設定嗎？

  • 雖然不是必要，但仍建議高可用性的生產部署。Azure 不時將會執行虛擬機器維護，這會讓非高可用性環境停用數小時或數天。

  • 在此情況下，最低限度的組態需要 7 個伺服器：兩個 Active Directory 伺服器、兩個 Microsoft Dynamics CRM 伺服器、兩個 SQL Server 伺服器和一個 SQL Server 高可用性的見證伺服器。

行動應用程式將可供使用嗎？

  • 是的。 公開上市 (GA) 時，將在白皮書提供如何啟用的詳細資料。

我的資料庫如果耗盡磁碟空間，該怎麼辦？

  • 繼續需要一般資料庫維護和實務。 如果附加到執行資料庫的虛擬機器的資料磁碟已滿，新增其他資料磁碟是最直接簡單的。 將資料庫的某些部分移至此新資料磁碟，就好像它是真的實體硬碟一樣地處理。

針對 IaaS 的 SQL Server 資料庫，有建議的高效能設定嗎？

我的其中一個虛擬機器如果耗盡記憶體，該怎麼辦？

  • 變更該虛擬機器的運算模型是簡單的入口網站或 LCS 作業。 目前有數個運算模型可用，而新的運算模型已在計劃中。 如需詳細資訊，請造訪 Microsoft Azure。

我讀到 Azure 不支援 Office。 真的嗎？

  • 那是過去的情況。Microsoft Office 365 可供 Azure 上的 Microsoft Dynamics 的使用者使用。

  • 本機安裝的 Microsoft Office 也可以使用，但需要本機電腦安裝設定，才能存取在雲端執行的服務。

其他考量

Azure 部署花多少錢？

  • 這取決於部署體驗，因每個單位所使用的運算單位數目而異。 每小時一個運算單位 (稱為 A1) 大約是每小時 $.08。 儲存空間和頻寬使用也有額外費用。 如需定價資訊，請造訪 Microsoft Azure。

為什麼 LCS 佈建需要數小時？

  • 佈建開始時先在您的訂閱中建立可部署及設定軟體的儲存體帳戶。Azure 儲存體只允許以這種速度進行。

  • 複製所需的時間長度有變化性，這取決於您的儲存體帳戶建立所在的 Azure 區域。 這是 Azure 儲存體內部結構上的限制，當更多詳細資料與資訊可用時，我們必定會轉達。

啟動我的 LCS 佈建體驗要花多久時間？

  • 在複製、建立與設定所有項目之後，會立即啟動。 視建立及啟動的虛擬機器數目 (視您選取的部署體驗)，它需要 10 分鐘到一小時以上。

我可以在我的 Azure 帳戶中擁有多個 LCS 部署嗎？

  • 是的。 請記住，您將導致佈建每個部署所需的時間。

  • 指派給訂閱的運算核心數目有上限 (預設為 20)。 請連絡 Azure Business 服務台並要求提高此限制。

行動應用程式可以與我的示範搭配使用嗎？

  1. 是的。 您將需要小型手動設定 (稍後將提供如何設定的清楚文件)。 這是一次安裝。

一開始是否有示範的資料集可用？

  • 編號

我能夠邀請其他人像是合作夥伴或大型客戶使用我的 LCS 專案嗎？

是，只需將他們新增至您已部署 Dynamics CRM on Azure 環境的 LCS 專案。

架構上，LCS 如何使用 Azure？

  • LCS 在 Azure 中以軟體即服務 (SaaS) 的方式執行。 在 GA 之後，LCS 將會支援 IaaS 架構的虛擬機器部署，以支援三個初始環境：示範、開發/測試及生產。

我可以在 Azure 的政府機構雲端上部署 CRM 嗎？

  • 是的。 不過，LCS 無法協助您，因為它目前無法用於 Microsoft Azure Government 雲端。

  • 如需詳細資訊，請瀏覽 Microsoft Azure Government。

另請參閱

使用命令提示字元安裝 Microsoft Dynamics CRM 伺服器
Microsoft Dynamics CRM 安裝後與設定指導方針

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