Microsoft Dynamics CRM for Outlook 軟體需求

 

發行︰ 2016年7月

適用於： Dynamics CRM 2015

藉由在熟悉的 Microsoft Outlook 環境提供與 Microsoft Dynamics CRM 功能的完美組合，Dynamics CRM for Outlook 會以您熟悉的方式來執行。 本節列出 Dynamics CRM for Outlook 和 Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook with Offline Access 的軟體需求。

需要下列一種作業系統：

• Windows 10 (64 位元和 32 位元版本)*

• Windows 8.1 或 Windows 8 (64 位元和 32 位元版本)

• Windows 7 Service Pack 1 (64 位元和 32 位元版本)

• Windows Server 2012 (在做為 遠端桌面服務 應用程式執行時)

*這項功能只有在您的組織已更新為 Microsoft Dynamics CRM Online 2015 更新 1.1 或 Microsoft Dynamics CRM 2015 更新 0.2 時才能使用。

本主題內容

Microsoft Dynamics CRM for Outlook 軟體功能先決條件

其他 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 軟體需求

Microsoft Dynamics CRM for Outlook 軟體功能先決條件

下列軟體必須安裝並執行於電腦，您才能執行 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 安裝程式：

網頁瀏覽器。 下列其中一項：

• Internet Explorer 11

• Internet Explorer 10

重要

不支援 Internet Explorer 9 或更舊的版本使用 Dynamics CRM for Outlook。

Microsoft Office。 下列其中一項：

• Microsoft Office 2016*

• Microsoft Office 2013

• Microsoft Office 2010

*這項功能只有在您的組織已更新為 Microsoft Dynamics CRM Online 2015 更新 1.1 或 Microsoft Dynamics CRM 2015 更新 0.2 時才能使用。

其他資訊：CRM for Outlook 支援

重要

Microsoft Office Outlook 的 Office for Mac 版本不支援 Dynamics CRM for Outlook。

若要安裝並執行 64 位元版本的 Dynamics CRM for Outlook，則必須有 64 位元版本的 Microsoft Office。

在您執行設定精靈設定 Dynamics CRM for Outlook 之前，必須已具有使用者的 Microsoft Office Outlook 設定檔。 因此，Microsoft Outlook 必須至少執行一次以建立使用者的 Microsoft Outlook 設定檔。

Web 應用程式和 Dynamics CRM for Outlook 都需要啟用 JavaScript 以使用某些功能，像是活動摘要，儀表板區域，以及某些窗格或功能表顯示。 雖然 Web 應用程式會在 JavaScript 停用時顯示錯誤訊息，但是 Dynamics CRM for Outlook 不會。 如要驗證 JavaScript 是否已啟用 Internet Explorer，請啟動 Internet Explorer，在 [工具] 功能表中按一下或點選 [網際網路選項]。 在 [安全性] 索引標籤上，按一下或點選 [網際網路]，然後按一下或點選 [自訂層級]。 在 [安全性設定] 對話方塊的 [指令碼處理] 底下，[Active scripting] 必須設定為 [啟用]。

要在離線模式中設定和使用 Dynamics CRM for Outlook 及其說明檔案的使用者，需要 索引服務 (現在稱為 Windows Search 服務或 WSS)。

Microsoft Dynamics CRM。 必須有下列其中一個 Microsoft Dynamics CRM 版本可供使用，如此 Dynamics CRM for Outlook 才能與之連線：

• Microsoft Dynamics CRM Server 內部部署版本

• Microsoft Dynamics CRM Online

其他 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 軟體需求

如有需要，下列軟體可透過 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 安裝程式安裝：

• Microsoft SQL Server 2012 Express

  注意

  僅限從 Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook with Offline Access 安裝。

• Microsoft .NET Framework 4.5。

• Microsoft Windows Installer 4.5。

• Microsoft Visual C++ 可轉散發套件。

• Microsoft Report Viewer 2010。

• Microsoft 應用程式錯誤回報工具。

• Windows Identity Framework (WIF)。

• Microsoft Azure AppFabric SDK V1.0。

• Microsoft SQL Server Native Client。

• Microsoft SQL Server Compact 4.0。

• Reporting Services Microsoft ActiveX 控制項。 如果未安裝於電腦，將會提示使用者在第一次嘗試列印報表前先安裝軟體。 此安裝套件名稱為 RSClientPrint.cab，可以在 Microsoft SQL Server Reporting Services 伺服器的 <drive>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin 中找到。

另請參閱

CRM for Outlook 應用程式
CRM for Outlook 支援

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