監控與疑難排解 Microsoft Dynamics CRM

發行項
03/06/2017

發行︰ 2016年11月

適用於： Dynamics CRM 2015

在 Microsoft Dynamics 365 中，您可以建立追蹤檔案，檔案會監控伺服器和用戶端應用程式執行的動作。當您必須在 Microsoft Dynamics 365 中疑難排解錯誤訊息或其他的問題時，追蹤檔案非常有用。

若要啟用 Microsoft Dynamics CRM Server 追蹤，您可以使用部署等級追蹤或伺服器等級追蹤。選擇任一種方式都將決定對伺服器角色的監控範圍、控制程度、追蹤啟用方式和追蹤檔案位置。

此外，還可以啟用 Microsoft Dynamics CRM 報表擴充功能、Dynamics CRM for Outlook 和平板電腦專用 Microsoft Dynamics CRM 進行追蹤。

本主題內容

Microsoft Dynamics CRM 部署等級追蹤

Microsoft Dynamics CRM 伺服器等級追蹤

針對適用於 SQL Server Reporting Services 的 Microsoft Dynamics CRM 報表擴充功能啟用追蹤

啟用 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 的追蹤

啟用 Microsoft Dynamics CRM 電子郵件路由器的追蹤

啟用適用於 Windows Phone 的行動電話用 CRM 的追蹤

啟用平板電腦用 CRM 追蹤

Microsoft Dynamics CRM 2015 的 System Center Operations Manager 管理組件

Microsoft Dynamics CRM 部署等級追蹤

部署等級追蹤會監控所有 Microsoft Dynamics 365 伺服器角色和服務，不論本機電腦上安裝的伺服器角色為何。在部署等級追蹤啟用時，將會監控所有的伺服器角色，例如非同步服務、沙箱處理服務、Unzip 服務、Web 應用程式 (w3wp) 和部署工具 (mmc-Tools)。對應的追蹤檔案已建立。

部署等級追蹤是使用 Windows PowerShell 所設定，並由 MSCRM_CONFIG 資料庫進行維護。部署等級追蹤只能從具有 Microsoft Dynamics 365部署工具伺服器角色的電腦中啟用。

追蹤檔案位於 Microsoft Dynamics 365部署工具伺服器角色執行所在電腦上的資料夾中。根據預設，位置為 C:\crmdrop\logs。

警告

追蹤檔案可能包含機密或個人資訊。將追蹤檔案傳送給其他人員，或讓其他人員檢視追蹤檔案中的資訊時，請謹慎行事。

啟動追蹤功能時，會顯著影響應用程式的效能。強烈建議您只有在疑難排解問題時啟動追蹤功能，並且在問題解決後關閉追蹤功能。

重要

執行 Microsoft Dynamics 365Windows PowerShell 命令之前，必須執行 Add-PSSnapin Microsoft.Crm.PowerShell 命令以註冊 Microsoft.Crm.PowerShell 嵌入式管理單元。

如需詳細資訊，請參閱使用 Windows PowerShell 管理部署工作。

提示

若要取得已註冊 Windows PowerShell 嵌入式管理單元的清單，請執行 Get-PsSnapin –registered 命令。

檢視目前整個部署範圍的追蹤設定

Get-CrmSetting TraceSettings

啟用整個部署範圍的追蹤

若要開啟整個部署範圍的追蹤設定，以記錄最大資訊量，包括具有 callstack 資訊的詳細記錄，請在部署工具伺服器角色執行的電腦上，依提供的順序，從 Windows PowerShell 主控台執行下列命令。若要啟用較不詳細的記錄或變更記錄檔的位置，請參閱選擇性參數。

$Setting = Get-CrmSetting TraceSettings$Setting.Enabled = $True $Setting.CallStack=$True$Setting.Categories="*:Verbose"Set-CrmSetting $setting

選擇性參數

CallStack。記錄 callstack 資訊。如需詳細的疑難排解，我們建議您開啟這個參數。根據預設，這會關閉。
類別。表示要記錄的詳細程度。
- Error。根據預設，Categories 值為 Error，是最不詳細的，只記錄錯誤。
- Warning。包含警告和錯誤。
- Info。包含警告、錯誤和其他資訊。
- Verbose。記錄最詳細的資訊。
Directory。指定追蹤記錄檔的位置。根據預設，位置為 c:\crmdrop\logs。
FileSize。指定在追蹤檔案的資訊覆寫之前，記錄檔的最大檔案大小 (以 MB 為單位)。

停用部署等級追蹤

若要停用追蹤，請於部署工具伺服器角色執行所在電腦上的 Windows PowerShell主控台中，依序執行下列命令。

$Setting = Get-CrmSetting TraceSettings$setting.Enabled = $FalseSet-CrmSetting $setting

當追蹤停用時，不會刪除追蹤檔案。此外，Microsoft Dynamics CRM Server 鎖定使用的服務也會開啟追蹤檔案。因此，如果有任何 Microsoft Dynamics 365 服務和 World Wide Web Publishing 服務是在要刪除追蹤檔案的電腦上執行，您可能需要重新啟動這些服務。

Microsoft Dynamics CRM 伺服器等級追蹤

伺服器等級追蹤只會監控那些在啟用伺服器等級追蹤之本機電腦上執行的 Microsoft Dynamics 365 伺服器角色。當伺服器等級追蹤啟用時，將會建立執行於本機電腦之 Microsoft Dynamics 365 伺服器角色或服務專用的追蹤檔案。伺服器等級追蹤不需要部署工具角色，而且可以提供更大程度的控制權，允許您設定特定追蹤值，例如要追蹤哪些 Microsoft Dynamics 365 功能或最大追蹤檔案大小。

如需在 Microsoft Dynamics 365 中設定伺服器等級追蹤屬性的詳細資訊，請參閱如何在 Microsoft Dynamics CRM 中啟用追蹤。

如果在同一台電腦上啟用部署等級與伺服器等級追蹤，則只會使用伺服器等級追蹤。

伺服器等級追蹤必須是在一個或多個 Microsoft Dynamics 365 伺服器角色執行所在電腦上的 Windows 登錄中，以手動方式設定。

伺服器等級追蹤檔案位於 Microsoft Dynamics 365 安裝資料夾的 [追蹤] 資料夾中。根據預設，位置為 C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Trace。

啟用或停用伺服器等級追蹤

警告

追蹤檔案可能包含機密或個人資訊。將追蹤檔案傳送給其他人員，或讓其他人員檢視追蹤檔案包含的資訊時，請謹慎行事。

啟動追蹤功能時，會顯著影響應用程式的效能。強烈建議您只有在疑難排解問題時啟動追蹤功能，並且在問題解決後關閉追蹤功能。

警告

這項工作包含告訴您如何修改登錄的步驟。不過，如果您不當修改登錄，可能會發生嚴重問題。因此，請務必小心執行下列步驟。為增加保護起見，請先備份登錄，再進行修改。然後，如果發生問題，您就可以還原登錄。如需備份和還原登錄的詳細資訊，請參閱：如何在 Windows 中備份及還原登錄。

在您要開啟伺服器等級追蹤的 Microsoft Dynamics CRM Server 上，啟動 RegEdit 並找出下列登錄位置：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\MSCRM

建立下列兩個必要的新值。

值名稱	類型	值
TraceEnabled	DWORD (32 位元)	0 或 1 若使用 0 值，會停用追蹤。若使用 1 值，則會啟用追蹤。
TraceRefresh	DWORD (32 位元)	介於 0 到 99 之間的數字這個值必須變更，才能讓 Microsoft Dynamics 365 在 Windows 登錄中偵測到其他任何一個追蹤值的變更。例如，如果值為 2，則可以將其設定為 1，以便套用其他追蹤值的變更 (例如 TraceCategories 的變更)。

TraceEnabled

DWORD (32 位元)

0 或 1

若使用 0 值，會停用追蹤。若使用 1 值，則會啟用追蹤。

TraceRefresh

DWORD (32 位元)

介於 0 到 99 之間的數字

這個值必須變更，才能讓 Microsoft Dynamics 365 在 Windows 登錄中偵測到其他任何一個追蹤值的變更。例如，如果值為 2，則可以將其設定為 1，以便套用其他追蹤值的變更 (例如 TraceCategories 的變更)。

針對適用於 SQL Server Reporting Services 的 Microsoft Dynamics CRM 報表擴充功能啟用追蹤

在 Microsoft Dynamics 365 中，您可以建立追蹤檔案，檔案會監控 Microsoft Dynamics CRM 報表擴充功能執行的動作。當您必須在 Microsoft Dynamics CRM 報表擴充功能中疑難排解錯誤訊息或其他的問題時，追蹤檔案非常有用。

警告

追蹤檔案可能包含機密或個人資訊。將追蹤檔案傳送給其他人員，或讓其他人員檢視追蹤檔案包含的資訊時，請謹慎行事。

啟動追蹤功能時，會顯著影響應用程式的效能。強烈建議您只有在疑難排解問題時啟動追蹤功能，並且在問題解決後關閉追蹤功能。

有兩種方法可啟用 Microsoft Dynamics CRM 報表擴充功能的追蹤：

啟用使用登錄值追蹤

啟用使用部署內容追蹤

重要

如果 TraceDirectory 中指定的資料夾不存在，將不產生追蹤。

啟用使用登錄值追蹤

警告

在已安裝 Microsoft Dynamics CRM 報表擴充功能的電腦上，找尋並按一下以下的登錄子機碼：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\MSCRM
設定以下的登錄值：
- TraceEnabled = 1
- TraceDirectory = <將儲存追蹤的目錄路徑>
您也可以設定 TraceCategories 等其他列的值，不過這些都已經有預設值。
重新啟動 Microsoft SQL Server Reporting Services。

啟用使用部署內容追蹤

移至設定資料庫的 DeploymentProperties 表格。
找出含有值 "TraceEnabled" 的列，然後將其 "BitColumn" 欄的值設定為 "True"。

TraceCategories、TraceDirectory 等其他列的值都已經有預設值，不過您可以變更這些值。

您將看見追蹤出現在 DeploymentProperties 表格的 TraceDirectory 列中所指定的目錄。
重新啟動 Microsoft SQL Server Reporting Services。

登錄設定的優先權高於部署內容。例如，如果登錄中有任何無效的項目，而且 TraceDirectory 不存在，將使用部署內容。

啟用 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 的追蹤

本節僅適用於 Microsoft Dynamics CRM Online 和 Microsoft Dynamics 365 的內部部署版本。Dynamics CRM for Outlook 追蹤會監控執行於本機電腦中的 Dynamics CRM for Outlook 執行個體。如果將問題圈限在執行 Dynamics CRM for Outlook 的特定使用者，則啟用 Dynamics CRM for Outlook 追蹤可能有助於判斷原因。

Dynamics CRM for Outlook 追蹤檔案位於 C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\MSCRM\Traces 資料夾中。

警告

追蹤檔案可能包含機密或個人資訊。將追蹤檔案傳送給其他人員，或讓其他人員檢視追蹤檔案包含的資訊時，請謹慎行事。

啟動追蹤功能時，會顯著影響應用程式的效能。強烈建議您只有在疑難排解問題時啟動追蹤功能，並且在問題解決後關閉追蹤功能。

啟用或停用 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 的追蹤

在執行 Dynamics CRM for Outlook 的電腦上，依序按一下 [開始]、[所有程式]、[Microsoft Dynamics CRM 2015] 和 [診斷]。
按一 [進階疑難排解] 索引標籤，然後選取 [追蹤] 以啟用，或按一下清除 [追蹤] 以停用。
從下拉式清單中選取追蹤層級。
按一下 [儲存]。

您可以設定 TraceCategoriesWindows 登錄值，減少追蹤期間的資訊數量。例如，您可以設定此值，只對錯誤訊息進行記錄。當您對特定問題 (例如，離線時收到錯誤訊息) 進行疑難排解時，減少記錄數量可能會很有用。若要這麼做，請執行下列步驟。

警告

不建議在處理密集的動作期間 (如 Outlook 啟動或使用 Dynamics CRM for Outlook 連線並離線) 開啟詳細資訊追蹤，這可能會造成 Dynamics CRM for Outlook 的穩定性問題。

這項工作包含告訴您如何修改登錄的步驟。不過，如果您不當修改登錄，可能會發生嚴重問題。因此，請務必小心執行下列步驟。為增加保護起見，請先備份登錄，再進行修改。然後，如果發生問題，您就可以還原登錄。如需備份和還原登錄的詳細資訊，請參閱如何在 Windows 中備份及還原登錄。

請注意，追蹤必須已經啟用，才能在下列步驟中產生效果。

在已安裝 Dynamics CRM for Outlook 的電腦上，啟動 RegEdit 並尋找，然後按一下以下的登錄子機碼：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient。
如果 TraceCategories 字串值不存在，請自行新增。若要執行此動作，以滑鼠右鍵按一下 [MSCRMClient]，再按一下 [新增]，按一下 [字串值]，輸入 TraceCategories，然後按 ENTER。
以滑鼠右鍵按一下 [TraceCategories]，按一下 [修改]，輸入 Application.Outlook:Error，然後按一下 [確定]。

如需 TraceCategories 可用的值的詳細資訊，請參閱如何在 Microsoft Dynamics CRM 中啟用追蹤。

當追蹤停用時，不會刪除追蹤檔案。

啟用 Microsoft Dynamics CRM 電子郵件路由器的追蹤

本節僅適用於 Microsoft Dynamics CRM Online 和 Microsoft Dynamics 365 的內部部署版本。Microsoft Dynamics CRM 2015 電子郵件路由器追蹤會監控執行於本機電腦中的電子郵件路由器服務。

啟用或停用 Microsoft Dynamics CRM 電子郵件路由器的追蹤

在 Microsoft Dynamics CRM 電子郵件路由器服務 (Microsoft CRM 電子郵件路由器) 執行所在的電腦上，使用 XML 或文字編輯器開啟 Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml。根據預設，Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml 位於 <磁碟機>:\Program Files\Microsoft CRM Email\Service 資料夾中。
將下列項目加入至 <SystemConfiguration> 父元素之間：
- <LogLevel>Level</LogLevel>
  指定記錄層級。Level 的可接受值為 0、1、2 或 3。
  - 0。不記錄。根據預設，記錄設定為 0。
  - 1。僅錯誤記錄。
  - 2。信箱層級的詳細資訊記錄。
  - 3。訊息層級的非常詳細資訊記錄。
- <LogFile>Path\Logfilename</LogFile>
  指定記錄檔位置的完整路徑。
重新啟動電子郵件路由器服務。

範例 Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml

下列 Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml 檔案會將記錄設於等級 1，並將記錄檔放在 c:\emailRouterLog.txt。

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<Configuration>
<SystemConfiguration>
<MaxThreads>50</MaxThreads>
<MaxThreadExecution>600000</MaxThreadExecution>
<SchedulingPeriod>1000</SchedulingPeriod>
<ConfigRefreshPeriod>5000</ConfigRefreshPeriod>
<ConfigUpdatePeriod>3600000</ConfigUpdatePeriod>
<LogLevel>1</LogLevel>
<LogFile>c:\emailRouterLog.txt</LogFile>
<ProviderOverrides>
<CacheCapacity>1024</CacheCapacity>
<PendingStatusDelay>300000</PendingStatusDelay>
<SendingStatusDelay>1800000</SendingStatusDelay>
<MaximumDeliveryAttempts>10</MaximumDeliveryAttempts>
<EWSRetrieveMessageCount>10</EWSRetrieveMessageCount>
<BatchSize>5</BatchSize>
<RequestBatchSize>5</RequestBatchSize>
</ProviderOverrides>
</SystemConfiguration>
</Configuration>

啟用適用於 Windows Phone 的行動電話用 CRM 的追蹤

為了協助進行疑難排解，請依照下列步驟擷取並檢視 Windows Phone 上的記錄檔。

安裝 Field Medic 應用程式

從 Windows Phone 市集安裝 Field Medic 應用程式。

建立用於 AppHost 記錄的自訂設定檔

使用 USB 將 Windows Phone 連接到您的電腦。
在下列資料夾中建立 FieldMedic-AppHost.xml 檔案：computer\<windows phone>\Phone\Documents\FieldMedic。建立資料夾結構 (如果不存在)。您可以使用記事本建立檔案，並儲存為 FieldMedic-AppHost.xml。

使用記事本將下列程式碼新增至 FieldMedic-AppHost.xml 檔案。

<?xml version="1.0" encoding="utf-8" standalone='yes'?>

<WindowsPerformanceRecorder Version="1.0" Author="CXE Ecosystem SATT" Team="CXE Ecosystem SATT" Comments="FieldMedic ETW profiles" Company="Microsoft Corporation" Copyright="Microsoft Corporation" Tag="FieldMedic">
  <Profiles>
    <!-- Event Collectors -->
    <EventCollector Id="EventCollector_AppHost" Name="FieldMedic AppHost Category Event Collector" Private="false" ProcessPrivate="false" Secure="false" Realtime="false">
      <BufferSize Value="128"/>
      <Buffers Value="40"/>
      <MaximumFileSize Value="5" FileMode="Circular"/>
      <FileMax Value="3"/>
    </EventCollector>
    <!-- Event Providers -->
    <EventProvider Id="EventProvider_Microsoft-Windows-AppHost" Name="98e0765d-8c42-44a3-a57b-760d7f93225a" Level="5"/>
    <!-- Profiles -->
    <Profile Id="AppHost.Verbose.File" LoggingMode="File" Name="AppHost" DetailLevel="Verbose" Description="FieldMedic AppHost category profile">
      <Collectors>
        <EventCollectorId Value="EventCollector_AppHost">
          <EventProviders>
            <EventProviderId Value="EventProvider_Microsoft-Windows-AppHost"/>         
          </EventProviders>
        </EventCollectorId>
      </Collectors>
    </Profile>
  </Profiles>
</WindowsPerformanceRecorder>

啟用記錄功能

開啟 Field Medic 應用程式。
點選 [進階]。
點選 [選取使用的 ETW 提供者]。
向上撥動找到 [自訂群組] 區段，然後選取 [FieldMedic-AppHost.xml] 的核取方塊。
點選 [返回] 按鈕兩次。
點選 [開始記錄]。

下列內容將會顯示。

>

重現您的問題

切換到電話適用的 CRM 應用程式。
重現您的問題。

停止記錄

切換至 Field Medic 應用程式。
點選 [停止記錄]。
提供記錄檔的標題，然後點選 [儲存]。
點選 [檢視報表]，確認您的記錄檔已成功儲存。

>

尋找記錄檔

中斷連線再重新連接 USB 纜線至您的 Windows Phone。如此可確保最新的檔案出現。
在您的電腦上，瀏覽至：computer\<windows phone>\Phone\Documents\FieldMedic\reports
複製此資料夾的內容至電腦。

使用事件檢視器檢視記錄檔

開啟您電腦上的事件檢視器。
選擇 [動作] > [開啟儲存的記錄...]。
瀏覽至：computer\<windows phone>\Phone\Documents\FieldMedic\reports，或從 Windows Phone 複製記錄檔的位置。
選取並開啟 Custom-FieldMedic-AppHost 檔案。
提示您以新的事件記錄檔格式開啟記錄檔時，請選擇 [是]，然後選擇 [確定]。
檢閱所有錯誤的事件記錄項目。

啟用平板電腦用 CRM 追蹤

您可以在平板電腦專用 Microsoft Dynamics CRM 應用程式中啟用追蹤診斷問題。當您啟用追蹤時，在裝置上會記錄詳細資訊。可以分析這項資訊，協助您識別問題的來源。啟用和檢視追蹤的方式根據平板電腦作業系統不同。

Windows

遵循下列步驟來檢視事件。預設會啟用追蹤。

開啟 [事件檢視器]。若要這麼做，請移至 [開始] 畫面，輸入 Run，然後按下或點選 ENTER。在 [執行] 方塊中，輸入 eventvwr，然後按下或點選 ENTER。
選取應用程式及服務記錄檔\Microsoft\Windows 下的 AppHost 資料夾
從 [檢視] 功能表上，按一下或點選 [顯示分析與偵錯記錄檔]。
其他節點將會出現在 AppHost 資料夾下。
以滑鼠右鍵按一下 (按住) AppTracing 節點，然後按一下或點選 [啟用記錄]。
按一下或點選 [確定] 同意下列警告。
重現問題後，以滑鼠右鍵按一下 (按住) AppTracing，然後按一下或點選 [停用記錄]。
重新整理事件檢視器，檢視記錄事件。您可以使用 F5 或以滑鼠右鍵按一下 (按住) AppTracing 節點，然後按一下或點選 [重新整理]。
檢閱記錄事件的詳細資料。在 [一般] 索引標籤底下的欄位，尋找包含 “Dynamics CRM” 的項目。

提示

以滑鼠右鍵按一下 (按住) AppTracing 節點，然後按一下或點選 [尋找] 開始尋找。然後搜尋包含例如 "CRM" 這個字的所有事件。 Ctrl + F 是鍵盤快速鍵。
也檢查記錄在 [管理] 下的事件。

若要儲存事件記錄檔，請以滑鼠右鍵按一下 (按住) 記錄並選取 [將所有事件另存為]。指定您要儲存記錄檔的目錄。

iPad

請遵循下列步驟設定及檢視 iPad 上的記錄。

在 iPad 上啟用記錄功能

開啟 [設定]。
從設定清單中選取 [Dynamics CRM]。
[啟用記錄功能] 選項預設為 [關閉]。切換這個選項，將設定轉換成 [開啟]。
在重現問題之後，將 [啟用記錄功能] 設定切換為 [關閉]。

檢視 iPad 記錄檔

將 iPad 連接到您的電腦。
開啟 iTunes。
從 [裝置] 區段選取您的裝置。
從標題選取 [應用程式] 區域。
找出檔案共享區段並選取 Dynamics CRM 應用程式。
在右邊欄，如果已經為應用程式啟用記錄，您應該會看到記錄檔清單。選取一個記錄檔，按 [儲存至]，然後選取儲存記錄檔的位置。
尋找您儲存的記錄檔並開啟以檢視記錄詳細資料。

Android

在 Android 裝置，您可以在設定期間或之後啟用記錄。

如果您正在設定平板電腦適用的 CRM，請參閱在安裝程式頁面上啟用記錄。
如果您已經設定平板電腦適用的 CRM 並在設定後遇到錯誤，您必須先登出或重新設定以啟用記錄。請參閱＜在設定後啟用記錄＞。

注意

根據預設，記錄已停用。如果您啟用記錄，並關閉並重新開啟 Dynamics 365，將會停用記錄。

在安裝程式頁面上啟用記錄

在平板電腦適用的 CRM安裝頁面上，點選省略符號 (…) 以顯示啟用記錄的選項。
點選 [啟用記錄功能] 核取方塊。

在設定後啟用記錄

開啟適用於 Android 的 CRM 應用程式。
在儀表板上，點選省略符號時 (…) 在右下角，顯示命令列。
點選 [設定]，然後點選 [登出]。
在登入頁面上，點選 [上一頁] 按鈕，前往 [設定] 頁面。
在平板電腦適用的 CRM安裝頁面上，點選省略符號 (…) 以顯示啟用記錄的選項。
點選 [啟用記錄功能] 核取方塊。

檢視 Android 記錄檔

記錄寫入到您的裝置的根目錄的 MSCRM 資料夾中的記錄檔。您可以透過 USB 將平板電腦連接到電腦，以瀏覽檔案系統。您也可以使用其他公司的 Android 應用程式來檢視檔案系統。
開啟 MSCRM 資料夾，然後選取並檢視記錄檔。

範例記錄檔

下列範例顯示您可能在記錄檔中看到的內容。

2013-08-20 15:33:23 +0000 [INFO]: Unique install id | 5FDD3711-9E89-4D8B-B835-88B2C7C51703 2013-08-20 15:33:23 +0000 [INFO]: Application activated 2013-08-20 15:33:24 +0000 [INFO]: Application resume 2013-08-20 15:33:25 +0000 [ERROR]: App WebView Load failed | -1003 2013-08-20 15:33:32 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Starting 2013-08-20 15:33:32 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Starting authorization 2013-08-20 15:33:32 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Authorization error: -2147093999 2013-08-20 15:33:39 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Starting 2013-08-20 15:33:39 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Starting authorization 2013-08-20 15:33:39 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Authorization error: -2147093999 2013-08-20 15:33:42 +0000 [INFO]: Application Pause 2013-08-20 15:34:27 +0000 [INFO]: Unique install id | 5FDD3711-9E89-4D8B-B835-88B2C7C51703 2013-08-20 15:34:27 +0000 [INFO]: Application activated 2013-08-20 15:34:27 +0000 [INFO]: Application resume 2013-08-20 15:34:27 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Failed - cookie setup 2013-08-20 15:34:28 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Complete 2013-08-20 15:34:30 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Starting 2013-08-20 15:34:30 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Starting authorization 2013-08-20 15:34:30 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Authorization complete 2013-08-20 15:34:30 +0000 [INFO]: [PAL] | Authentication: Complete 2013-08-20 15:34:31 +0000 [INFO]: [PAL] | Error Messages: 1: Principal user (Id=d0961fb9-0f09-e311-b8aa-00155d05381a, type=8) is missing prvReadAccount privilege (Id=886b280c-6396-4d56-a0a3-2c1b0a50ceb0)2: Principal user (Id=d0961fb9-0f09-e311-b8aa-00155d05381a, type=8) is missing prvReadAccount privilege (Id=886b280c-6396-4d56-a0a3-2c1b0a50ceb0)2013-08-20 15:36:30 +0000 [INFO]: Application Pause

Microsoft Dynamics CRM 2015 的 System Center Operations Manager 管理組件

CRM 的 Operations Manager 管理組件可讓您在 Microsoft System Center Operations Manager 中監視 Microsoft Dynamics CRM Server 2015 和 Microsoft Dynamics CRM Server 2013。

您可以下載 Microsoft Dynamics CRM 2015 的 Microsoft System Center Operations Manager 管理組件在這裡。

另請參閱

操作 Microsoft Dynamics CRM 2015
Microsoft Dynamics CRM 資料保護及復原

共用方式為

監控與疑難排解 Microsoft Dynamics CRM

本主題內容

Microsoft Dynamics CRM 部署等級追蹤

檢視目前整個部署範圍的追蹤設定

啟用整個部署範圍的追蹤

選擇性參數

停用部署等級追蹤

Microsoft Dynamics CRM 伺服器等級追蹤

啟用或停用伺服器等級追蹤

針對適用於 SQL Server Reporting Services 的 Microsoft Dynamics CRM 報表擴充功能啟用追蹤

啟用使用登錄值追蹤

啟用使用部署內容追蹤

啟用 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 的追蹤

啟用或停用 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 的追蹤

啟用 Microsoft Dynamics CRM 電子郵件路由器的追蹤

啟用或停用 Microsoft Dynamics CRM 電子郵件路由器的追蹤

範例 Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml

啟用適用於 Windows Phone 的行動電話用 CRM 的追蹤

安裝 Field Medic 應用程式

建立用於 AppHost 記錄的自訂設定檔

啟用記錄功能

重現您的問題

停止記錄

尋找記錄檔

使用事件檢視器檢視記錄檔

啟用平板電腦用 CRM 追蹤

Windows

iPad

在 iPad 上啟用記錄功能

檢視 iPad 記錄檔

Android

在安裝程式頁面上啟用記錄

在設定後啟用記錄

檢視 Android 記錄檔

範例記錄檔

Microsoft Dynamics CRM 2015 的 System Center Operations Manager 管理組件

另請參閱

其他資源