設定約會、連絡人和工作的同步處理
發行︰ 2016年11月
適用於： Dynamics CRM 2015
根據預設，Microsoft Dynamics 365 與 Outlook for CRM 之間的部分同步處理已停用，因此組織可根據其業務需求控制要同步處理的項目。 使用 [設定] > [管理] > [系統設定] > [同步處理]，CRM 系統管理員可以啟用同步處理。
注意
使用者必須已安裝最新版的 CRM for Outlook。
此主題包括下列反白顯示的設定。
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啟用約會附件與 Outlook 或 Exchange 同步處理
注意
本節適用於透過 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 或伺服器端同步處理完成的訊息同步處理。其他資訊：設定及管理電子郵件處理和 CRM for Outlook
使用者可以附加檔案、圖片、記錄等等至他們在 Dynamics 365 Web 應用程式或 Dynamics CRM for Outlook 建立的約會。 根據預設，約會附件同步處理停用。 若要啟用：
移至 [設定] > [管理]。
選擇 [系統設定]，然後選擇 [同步處理]。
選擇 [將約會附件與 Outlook 或 Exchange 同步處理]
考量因素
停用附件同步處理時，附件不會出現在 CRM 約會，但仍然保留在 CRM for Outlook 約會中。
不支援週期性約會附件同步處理。 當使用者同步處理有附件的週期性約會，附件不會同步。
附件可能影響同步處理時間，因此連接低頻寬網路時您可能想要減少使用附件。
不支援服務活動附件同步處理。
連絡人的地址同步處理
注意
本節適用於透過 Dynamics CRM for Outlook 或伺服器端同步處理完成的訊息同步處理。其他資訊：設定及管理電子郵件處理和 CRM for Outlook
針對連絡人同步處理，系統管理員有兩種選項指定如何進行。
僅同步處理 Outlook 連絡人中的郵寄地址
根據預設，Dynamics 365 和 Outlook 之間只同步處理一個 Outlook 寄送地址欄位。 這對大部分組織是充分的。
同步處理 Outlook 連絡人中的全部 3 個地址 (商務、住家、其他)
選取這個選項，在 Dynamics 365 和 Outlook 之間同步處理全部三個 Outlook 寄送地址欄位 (商務、住家和其他欄位)。
警告
如果有現有資料，啟用此選項可能會造成資料遺失。 這是因為重新對應現有已追蹤連絡人的屬性。 我們建議您在部署前先測試這個選項，了解重新對應如何影響環境和資料。 在大多數情況下，您應具有一端的完整資料 (通常在 Dynamics 365)，並將其同步處理至另一端 (通常是 Outlook 或 Exchange)。
啟用同步處理 Outlook 中指派的工作
注意
本節只適用於透過 Dynamics CRM for Outlook 完成同步處理的訊息。其他資訊：設定及管理電子郵件處理和 CRM for Outlook
根據預設，工作同步處理停用。Dynamics CRM for Outlook 使用者建立的工作不會與 Dynamics 365 Web 應用程式同步處理。 若要啟用：
移至 [設定] > [管理]。
選擇 [系統設定]，然後選擇 [同步處理]。
選擇 [同步處理 Outlook 中指派的工作]
考量因素
不支援週期性工作同步處理。 當使用者同步處理週期性工作時，工作不會同步。
指派工作者與工作指派對象必須位於相同的組織。
工作無法同步處理至多個電子郵件地址。
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