在整合路由中啟用佇列的資料表
任何您要為路由啟用的記錄,都必須針對佇列啟用。
啟用佇列的資料表
在 Power Apps 中,選取包含您解決方案的環境。
選取資料表,然後選取要為其啟用佇列的必要資料表,例如客戶或電子郵件。
在資料表屬性中,選取屬性。
選取進階選項,然後選取此資料表中的資料列區段中的可新增至佇列。
選取儲存。
注意
- 如果為佇列啟用資料表,就無法將其停用。 應用程式會在您選取可新增至佇列核取方塊後將其停用。
- 如果您在表格自訂中啟用選項當資料列建立或指派時,自動將它們移至擁有者的預設佇列,則記錄將不會自動分發給客戶服務代表。 您必須清除核取方塊,才能自動分發記錄。