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在整合路由中啟用佇列的資料表

任何您要為路由啟用的記錄,都必須針對佇列啟用。

啟用佇列的資料表

  1. Power Apps 中,選取包含您解決方案的環境。

  2. 選取資料表,然後選取要為其啟用佇列的必要資料表,例如客戶電子郵件

  3. 資料表屬性中,選取屬性

  4. 選取進階選項,然後選取此資料表中的資料列區段中的可新增至佇列

  5. 選取儲存

注意

  • 如果為佇列啟用資料表,就無法將其停用。 應用程式會在您選取可新增至佇列核取方塊後將其停用。
  • 如果您在表格自訂中啟用選項當資料列建立或指派時,自動將它們移至擁有者的預設佇列,則記錄將不會自動分發給客戶服務代表。 您必須清除核取方塊,才能自動分發記錄。



將記錄自動移至代表的預設佇列。

設定記錄路由
設定電子郵件記錄的整合路由