連絡 Microsoft Defender for Cloud Apps 支援

本文說明如何從 Microsoft Defender 全面偵測回應入口網站存取 Microsoft Defender for Cloud Apps 支援。 Microsoft Defender 全面偵測回應中的支援小工具可協助您找出常見問題的解決方案，或將支援案例提交給Microsoft支持小組。

必要條件

若要開啟支援案例，您必須以服務支持系統管理員或技術支援管理員的身分存取 Microsoft Defender 全面偵測回應。包含動作 microsoft.office365.supportTickets/allEntities/allTasks 的任何角色都可以提交案例。

選取頁面頂端的？圖示，以存取 Microsoft Defender 全面偵測回應支援小工具。然後，在搜尋方塊中輸入文字以尋找自助解決方案。

從顯示的自助選項中選取專案，以查看詳細資訊。如果建議內容不足，請開啟服務要求。

開啟服務要求之前，請先查看可用的自助選項。如果您需要連絡支持人員，請使用 [ 連絡支援 ] 按鈕或按鈕，從自助文章中進行。

例如：

[連絡支援] 按鈕的螢幕快照。

注意事項

如果您有與 Microsoft 的頂級支援合約，您會在小工具上看到頂級標籤。如果沒有，請連絡您的Microsoft帳戶管理員。

使用 聯繫人支援 表單來輸入支援要求的詳細數據，包括問題的描述、相關的附件，以及您慣用的聯繫人選項。

展開區域和輔助功能設定的區域，以指出您自己的更多詳細數據，以協助我們讓程式更順暢。

要求會傳送給 Microsoft 支援服務小組。小組很快就會回應您的服務要求。