關鍵概念 - 發佈和部署您的代理程式

使用 Copilot Studio，您可以發佈代理程式在多個平台或管道上與您的客戶互動，例如即時網站、行動應用程式、Microsoft 365 Copilot 或 Teams 和 Facebook 等訊息傳遞平台。

每次更新代理程式時，您都可以從 Copilot Studio 中再次發佈它。 發佈您的代理程式適用於與您的代理程式關聯的所有管道。

Web 應用程式

您需要先發佈您的代理程式，然後您的客戶才能與它互動。 您可以在多個平台或管道上發佈您的代理程式。

將代理程式發佈到至少一個管道後，您可以將其連接到更多管道。 請記住在對代理程式進行任何變更後再次發佈您的代理程式。

當您發佈代理程式時，該代理程式會在所有連接的管道上更新。 如果您對代理程式進行變更，但變更後未發佈，您的客戶將不會接觸到最新內容。

此代理程式隨附的透過 Microsoft 驗證選項已開啟。 代理程式自動對 Teams、Power Apps 和 Microsoft 365 Copilot 使用 Microsoft Entra ID 驗證，無需任何手動設定。

如果您希望允許任何人與您的代理程式聊天，請選擇無驗證。

注意

選擇無驗證選項允許任何擁有連結的人與您的機器人或代理程式聊天和互動。

我們建議您套用驗證，特別是當您在組織內或針對特定使用者使用機器人或代理程式時，以及其他安全性和治理控制。

如果您想使用其他管道並仍對代理程式進行驗證，請選擇手動驗證。

重要

如果您選擇無驗證，您的代理程式將無法使用具有使用者憑證的代理程式操作。

發佈最新的內容

1. 開啟代理程式進行編輯後，在導覽功能表中選擇發佈。

2. 選取發佈，然後確認。 發佈需要幾分鐘來完成。

測試您的代理程式

發佈後測試您的代理程式。 您可以透過安裝連結或從 Microsoft Teams 應用程式商店中的各個位置向 Teams 和 Microsoft 365 Copilot 中的使用者提供代理程式。

您可以稍後在Teams 中的發佈頁面選取讓其他人可用代理程式來共用您的代理程式。

您也可以選取在 Teams 中開啟代理程式，以在 Microsoft Teams 中安裝代理程式供自己使用。

如果選取了無驗證或手動驗證，請選取示範網站連結以在新的瀏覽器索引標籤中打開預建的網站，讓您和您的隊友可在其中與代理程式進行互動。

在向客戶推出代理程式之前，示範網站對於收集利害關係人的意見反應也很有用。 了解如何設定示範網站，並將代理程式新增至您的即時網站。

提示

測試聊天與示範網站有什麼區別？
在建立代理程式時使用測試聊天 (測試代理程式窗格)，以確保交談按照您的預期進行並找出錯誤。

與您的團隊成員或其他利害關係人共用示範網站 URL 以試用該代理程式。 示範網站不適用於生產用途。 不應將 URL 共用給客戶。

設定管道

至少發佈一次代理程式後，您可以新增管道以使其可供客戶聯繫。

為您的代理程式設定管道：

1. 在頂端功能表列上，選取管道。

2. 從可用的管道清單選取想要的管道。

   每個管道的連接步驟是不同的。 有關更多資訊，請參閱以下清單中所需管道的文章：

   • Teams 和 Microsoft 365 Copilot
   • 示範網站
   • 自訂網站
   • 行動應用程式
   • Facebook
   • Azure Bot Service 管道，包含：
     • Skype
     • Cortana
     • Slack
     • Telegram
     • Twilio
     • Line
     • Kik
     • GroupMe
     • Direct Line Speech
     • Email

管道體驗參考表

不同的管道有不同的使用者體驗。 下表顯示每個管道經驗的高階概觀。 在針對特定管道最佳化代理程式內容時，請考慮管道體驗。

體驗	網站	Teams 和 Microsoft 365 Copilot	Facebook	Dynamics Customer Service 全通路
客戶滿意度問卷	調適型卡片	純文字	純文字	純文字
多選選項	支援	最多支援六個 (做為英雄卡片)	最多支援 13 個	部分支援
Markdown	支援	部分支援	部分支援	部分支援
歡迎訊息	已支援	已支援	不支援	支援聊天。 不支援其他管道。
您是不是指	已支援	已支援	已支援	支援 Microsoft Teams、聊天、Facebook 和純文字通道 (簡訊服務 (SMS) 透過 TeleSign 和 Twilio、WhatsApp、WeChat 和 Twitter 傳送簡訊)。 建議的行動以純文字清單的形式呈現；使用者必須重新輸入選項才能回應。

後續步驟

文章	Description
將代理程式發佈到即時或示範網站	在您的即時網站上發佈您的代理程式，或使用示範網站在內部共用。
連接並設定 Teams 和 Microsoft 365 Copilot 的代理程式	使用 Teams 和 Microsoft 365 Copilot 分發您的代理程式。
將代理程式發佈至 Facebook	將您的代理程式新增至 Facebook Messenger。
將代理程式發佈到行動或自訂應用程式	將您的代理程式新增至行動或自訂本機應用程式 (需要開發人員編碼)。
將代理程式發佈到 Azure Bot Service 管道	將代理程式新增至 Azure Bot Service 管道 (需要開發人員編碼)。

Teams

請參閱發布最新內容的 Web 應用指示，因為它們在 Teams 應用程式中是相同的。

當發行成功時，您可以在 Microsoft Teams 中使用安裝程式連結或從 Microsoft Teams 應用程式商店中的不同位置，讓使用者可以使用代理程式。 您可以稍後在 Teams 中的發佈頁面選取讓其他人可用代理程式來共用您的代理程式。

您也可以選取在 Teams 中開啟代理程式，以在 Microsoft Teams 中安裝代理程式供自己使用。

提示

為了防止打擾正在與代理程式進行交談的使用者，他們在新的交談開始之前不會收到最新發佈的內容。 新的對話會在閒置超過 30 分鐘後開始。

您可能會想立即嘗試 Microsoft Teams 中最新發佈的內容。 您可以透過在現有對話中輸入重新開始來執行此操作。 這將使用您發佈的最新內容重新開始對話。

已知限制

• 在 Microsoft Teams 中，「客戶滿意度問卷」是純文字版本，而不是調適型卡片。
• Microsoft Teams 在一個試題節點中，只能為使用者提供最多六個建議的動作。
• 使用者無法將附件傳送或上傳至聊天。 如果他們嘗試傳送附件，代理程式會回覆您似乎嘗試傳送附件。目前，我只能處理文字。請嘗試在沒有附件的情況下，再次傳送訊息。
  • 此限制適用於所有通道，即使是管道或面向使用者的體驗支援附件 (例如，如果您使用 Direct Line API 或 Microsoft Teams)。
  • 如果將訊息傳送到技能，則可以支援附件，其中技能機器人支援附件處理。
  • 如需技能詳細資訊，請參閱在 Copilot Studio 中使用 Microsoft Bot Framework 技能。

後續步驟

文章	Description
連線並設定 Teams 和 Microsoft 365 的代理程式	讓您的代理程式可供 Microsoft Teams 和 Microsoft 365 中的使用者使用。
在 Microsoft Teams 中建立隱私權聲明與使用規定	為您建立的代理程式建立並連結到隱私權聲明和使用條款。