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開始使用會議室服務應用程式

作為會議室服務應用程式的使用者,您可以:

  • 創建、查看、取消或更新您的服務請求會議。
  • 為已完成的服務請求提交反饋。
  • 報告會議室的問題。

建立服務請求

執行以下步驟來建立服務請求:

  1. 在「會議室服務」應用中,轉到 「即將召開的會議 」螢幕。
  2. 選擇為螢幕上列出的即將召開的會議請求服務
  3. 請求服務畫面上,指定服務和任何子服務或其他詳細資訊以完成請求。
  4. 選擇新增至服務請求
  5. 重複步驟 3 和 4,直到您在服務請求區段中新增了所有必要的服務。
  6. 選取送出。 這會觸發會議室服務 - 當請求或更新服務時流程,該流程會通知一個或多個服務所有者有關所提交的服務請求。

查看服務請求

  1. 在左瀏覽窗格中,選取我的請求
  2. 從清單中選擇任何請求編號。

取消服務請求

  1. 我的請求畫面上,選擇任何新的正在進行的服務請求的請求編號。
  2. 選擇 取消請求
  3. 在確認畫面上選擇以觸發會議室服務 - 要求或更新服務時流程,該流程會通知一個或多個服務擁有者有關更新的服務要求。

更新服務請求

  1. 我的請求畫面上,選擇任何新的正在進行的服務請求的請求編號。
  2. 根據需要更新「 子服務 」和 「其他詳細資訊 」欄位。
  3. 選擇更新以觸發會議室服務 - 要求或更新服務時流程,該流程會通知一個或多個服務擁有者有關更新的服務要求。
  4. 在成功畫面上,選擇前往我的請求

提交已完成的服務請求的意見反應

  1. 在左邊的瀏覽窗格中,選取意見反應和問題
  2. 選擇要提供反饋的會議,然後選擇為該會議提供反饋。 「提供意見反應」畫面顯示該會議已完成的服務要求,以及每項服務的調查主題。
  3. 選擇每個調查主題的評級,然後選擇下一步以查看更多已完成的服務請求並提供評級。
  4. 提供完評級後選擇提交

報告會議室的問題

  1. 在左邊的瀏覽窗格中,選取意見反應和問題
  2. 選擇一個會議來提供意見反應,然後選擇該會議的報告問題
  3. 報告問題畫面上,在欄位中提供詳細資訊。
  4. 切換開關以指示房間是否可用。
  5. 選擇報告問題會觸發會議室服務 - 報告問題時通知管理員流程,該流程會通知專案經理有關會議室的問題。

會議室服務範本概觀