商務持續性和災害復原

Microsoft 的 Business Application Platform (BAP) 為 Dynamics 365 和 Power Platform SAAS 應用程式中的所有實際執行類型環境提供商務持續性和災害復原 (BCDR) 功能。 本文介紹了 Microsoft 為確保您的實際執行資料在區域中斷期間具有復原性而採取的詳細資訊和實務。

生產環境備份

Microsoft 致力於確保關鍵應用程式和資料的最高服務可用性等級。 Microsoft 透過允許異地備援來確保基準基礎結構和平台服務透過其業務連續性和災害復原架構可用，其中來自生產環境 (不包括預設環境) 的所有資料都備份到配對的次要區域。 這些備份稱為異地輔助備份，其在部署主環境期間設定。

上圖顯示，當主要區域 A 在中斷期間受到影響時，實際執行類型環境會從區域 A 容錯移轉到次要地區 B，這是正常的。 不會對其他類型的環境 (例如預設環境、試用環境、沙盒環境、Teams 或開發人員環境) 進行任何動作。

若要深入了解非實際執行環境中的資料保護，請參閱備份和還原環境。

您將如何收到中斷通知？

 主要通訊管道是透過 Microsoft 和 Power Platform 系統管理中心內的服務健康狀態儀表板 (SHD)。 Microsoft 通訊團隊透過發布初始通訊來啟動流程，以通知您中斷並根據需要向 SHD 發布必要的更新。 有關如何在系統管理中心查看訊息的詳細資訊，請參閱首頁儀表板。 為了更好地做好準備，請造訪整備度頁面。    

容錯移轉和容錯回復流程以及商務持續性標準

容錯移轉和容錯回復是商務持續性和災害復原 (BCDR) 流程中完成的兩項主要工作，目的是最大限度地減少災害對關鍵商務功能和應用程式的可用性和效能的影響。

故障轉移 是切換到主生產網站中所有系統和數據的指定異地輔助備份的過程。 容錯移轉作業完成後，可以從異地輔助網站存取您的生產環境。

重要

雖然財務和營運應用程式在容錯移轉維護後在次要區域中執行，但套件部署、Financial Reporting 和 Power BI 報表無法使用。

容錯回復作業是在災害或排程維護期後將實際執行恢復到原始位置的程序。

作為 Microsoft 商務持續性和災害復原 (BCDR) 標準的一部分，可以確保客戶每年都會審查、測試和更新其 BCDR 計畫。 Microsoft Cloud 商務持續性和災害復原方案驗證報表會在服務信任入口網站上提供給客戶。

如果發生意外的區域範圍中斷 (例如影響整個 Azure 區域的自然災害)，將執行以下步驟和過程。

Microsoft 的責任	客戶的責任
如果 Microsoft 偵測到中斷並發現客戶受到影響，則 Microsoft 的通訊團隊會發出必要的通訊，並讓服務運作狀況儀表板保持最新狀態並提供必要的資訊。	否​​
如果發生中斷，如果客戶沒有資料遺失，Microsoft 會將生產執行個體自動故障轉移到次要區域。	否​​
如果發生中斷，Microsoft 確定存在數據丟失，則未經客戶同意/批准，不會啟動環境的故障轉移。	一旦客戶意識到正在進行的中斷並看到影響，那麼客戶就有責任： - 透過支援聯絡 Microsoft，了解啟動容錯移轉時可能發生的資料遺失程度。 - 如果資料遺失處於其組織標準可接受的水準，則客戶應透過支援人員表示同意，以便 Microsoft 啟動容錯移轉。
當 Microsoft 確定主要區域重新連線並完全運作時，將對生產執行個體執行容錯回復。 在計劃的容錯回復過程中，不會出現資料遺失的情況，但在此期間使用者可能會遇到短暫的中斷或連線中斷。	None