降低風險並規劃錯誤處理
請永遠假設您的自動化會失敗。
沒有系統是完美的。 設計第一組自動化程序時,很容易忘記針對無法正常工作的情況進行設計的重要性。
您設計的自動化一定要有次選方案,以確保即使自動化無法運作,商務程序也能繼續進行。 這並不是說 Power Automate 是不可靠的系統,但是與不同的系統連接會增加失敗風險,這可能是由於與 Power Automate 無關的原因造成的。
一般而言,您應考慮使用連接器,因為它們的功能更強大,而且不像 Web 和桌面應用程式自動化脆弱也不易受到畫面設計變更的影響。 如果沒有可用的連接器,但是您有 Web API 或其他系統整合方法,您必須諮詢您的 IT 專業人員或開發團隊,以協助您設定自訂連接器。
使用連接器進行自動化失敗的可能原因
因維護而造成連接系統關機
由於軟體錯誤而無法使用系統
變更系統連接的方式(API 版本變更)
Web 應用程式自動化失敗的可能原因
畫面設計變更(因此機器人無法判斷如何進行)
因迴歸而無法使用系統
桌面應用程式自動化失敗的可能原因
畫面設計變更(因此機器人無法判斷如何進行)
作業系統更新
因迴歸而無法使用系統
任何自動化常見的可能故障
密碼變更
暫時的網路問題
重試原則
您可以使用此 Power Automate 功能來設定在失敗時自動重試動作的原則。 根據預設,這會設定為重試四次,但您可以視需要來變更它。
設定自訂失敗通知
如果動作仍然失敗,Power Automate 中的標準功能會通知自動化的負責人,提供類似下圖的訊息。
不過,如果您想要傳送自訂的通知,可以新增只有在上述步驟失敗時才執行的動作來設定。
通常,根據預設,所有動作都設定為只有在前一個步驟成功時,才會執行。 您可將動作設定為只有在上一個步驟失敗時才執行,藉以變更此行為的結果,例如:動作失敗後,將電子郵件傳送至自訂的收件者清單。
指派多個負責人
從組織和管理的角度來看,特定自動化只有單一負責人可能會帶來風險。 發生問題時,如果該負責人不在或離開辦公室,則其他人就不能修正該問題。 您可以將多個使用者或群組設定為負責人,以確保多個人可以編輯自動化。 其他資訊:共用流程
設定叢集以減少風險並增加輸送量
針對攸關業務的自動化,減少失敗和風險的方法之一就是設定叢集。 叢集是一組電腦,您可以用它來執行自動化。 Power Automate 提供可同時執行自動化的叢集功能。 這對於自動案例尤其有用,您可以使用多台電腦來執行自動化。