自動化中心 Copilot 常見問題 (預覽版)
自動化中心的 Copilot 使製作者、業務分析師和 CoE 團隊成員能夠透過以自然語言提問來輕鬆檢索有關過去流程執行、工作佇列效能和一般 Power Automate 產品功能 (稱為生成式答案) 的資訊。 例如，使用者可以詢問昨天執行的流程數量、哪台電腦執行的流程最多，或者目前有多少流程排入佇列。 作為回應，Copilot 會產生輸出，為所提出的問題提供見解和答案。
自動化中心的 Copilot 有何功能？
自動化中心 Copilot 能夠回答以下四種技能的問題：
| 索引 | 技能 | 問題技巧可以回答 |
|---|---|---|
| 1 | 雲端流程執行記錄 | 雲端流程執行狀態、觸發類型、執行時長、故障率 |
| 2 | 桌面流程執行記錄 | 桌面流程執行狀態、使用機器、執行模式、故障率 |
| 3 | 工作佇列資料 | 工作佇列項目狀態、SLA 達到情況、處理器計數 |
| 4 | 文件 (生成答案) | 一般 Power Automate 功能問題，例如如何使用 Copilot 分析活動 |
表中列出的前三項技能將使用者輸入的自然語言查詢 (問題) 轉換為 Microsoft Dataverse FetchXML 查詢語法。 這使得使用者可以透過用自然語言提問，輕鬆擷取有關其自動化資料的資訊。 此外，Copilot 還會確定最合適的輸出視覺化，例如資料表、圓餅圖、長條圖或折線圖，以有效地向使用者呈現見解和資訊。
第四個技能是使用 Azure OpenAI 服務根據使用者提示在電腦版 Power Automate 的公共文件中搜尋答案。
Copilot在自動化中心的一般用途是什麼？
該系統的目的是使使用者能夠透過用自然語言提問來擷取有關其自動化活動資料和一般產品功能的資訊。
自動化中心的 Copilot 產生答案的預期用途是什麼？
Copilot 生成式答案的預定用途是幫助使用者快速且準確地找到產品相關問題的答案，而無需離開電腦版 Power Automate。
如何評估自動化中心的 Copilot？ 用來衡量效能的計量是什麼？
- 使用一套全面的指標來評估自動化中心 Copilot 的效能。 副手介面包括拇指向上和拇指向下的手勢，允許使用者提交有關 AI 輸出的意見反應。 此意見反應受到密切監控，以確保 Copilot 保持合規、適當且無偏見。
如何評估 Copilot 在自動化中心的生成答案？ 用來衡量效能的計量是什麼？
- Copilot 的生成式答案功能已在其設計、開發和發佈的每個階段根據現實場景進行了評估。 透過結合研究和業務影響研究，我們評估了有關 Copilot 的各種定量和定性指標，包括其準確性、實用性和座席信任度。
- 我們會追蹤一組強大的指標來衡量模型的效能和由此產生的客戶體驗。 我們遵循該功能的 SLA，以確保您永遠都能使用它。 對於您可以提交意見反應的每個 AI 輸出，我們會追蹤 UI 體驗中存在的按讚和倒讚手勢的遙測。
哪些作業因素和設定允許在自動化中心有效且負責任地使用 Copilot？
- 透過確保使用者擁有存取 Dataverse 中相關資料的適當權限，可以在自動化中心中有效且負責任地使用 Copilot。 這代表 Copilot 僅根據使用者有權存取的資料回答問題。 此外，使用者了解 Copilot 的範圍和限制並相應地表達他們的查詢也很重要。
- 對於產生答案，您應該在使用 Copilot 產生答案功能之前不斷查看其提供的答案。
自動化中心的Copilot有哪些限制？ 使用者在使用系統時如何最大程度地減少Copilot對自動化中心的限制的影響？
自動化中心中 Copilot 的限制之一是，它目前僅支援回答有關雲端和桌面流程活動、工作佇列和 Power Automate 文件的問題，尚不支援回答有關容量等其他主題的問題。 此外，目前支援的語言為英語，並且僅在美國地區提供的 Dataverse 環境中可用。 為了最大限度地減少這些限制的影響，使用者可以確保他們的查詢特定於受支援的產品領域，並以英語表達。
Copilot 在自動化中心的生成答案上有何限制？ 使用者在使用系統時如何最大程度地減少 Copilot 產生答案限制的影響？
- 此功能目前在位於美國的環境中處於預覽版狀態，且僅支援英文。
- 產生答案功能只能回答與產品相關的功能。 它無法回答一般問題或與產品無關的任何問題。
- 描述問題的字元數限制為 200 個字元。