自願
個別功能可能存在,以提供常見或重要功能的常見基礎。 這些功能是出於必要而建置和維護的,而不是計劃性的,並故意資助。
這些功能是由暫時或自願指派的人員所建置和維護;沒有集中資金或人員配置刻意分配給他們。 他們取決於使用者目前的戰術需求。 決策是以不完整或無關的數據為基礎,導致誤判的優先順序。
領導主要對危機做出反應,而不是主動推動變革,導致整個團隊的共同作業和效率低落。 重點是建立對策略一致性和數據驅動決策需求的認識。
配置預算和人員以維護一般功能:個別開發人員或小組負責解決緊急的技術需求和功能。 這不一定是成本 - 開發人員會以目前的責任承擔這項工作。
管理範圍:工程師著重於解決特定內容或範圍內的需求,而不需要將解決方案分享給更廣泛的內容。
示範投資報酬率:根據個人或小組解決特定問題的方式和對核心專案工作的影響來衡量。
臨機操作貢獻
隨著組織成長,部署管線中不一致的基礎結構布建、分散的安全性做法和瓶頸等週期性技術挑戰變得更加明顯。 這些挑戰通常會導致延遲、增加停機時間,以及阻礙軟體傳遞整體速度和可靠性的效率不足。 對此,組織會開始組成專門負責系統地解決這些問題的小組。 然而,這些努力基本上是反應性的,重點是修補立即的問題,而不是主動防止這些問題。
這些小組工作的範圍通常僅限於特定考慮,例如改善特定部署程式或標準化安全性通訊協定的子集,而不需要全面改善平臺。
領導階層開始藉由促進基本共同作業和引入計量來解決效率低下的問題,但努力仍保持被動和孤立,整個組織權力有限。
配置預算和人員以維護一般功能:Teams 是建立來處理關鍵跨領域關注的問題,通常是被動的。
管理範圍:範圍僅限於特定考慮。
示範投資報酬率:測量關鍵跨領域考慮的改善 - 待辦專案的大小。
使用專用小組運作
預算和人員會配置給持續性人員和資源支援。 指派的人員負責提供一組常用的功能,以加速軟體傳遞。 這些小組通常著重於滿足反應式技術需求。 它們可能稱為 DevOps、工程啟用、開發人員體驗(DevEx 或 DevX)、共用工具、卓越中心,甚至是平臺。 他們集中資助,並被視為成本中心。
平臺小組現在已被視為組織成功的關鍵,而且有一項努力來衡量和證明其貢獻的合理性。 然而,焦點可能仍然是立即回報,而不是長期增長。
領導階層積極促進跨功能團隊合作和初始 DevOps 做法,但難以衡量平臺小組的價值,並配合使用者需求來調整解決方案,進而在合理化投資和維護效率方面面臨挑戰。
配置預算和人員以維護共同功能:中央小組根據現有技術需求的知識資助,以加快軟體傳遞速度。
管理範圍:範圍廣泛且淺層。 小組會建立解決方案,以嘗試解決所有小組中最大的共同分母。 中央小組著重於瞭解所有小組的一般需求,而且不會尋找設定或調整這些需求解決方案的方法。
示範投資報酬率:測量交付速度的改善。
可調整為產品
對內部平臺及其功能的投資類似於對企業輸出產品和價值數據流的投資:根據預期提供給客戶的價值。 明確考慮並投資產品管理和用戶體驗。 退款系統可用來反映平臺對其客戶本身直接價值串流和產品的影響。 企業會使用數據驅動的效能指標和意見反應迴圈,為適當的計劃配置資金和員工。 平臺小組最終可以將業務本身優化,並有助於提高獲利率。
在此層級,我們會觀察組織內部的重大文化轉變,讓開發人員被辨識並視為有價值的客戶。 領導強調同理心和成長的文化,推動產品導向的方法,鼓勵不斷改進,但必須確保這些價值觀深深嵌入到組織中,以取得持久的影響。
配置預算和人員以維護一般功能:中央平臺小組會像其他產品小組一樣擁有人員和管理人員。 角色包括開發、產品開發、設計、研究和內容。 Teams 會根據藍圖來資助。
管理範圍:小組會產生產品藍圖,以描述其計劃,並預期對組織的影響。 平臺小組會與工程小組互動,以收集需求、識別新商機等等。工程師著重於滿足組織內所有開發小組的需求。
示範投資報酬率:測量和報告開發人員滿意度的改善。
使用已啟用生態系統優化
平臺小組會尋找提升整個組織效率及效率的方法,超越基本功能。 核心平臺維護人員刻意努力優化新產品的上市時間、降低成本、為新服務提供有效率的治理和合規性、快速且輕鬆地調整工作負載,以及其他跨領域需求。 這些核心維護人員著重於讓功能專家順暢地將其需求和供應專案整合至現有和新平台元件。 此外,組織會將來自安全性、效能、品質等專家網域的人員和資源集中在與所提供的平臺架構互動,以引進進階功能,讓產品小組不必依賴集中式小組待辦專案,就能加速其遵守公司目標。
領導階層促進團隊自主性和責任性,在平衡治理的同時鼓勵創新,重點是在快速變化的環境中維護平台相關性和有效性。
配置預算和人員以維護一般功能:中央平臺小組會像其他產品小組一樣擁有和管理人員,但會提供更多資金,以在整個組織中提供捐款。 工程和非工程小組有明確的資金,能夠參與平臺。
管理範圍:工程師著重於啟用平台貢獻,以允許整個組織快速分享知識。
示範投資報酬率:測量開發人員滿意度的改善。