針對內部開發人員平台採用產品思維
當您採用產品導向成長 (PLG) 策略時,您的內部開發人員平臺會成為員工取得、保留和擴充的主要工具。 Figma 和 Shopify 等公司會使用此以客戶為中心的方法來驅動其產品。 但這與平臺工程有何關係? 目標是讓您的內部開發人員平臺帶來足夠的價值,使其採用和使用在您的公司內傳播。 從事平臺工程工作的小組必須將自己視為內部開發人員平臺的產品擁有者,以及開發人員作為最終客戶。
吸引具有令人愉快體驗的開發人員
客戶應該想要使用您的平臺,但不需要授權使用它。 藉由建立令人愉快的開發人員體驗來吸引開發人員,同時讓操作員能夠輕鬆地與其開發對應專案共同作業。 協助您瞭解不同內部客戶和項目關係人想要或需要的其中一種方式,就是使用 客戶開發 程式來測試假設。
我們像產品一樣管理... 我們的小組著重於回答與 [其應用程式] 商務案例無關的 [開發小組] 問題。 - Mark,平臺工程主管,大型歐洲跨國零售公司
此引述是具有產品思維的平臺工程組織的絕佳範例。 此小組會建置開發人員所需的工具和功能,讓開發人員能夠處理重要作業安全性、合規性和其他需求。 這些需求不會直接系結至開發小組最初形成的商業原因。 相反地,這些工具是開發和作業之間的重要黏附。
使用速度、品質和易於使用計量來測量成功
當您開始平臺工程旅程時,您必須建立一致的計量,以確保您的平臺有效,並協助您保留人才。 您必須定義測量數據成功的方法。
您應該測量平臺如何以速度(時間提供商業價值)、產品品質和平臺的易於使用。 您也會想要衡量內部客戶是否不僅滿意,而且會蓬勃發展。 您從收集的這些計量中擷取的資訊將有助於引導下一組投資。 然後,功能保留和使用計量可協助您判斷特定投資如何影響整體數位。