共用方式為

潛在客戶常見問題

  • 常見問題集

適當的角色：商務配置檔管理員 |推薦管理員

我必須設定潛在客戶目的地端點以在合作夥伴中心接收潛在客戶嗎？

否。 透過商業市集發佈的供應專案潛在客戶會傳遞至合作夥伴中心，而不論是否已設定潛在客戶目的地端點。

現有潛在客戶目的地設定會發生什麼事？ 我們需要採取任何動作嗎？

供應專案的潛在客戶會傳遞至潛在客戶目的地端點和合作夥伴中心。 您公司不需要採取任何動作。 如果您使用 Azure 資料表記憶體 或 HTTPS 端點，建議您開始使用合作夥伴中心來取得潛在客戶。 您也可以使用 Excel 在合作夥伴中心下載潛在客戶。

如何區分商務配置檔和商業市集供應專案所產生的市集潛在客戶？

您可以使用供應 項目類型 篩選來檢視商務配置檔潛在客戶（配置檔潛在客戶 選項）或商業市集供應專案（供應專案潛在客戶 選項）。

我們的公司已將供應專案從Microsoft商務合作夥伴移至市場（OCP GTM）入口網站移至商業市集計劃。 我們會收到供應項目的潛在客戶嗎？

是。 只要供應專案列在Microsoft市集（AppSource、Azure Marketplace、Azure 入口網站 市集），潛在客戶就會傳遞至合作夥伴中心。

我們會在現有的潛在客戶設定端點中收到其他資訊，例如潛在客戶品質分數嗎？

否。 所有其他數據只能透過合作夥伴中心介面使用，而不是現有的潛在客戶目的地端點。

免費試用通話行動沒有任何潛在客戶。 我的合作夥伴中心帳戶有問題嗎？

由於相同的動作程序代碼 （“INS”） 同時用於 Get it now 和 Free trial calls-to-action，因此它們不會有所區別。 此程式代碼未變更，以確保設定其CRM端點的合作夥伴不會受到影響。 免費試用和立即取得動作將會在未來版本中有所區別。

我們是大量潛在客戶合作夥伴。 使用合作夥伴中心是否有任何其他替代方案？

是。 Marketplace 潛在客戶資訊可從合作夥伴中心取得。。CSV 檔案匯出，以及透過合作夥伴中心 API。 未來會將這項功能新增至 雙向Power Automate連接器 。

我需要哪些角色才能在合作夥伴中心檢視潛在客戶？

您需要 全域範圍的推薦管理員 角色，才能在合作夥伴中心檢視潛在客戶。 您可以在合作夥伴中心要求您的帳戶管理員提供該角色。

若要尋找貴公司的帳戶管理員：

  1. 登入 合作夥伴中心 ，然後選取 [ 設定 ] （齒輪） 圖示。
  2. 選取 左側導覽面板上的 [使用者管理 ]。
  3. 在 [使用者管理] 頁面中，選取搜尋方塊旁的 [篩選]。
  4. 從篩選清單中選取 [帳戶管理員 ]。

您可以連絡清單中顯示的任何帳戶管理員，以要求轉介管理員角色。

為什麼我在合作夥伴中心看不到潛在客戶？

請確定您是 合作夥伴中心的推薦系統管理員 。

檢查您的供應專案是否已在AppSource、Azure 入口網站 或 Azure Marketplace 上發佈並上線。 （預覽供應項目連結不會產生潛在客戶。

登入 合作夥伴中心 ，然後選取 [ 推薦] ，以查看是否顯示任何潛在客戶。

重要

如果控制中心喜好設定中有慣用的電子郵件設置，如合作夥伴中心帳戶設定一文的更新慣用電子郵件一節所述，慣用的電子郵件設置會優先於上述商務配置檔設定。

如何? 取消訂閱潛在客戶通知電子郵件？

您無法取消訂閱潛在客戶通知電子郵件，因為它有您的客戶重要資訊。 不過，您可以在電子郵件收件匣中設定規則，以傳送至個別資料夾的通知。 如需詳細資訊，請參閱 使用規則管理電子郵件訊息。

我無法存取 [Marketplace 潛在客戶] 索引標籤。我該怎麼做？

確認您是推薦系統管理員。

確認您已在 Microsoft AI Cloud Partner 計劃中註冊，並有權存取 合作夥伴中心的推薦 工作區。 （若要存取合作夥伴中心，請連絡您的系統管理員。

我看到空的 Marketplace 潛在客戶索引標籤。我現在該怎麼辦？

檢查您是否在市集中即時發佈任何供應專案（在 AppSource、Azure Marketplace 或 Azure 入口網站）。

產生測試潛在客戶。 （請參閱下列問題和影像。如果可以成功產生測試潛在客戶，但仍有空 的 Marketplace 潛在客戶 索引標籤，請連絡支持人員。

如何? 將測試潛在客戶傳送至我的 CRM 系統？

發佈供應項目之後，請選取 [驗證] 按鈕，如下圖所示。

藉由傳送測試電子郵件並醒目提示 [驗證] 按鈕來驗證供應項目的螢幕快照。

我有CRM系統。 如何? 設定要在那裡傳遞潛在客戶嗎？

潛在客戶可以傳遞給數個CRM系統，包括Dynamics 365 Customer Engagement 和 Salesforce CRM。 如需詳細資訊，請參閱 設定 Dynamics 365 Customer Engagement 的潛在客戶管理。

我停止在合作夥伴中心實例收到潛在客戶。 我該怎麼做？

  • 請確定您的供應項目位於市集中。 （預覽供應項目連結不會產生潛在客戶。

  • 產生測試潛在客戶，並確定潛在客戶目的地已正確設定。

另請參閱