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雲端產品效能深入解析常見問題

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適當的角色：報告檢視者 | 執行報告檢視者

本文涵蓋檢視或轉譯與 Insights 相關聯的報表的已知問題。

我在合作夥伴中心帳戶看不到 Insights 樞紐。 我該怎麼做？

請確定您已登入貴組織的 Microsoft AI Cloud Partner 計劃帳戶。 您無法從 雲端解決方案提供者 （CSP） 帳戶存取 Insights 儀錶板。 也請確定您已提供報表查看器或執行報表查看器角色存取權。 如需角色的詳細資訊，請參閱 成員資格角色型存取。

我在報表中看不到計費營收或 Azure 使用量營收 （ACR） 數據。 這是為什麼？

計費營收和 ACR 數據僅供具有執行級報告檢視權限的使用者使用。 如需角色的詳細資訊，請參閱 成員角色為基礎的存取。

針對我的客戶回報的國家/地區似乎不正確。 這是為什麼？

客戶國家/地區衍生自該客戶的全域父組織國家/地區。 這個國家/地區可能與您可能已交易的客戶國家/地區不同。 因此，客戶回報的國家/地區可能會與您預期的國家/地區不同。

我在報告中看到一些客戶名稱被模糊化。 這是正常的嗎？

由於合規性原因，某些訂閱的客戶名稱被模糊化。 不過，客戶最上層父代標識碼 （TPID） 可供使用，而且您可以使用該標識碼來查閱客戶名稱。

報表的典型延遲為何？

訂閱和客戶數據會每日重新整理，並回報延遲為五天的數據。 Azure 使用量數據的回報有四天的延遲。 Office 365、Teams、Dynamics 365、Enterprise Mobility and Security （EMS）和 Power BI 使用量數據會回報一個月的延遲。 如需詳細資訊，請參閱洞察數據頻率。

我已新增客戶，但它未顯示在我的報表中，原因為何？

新客戶將在下一個數據重新整理週期期間新增至報表。 資料重新整理週期在每月 20 日完成。 例如，如果您在 3 月 25 日新增新客戶，這些客戶就會在 4 月 20 日前在更新的報告中出現。 如果您新增了 4 月 15 日的新客戶，這些客戶可能會出現在 4 月 20 日更新的報表中，但如果 4 月的數據重新整理完成，它們就會出現在 5 月 20 日更新的報表中。

報表在 Internet Explorer 中無法顯示。 這是正常的嗎？

報表存在 Internet Explorer 的渲染問題。 它們適用於 Microsoft Edge 和其他瀏覽器。

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