在合作夥伴中心管理計量計費異常狀況

自定義計量計費選項目前可用於 軟體即服務 （SaaS） 供應專案，Azure 應用程式 使用受控應用程式方案，Kubernetes 應用程式提供。

如果您在使用根據非標準單位計量計費的選項來建立商業市集平台的優惠方案，您需要知道何時客戶使用的服務超過預期。

使用異常偵測功能

Microsoft 仰賴合作夥伴，先向 Microsoft 回報客戶的 SaaS、Azure 受控應用程式或 Kubernetes 應用程式專案的超額使用量，再由 Microsoft 向客戶開立發票。 如果回報錯誤的使用量，客戶可能會收到不正確的發票，破壞Microsoft和合作夥伴的信譽。

為了協助確保客戶正確計費，請使用 SaaS Apps 和 Azure 應用程式受控應用程式方案的 異常偵測 功能。 此功能會根據計量計費監視使用量，並預測預期範圍內的使用量值。 如果使用量超出預期的範圍，則會將其視為非預期（異常），而且您會在合作夥伴中心的商業市集計劃中於您的供應概觀頁面上收到警示通知。 您可以針對您已設定的每個自訂計量維度，每天追蹤客戶的使用量。

檢視及管理計量使用量異常

1. 登入 合作夥伴中心。

2. 在 [首頁] 頁面上，選取 [Insights] 圖格。

   

3. 在左側選單中，選取 [使用量]。

4. 選取 [計量使用量異常] 索引標籤。

   
   圖 1：計量使用量異常索引標籤

5. 針對計量付費偵測到的任何使用量異常，作為發行者，您將被要求調查並確認異常是否屬實。 選取 「標示為異常」 以確認診斷。

   
   圖 2：標示為異常對話框

6. 如果您認為我們偵測到的超額使用異常不是真實的，您可以針對合作夥伴中心已標示的特定超額使用異常，選擇 不是異常，以提供您的意見反應。

   圖 3：為什麼它不是異常？對話框

7. 您可以向下捲動頁面，以查看未確認的異常清單。 此清單列出您尚未確認的異常問題清單。 您可以選擇將任何由合作夥伴中心標示的異常標示為真實或錯誤。

   
   圖 4：合作夥伴中心未確認的異常清單

   根據預設，合作夥伴中心會顯示估計財務影響大於 100 美元的標記異常。 不過，您可以從 異常 估計財務影響清單中選取 [所有 所有]，以查看所有已標幟的異常狀況。

   

8. 您也會看到異常動作記錄，顯示您在超額使用量上採取的動作。 在動作記錄檔中，您將可以看到哪些超額使用量事件被標示為正版或錯誤。

   
   圖 5：異常動作記錄檔

9. 合作夥伴中心分析不支持在導出報告中重申超額使用量事件。 合作夥伴中心可讓您輸入異常的已更正超額使用量，並將詳細數據傳遞給正確的Microsoft小組進行調查。 根據調查，Microsoft會視需要向超額收取的客戶發放信用退款。 當您選取任何標幟的異常時，您可以選取 [標示為異常]，將使用量超額異常標示為真正。

   
   圖 6：標示為異常對話框

第一次在合作夥伴中心將超額使用量標示為不規則後，您將從該時起有 30 天的期限，來將該異常標示為真實或錯誤。 在30天期限過後，作為發行者，你將無法對異常狀況採取行動。

重要

報告不足的超額使用量單位不符合重新申報和財務調整的資格。

您可以在選取的計算期間看到所有異常狀況（已認可或其他）。 各種計算期間是過去 30 天、過去 60 天和過去 90 天。

重要

系統要求您在合作夥伴中心從異常第一次被回報的時間算起的 30 天內，對被標記的異常採取行動。

小工具中的篩選模式可讓您選取個別優惠和個別自訂指標。

在您將超量使用標記為異常或確認模型所標記的異常為真實後，您無法將選項更改為「非異常」。

重要

發生超額收費的情況時，您可以重新提交超額使用量。

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