依ID取得服務請求詳情

發行項
03/08/2025

適用於：合作夥伴中心 | 美國政府專用Microsoft雲端合作夥伴中心

如何使用服務要求標識符擷取現有客戶服務要求的詳細數據。

先決條件

在合作夥伴中心身份驗證中描述的憑證。此案例僅支援使用 App+User 認證進行驗證。
服務請求識別碼。

C#

若要擷取現有客戶服務要求的詳細數據，請呼叫 IServiceRequestCollection.ById 方法，並傳入 ServiceRequest.Id，以識別並傳回特定 ServiceRequest 物件的介面。

// IAggregatePartner partnerOperations;
// ServiceRequest existingServiceRequest as ServiceRequest;

ServiceRequest serviceRequestDetails = partnerOperations.ServiceRequests.ById(existingServiceRequest.Id).Get();

Console.WriteLine(string.Format("The primary contact for the service request {0} is {1} {2}.",
    serviceRequestDetails.Title,
    serviceRequestDetails.PrimaryContact.FirstName,
    serviceRequestDetails.PrimaryContact.LastName,
));

REST 要求

要求語法

方法	要求 URI
GET	{baseURL}/v1/servicerequests/{servicerequest-id} HTTP/1.1

URI 參數

使用下列 URI 參數來取得指定的服務要求。

名字	類型	必填	描述
servicerequest-id	字串	Y	識別服務要求的英數位元值。

請求標頭

名字	類型	必填	描述
IncludeOrganizationRequests	字串	N	當此標頭存在時，將授權使用者為支援請求管理員角色，然後再嘗試獲取服務請求的詳細資訊。

如需詳細資訊，請參閱合作夥伴中心 REST 標頭。

請求主體

沒有

要求範例

GET https://api.partnercenter.microsoft.com/v1/servicerequests/616122292874576 HTTP/1.1
Authorization: Bearer <token>
Accept: application/json
MS-RequestId: f9a030bd-e492-4c1a-9c70-021f18234981
MS-CorrelationId: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd
X-Locale: en-US
Content-Type: application/json
Host: api.partnercenter.microsoft.com
Content-Length: 0

REST 回應

如果成功，這個方法會在回應的主體中傳回 服務要求 資源。

回應成功和錯誤碼

每個回應都有一個 HTTP 狀態代碼，指出成功或失敗和其他偵錯資訊。使用網路追蹤工具來讀取此程式代碼、錯誤類型和其他參數。如需完整清單，請參閱合作夥伴中心 REST 錯誤碼。

回應範例

HTTP/1.1 200 OK
Content-Length: 566
Content-Type: application/json; charset=utf-8
MS-CorrelationId: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd
MS-RequestId: f9a030bd-e492-4c1a-9c70-021f18234981
MS-CV: rjLONPum/Uq94UQA.0
MS-ServerId: 030011719
Date: Mon, 09 Jan 2017 23:31:15 GMT

{
    "title": "TrialSR",
    "description": "Ignore this SR",
    "severity": "critical",
    "supportTopicId": "32444671",
    "supportTopicName": "Cannot manage my profile",
    "id": "616122292874576",
    "status": "open",
    "organization": {
        "id": "aaaabbbb-0000-cccc-1111-dddd2222eeee",
        "name": "TEST_TEST_BugBash1"
    },
    "productId": "15960",
    "createdDate": "2016-12-22T20:31:17.24Z",
    "lastModifiedDate": "2017-01-09T23:31:15.373Z",
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    "notes": [{
            "createdByName": "Account",
            "createdDate": "2017-01-09T23:31:15.373",
            "text": "Sample Note"
        }
    ],
    "attributes": {
        "objectType": "ServiceRequest"
    }
}

共用方式為