將授權型客戶從其他頻道、租使用者和合作夥伴移至 雲端解決方案提供者 （CSP） 計劃
適當的角色：帳戶管理員 |銷售專員 |計費代理程式
如果您要：您可以手動行動客戶：
- 僱用多個合作夥伴
- 將其訂用帳戶轉移給另一個合作夥伴或另一個租使用者
- 管理他們在其他地方購買的訂用帳戶
您也可以從另一個管道將客戶移至合作夥伴中心。
注意
您必須位於與客戶租使用者相同的區域中，才能將該客戶轉換為您。
注意
針對租使用者對租使用者移轉，客戶必須將數據遷移至新的租使用者本身。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 365 租使用者對租用戶移轉。
將客戶的授權型訂用帳戶移至 CSP 方案
若要將客戶的授權型訂用帳戶移至 CSP 方案，請使用下列步驟：
- 從合作夥伴中心功能表中選取 [客戶 ]，然後選取 [ 要求轉銷商關係]。 （為支援多重通道帳戶，請執行相同動作。
- 客戶接受邀請之後，您可以為其布建所需的訂閱和授權（例如，客戶先前購買的相同 Office 365 供應專案）。
透過取消和到期，在合作夥伴之間轉移客戶訂用帳戶
客戶可以取消原始訂用帳戶，或允許他們到期。
因為取消的訂用帳戶沒有退款，所以最好等到訂用帳戶接近其自然到期日為止。
- 若要在續約時轉移基座型授權，請確定已關閉自動重新發行。 請參閱 訂閱續約。
- 在訂閱結束日期上，狀態會變更為 [已過期]。
- 新的訂用帳戶必須在資產到期狀態結束前布建（也就是從期限結束日期起 30 天）才能防止數據遺失。
注意
針對您傳輸超過 150 個作用中客戶訂用帳戶的案例（例如：合作夥伴對合作夥伴轉移或通道之間的轉移），租使用者上限會透過複製訂用帳戶來超過。 若要解決此問題：來源合作夥伴可能會關閉自動更新，並允許訂用帳戶進入 過期 狀態。 這不會造成服務中斷，因為訂用帳戶會維持在此狀態 30 天。 在此期間，用戶可以繼續存取檔案和服務。 若要深入瞭解，請參閱 訂用帳戶生命周期狀態。 目的地合作夥伴或客戶可以在到期狀態的 30 天寬限期內重新購買訂用帳戶，而不會中斷服務。
訂用帳戶點數
如果客戶透過 Microsoft 365 系統管理入口網站購買，客戶可能有資格獲得點數（例如，透過每月或每年直接從Microsoft計費）。
Microsoft 365 計費支持會處理直接從Microsoft購買的訂用帳戶點數。
如需如何取消Microsoft 365 訂閱的指引，請參閱 取消您的Microsoft商務訂用帳戶。
- 如果您已為客戶委派系統管理許可權 （DAP），您可以代表客戶連絡 Microsoft 365 支援。
- 如果您沒有 DAP，請要求您的客戶直接連絡 Microsoft 365 支持人員，以了解他們有資格獲得多少點數，以及將如何給予他們點數。
如需委派系統管理員許可權的詳細資訊，請參閱 取得管理客戶服務或訂用帳戶的許可權。
中斷、數據遺失和重新指派授權
- 您不需要重新指派授權、沒有資料遺失，而且如果使用者不會中斷：
- 您布建的供應項目與客戶所使用的供應專案相同。
- 授權數目維持不變。
- 供應專案是相等的。
- 如果您將客戶移至不同的供應專案，則必須更新其授權指派。
- 如果您移動已中止供應項目的客戶，您必須找到對等的供應專案，以避免數據遺失。