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Outlook 2013 應用程式不會如預期般啟用電子郵件訊息

  • 發行項
  • 適用於:
    Exchange Server 2013 Enterprise, Outlook 2013

原始 KB 編號： 2790827

徵兆

當您在 Outlook 2013 中檢視電子郵件訊息時，即使啟動一或多個應用程式所需的文字包含在電子郵件訊息中，您也不會看到任何 Outlook 應用程式顯示。

例如，當您檢視包含街道地址的電子郵件訊息時，您會看到下列螢幕快照。

當您檢視電子郵件訊息時顯示的螢幕快照。

您的預期是 Outlook 的 Bing 地圖服務應用程式隨即顯示，如下圖所示。

Bing 地圖服務的電子郵件訊息螢幕快照。

原因

如果 AppsForOfficeEnabled 對象的 參數設定為 $False，OrganizationConfig就會發生這個徵兆。

解決方法

您可以在 Exchange Server 2013 中使用下列 Cmdlet 來判斷參數的 AppsForOfficeEnabled 目前值。

Get-OrganizationConfig | FL AppsForOffice*

在電子郵件訊息中未看到任何 Outlook Apps 的設定中，此 Cmdlet 的結果會與下列螢幕快照所示相同：

此 Cmdlet 結果的螢幕快照。

如有必要，您可以使用 Exchange Server 2013 中的下列 Cmdlet，將 參數的值 AppsForOfficeEnabled 設定為 $True。

Set-OrganizationConfig -AppsForOfficeEnabled $True

如果您進行這項變更，您可以在 網際網路資訊服務 （IIS） 管理員中回收 MSExchangeServicesAppPool 應用程式集區，以強制更新。

其他相關資訊

AppsForOfficeEnabled參數值會儲存在 msExchProvisioningFlags Active Directory中的屬性中，如下列螢幕快照所示。

AD 中 msExchProvisioningFlags 值的螢幕快照。

AppsForOfficeEnabled 參數設定 msExchProvisioningFlags 屬性值
$True 0
$False 512 （十進位）

msExchProvisioningFlags由於 屬性可以包含不同參數的數個旗標值（不只是 AppsForOfficeEnabled 參數），您可能必須執行一些數學運算來判斷參數的AppsForOfficeEnabled目前值。 因此，如果此屬性的值大於 512，您必須查看值是否由數個值所組成，其中一個值包含 512。

例如：

msExchProvisioningFlags 屬性值 包含旗標 AppsForOfficeEnabled 參數 原因
640 512 和 128 $False 因為 512 是屬性值的一部分， AppsForOfficeEnabled 因此 參數會設定為 $False。 這一律會將 512 新增至屬性值。
1280 1024 和 256 $True 因為512不是屬性值的一部分， AppsForOfficeEnabled 參數會設定為 $True。 這一律會將 0 新增至屬性值。