當您嘗試在 Outlook 2010 或 Outlook 2013 中傳送或接收電子郵件時，發生錯誤 0x8004010F

發行項
01/30/2024
適用於:

Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

原始 KB 編號： 2659085

摘要

這個問題是由某些損毀的 Outlook 設定檔所造成。可以嘗試建立新的設定檔來解決問題。

徵狀

當您嘗試在 Outlook 2010 中傳送或接收電子郵件時，您可能會收到下列其中一則錯誤訊息：

0x8004010F：無法存取 Outlook 資料檔案。

或

0x8004010F：作業失敗。找不到物件。

解決方案

若要解決錯誤 0x8004010F，請識別預設 Outlook 資料檔案的目前位置，然後建立新的 Outlook 設定檔。如果要執行這項作業，請依照下列步驟執行：

步驟 1 - 找出預設的 Outlook 資料檔案

選取 [開始]，然後選取 [控制台]。
在 [控制台] 中，選取 [郵件]。
在 [郵件設定 - Outlook] 對話方塊中，選取 [顯示設定檔]。
選取目前的 Outlook 設定檔，然後按一下 [屬性]。
在 [郵件設定 - Outlook] 對話方塊中，按一下 [資料檔案]。
選取 [帳戶設定] 對話方塊中的 [資料檔案] 索引標籤，然後記下設定檔預設資料檔案的名稱和位置 (核取符號表示預設資料檔案)。
選取 [關閉]。

步驟 2 - 建立新的 Outlook 設定檔

方法 1 - 使用自動帳戶設定建立 IMAP 或 POP3 電子郵件帳戶

重要事項

如果您的電子郵件伺服器支援 IMAP 和 POP3，自動帳戶設定會自動建立 IMAP 帳戶。您必須遵循手動步驟，才能建立 POP3 帳戶。不過，如果您的電子郵件伺服器只支援 POP3，自動帳戶設定就會建立 POP3 帳戶。

選取 [開始]，然後選取 [控制台]。
在 [郵件設定 - Outlook] 對話方塊中，選取 [顯示設定檔]。
在 [郵件] 對話方塊中的 [一般] 索引標籤上，選取 [新增]。
在 [新設定檔] 對話方塊中，輸入新的設定檔名稱，然後按一下 [確定]。
在 [新增帳戶] 對話方塊中，輸入您的電子郵件帳戶資訊，然後按一下 [下一步]。
成功設定帳戶之後，按一下 [完成]。

方法 2 - 手動建立 IMAP 或 POP3 電子郵件帳戶

選取 [開始]，然後選取 [控制台]。
在 [郵件設定 - Outlook] 對話方塊中，選取 [顯示設定檔]。
在 [郵件] 對話方塊中的 [一般] 索引標籤上，選取 [新增]。
在 [新設定檔] 對話方塊中，輸入新的設定檔名稱，然後按一下 [確定]。
在 [新增帳戶] 對話方塊中，選取 [手動設定伺服器設定或其他伺服器類型]，然後按一下 [下一步]。
在 [選擇服務] 對話方塊中，選取 [網際網路電子郵件]，然後按一下 [下一步]。
在 [網際網路電子郵件設定] 對話方塊中，輸入您的帳戶詳細資料。
選取 [測試帳戶設定] 以測試您的帳戶。

注意事項

如果您對於正確的帳戶詳細資料不是很確定，請連絡您的網際網路服務提供者。
選取 [現有的 Outlook 資料檔案]，然後按一下 [瀏覽]。
在 [開啟 Outlook 資料檔案] 對話方塊中，找到您之前找到的 Outlook 資料檔案並加以選取。選取 [確定]。
選取 [下一步]。
在 [測試帳戶設定] 對話方塊中，按一下 [關閉]。
選取「完成」。

步驟 3 - 將新的 Outlook 設定檔設定為預設設定檔

若要將新的 Outlook 設定檔設定為預設設定檔，請遵循下列步驟：

在 [郵件] 對話方塊的 [一般] 索引標籤上，選取 [始終使用這個設定檔]。
選取 [始終使用這個設定檔] 下的下拉式清單，然後選取新的設定檔。
選取 [確定]以關閉 [郵件]對話方塊。

其他相關資訊

如果您有幾個非預設的 .pst 檔案，而且需要將它們包含在您的 Outlook 設定檔中，請遵循下列步驟：

啟動 Outlook。
在 [檔案] 索引標籤中，選取 [開啟]。
選取 [開啟 Outlook 資料檔案]。
導覽至包含其他 .pst 檔案的資料夾位置，選取該位置，然後按一下 [確定]。

最近新增的 .pst 檔案會出現在 [導覽] 窗格中。