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電子郵件會停留在寄件匣資料夾中，直到在 Outlook 中手動啟動傳送/接收作業為止。

  • 發行項
  • 適用於:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Outlook for Microsoft 365

原始 KB 編號： 2797572

徵狀

當您在 Microsoft Outlook 中傳送電子郵件訊息時，郵件可能會保留在寄件匣資料夾中，如下圖所示。

螢幕擷取畫面顯示卡在寄件匣資料夾中的電子郵件。

發生此問題時，郵件會一直保留在寄件匣資料夾中，直到您手動啟動傳送/接收作業（例如，按下 F9 或選取傳送或接收）。

原因

如果未啟用連線時立即傳送選項，便會發生此問題，如下圖 Outlook 2016 中所示。

Outlook 選項視窗的螢幕擷取畫面，其中連線時立即傳送選項會反白顯示在傳送及接收區域中。

此設定與下列登錄資料關聯，所以管理員也可以透過修改登錄來設定此設定。

金鑰：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office<x.0>\Outlook\Options\Mail

或

原則金鑰： HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office<x.0>\Outlook\Options\Mail

DWORD：立即傳送郵件
數值：0

注意事項

在上述登錄機碼路徑中，<x.0> 代表 Outlook 版本 (16.0 = Outlook 2016、Outlook 2019 或 Microsoft 365 Outlook、15.0 = Outlook 2013、14.0 = Outlook 2010、12.0 = Outlook 2007、11.0 = Outlook 2003) 。

解決方案

使用下列步驟可重新啟用 連線時立即傳送選項。

  • Outlook 2010 和更新版本

    1. 在 [檔案] 索引標籤中選取 [選項]。
    2. 按一下 [Outlook 選項] 對話方塊中的 [進階]。
    3. 在傳送及接收區段中，啟用連線時立即傳送。
    4. 選取 [確定]。

  • Outlook 2007 和 Outlook 2003

    1. 在 [工具] 功能表上，選取 [選項]。
    2. 在 選項對話方塊中，按一下郵件設定索引標籤。
    3. 在傳送/接收區段中，啟用連線時立即傳送。
    4. 選取 [確定]。

注意事項

如果因為此設定呈現灰色而無法重新啟用此設定，則設定是由「群組原則」管理。 在此情況下，請與您的系統管理員聯繫，以移除此群組原則。