部署 Windows 版 Outlook 的規劃考慮
仔細檢閱組織的傳訊需求，可協助您規劃企業中使用者的 Outlook 部署。
判斷組織的需求
組織的傳訊環境有助於塑造 Outlook 部署。 要考慮的因素包括您是否要升級 Microsoft Outlook、第一次安裝應用程式、規劃漫遊或遠端使用者，或選擇這些因素和其他因素的組合。
重要事項
- Outlook 2016和更新版本不支援連線到 Exchange Server 2007。
- Outlook 2016 和更新版本現在需要設定自動探索，否則將無法連線到 Exchange Server。 它們會直接從自動探索擷取 Exchange 連線設定，而不是從登錄中擷取，讓配置檔更可靠，但這也會讓自動探索成為必要的功能。 如需詳細資訊，請參閱 自動探索服務。
MSI 與隨選即用部署方法
Office 有兩個主要安裝技術：Windows Installer (MSI) 和隨選即用。 大量授權版本的 Office，例如 Office 標準版 2016，使用 Windows Installer (MSI) 。 Microsoft 365 企業版方案隨附的 Office 使用隨選即用。 例如，包含在 Microsoft 365 Apps 企業版 中的 Outlook 會使用隨選即用。
MSI 和隨選即用版本的 Office 和 Outlook 2016 有不同的組態選項和管理工具。 針對 MSI 型部署，請在安裝前使用 Office 自訂工具 (OCT) 來設定使用者的預設設定、安裝 Outlook，然後強制執行這些設定，並防止使用者在安裝後使用 群組原則 變更這些設定。 針對隨選即用部署，請先使用 Office 部署工具來設定少量設定、安裝 Outlook，然後設定完整範圍的自定義設定，並防止使用者在安裝後使用 群組原則 進行變更。
升級或初始安裝 Outlook
如果您要從舊版 Outlook 升級，請考慮是否要移轉先前的設定、變更使用者配置檔，以及使用新的自定義選項。 根據預設，用戶設定會自動移轉，但安全性設定除外。 自定義 Outlook 設定是選擇性的，而且只有在您想要變更預設設定時才需要。 此外，Outlook 可以使用 自動探索服務自動建立新的 Outlook 配置檔。
如果您要部署使用 Windows Installer (MSI) 的大量授權版 Office，Office 自定義工具 (OCT) 可讓您移轉使用者目前的設定，並進行其他自定義。 例如，您可以定義新的 Microsoft Exchange 伺服器或自定義新功能。 如果您要部署 Microsoft 365 Apps 企業版，而且必須從預設組態變更設定，您可以使用 群組原則 或登錄。
移轉資料
當您從 Outlook 2003、Outlook 2007、Outlook 2010 或 Outlook 2013 升級時，Outlook 會為您移轉數據。 不支援從 Outlook 2003 之前的 Outlook 版本和其他電子郵件應用程式進行數據遷移。
遠端和漫遊使用者
建議所有設定使用快取的 Exchange 模式，但特別適合遠端使用者。 快取的 Exchange 模式會建立使用者信箱的本地副本。 無論使用者是否連線到網路，這可讓使用者更可靠地存取其 Outlook 數據。 如需詳細資訊，請參閱在適用於 Windows 的 Outlook 2016 中規劃和設定快取的 Exchange 模式。
您可以自定義 Outlook，將遠端和漫遊用戶的體驗優化，以及在同一部計算機上設定多個使用者的 Outlook。 當多位用戶共用同一部計算機時，請使用電腦操作系統上的 Windows 登入功能來管理使用者登入驗證。
多語系需求
Outlook 在整個產品中都支援 Unicode，以協助多語組織在多語系環境中順暢地交換訊息和其他資訊。
Office 是由語言中性核心套件加上一或多個特定語言套件所組成。 除了每個語言版本中包含的校訂工具之外，您還可以下載並部署其他語言的校訂工具，以協助多語群組使用及編輯許多語言的檔案。 如需詳細資訊，請參閱 規劃 Office 2016 的多語言部署。
用戶端和傳訊伺服器平台
雖然 Outlook 適用於許多版本的 Exchange 和其他電子郵件伺服器，但 Outlook 的某些功能需要特定版本的 Exchange。 如需詳細資訊，請參閱 Exchange Online 服務描述]。
如果您有內部部署 Exchange Server，並打算新增 Exchange Online 以共存於您的環境中，有兩件事需要考慮：
- 不能有跨單位管理員委派。 如果管理員的帳戶已連線到 Exchange Online，則委派的帳戶也必須位於 Exchange Online。
- 內部部署的帳戶無法擁有連線至 Exchange Online 之帳戶的「傳送身分」許可權。
也請注意，內部部署 Exchange Server 與 Exchange Online 之間的使用者驗證方法不同。 Exchange Online 使用者輸入其電子郵件位址 (作為使用者名稱) 和密碼。 不過，使用者可以決定儲存密碼，讓他們只需要輸入一次密碼。
選擇何時以及如何安裝 Outlook
您有安裝 Outlook 的時機和方式選項。 例如，請考慮下列哪一項最適合您的組織：
- 分階段或同時安裝或升級不同使用者群組的 Outlook。
- 將 Outlook 安裝為獨立應用程式。
- 在 Office 安裝之前、期間或之後安裝 Outlook。
每個組織都有不同的環境，而且可能會對時間 Outlook 升級做出不同的選擇。 例如，您可能有一個處理傳訊的小組要負責升級 Outlook，另外一個小組是負責規劃其他 Office 應用程式的部署工作。 在此情況下，將 Outlook 與 Office 的其餘部分分開升級可能比較容易，而不是嘗試協調這兩個群組之間的部署。
請注意，MSI 版本的 Outlook，例如 Office 標準版 2016，無法與相同電腦上舊版的 Outlook 共存。 不過，您可以安裝隨選即用的 Outlook 版本，例如搭配 Microsoft 365 Apps 企業版，以在 Outlook 2016 之前與 MSI 版本的 Outlook 並存執行。 不過，您不能在同一部計算機上安裝隨選即用版本的 Outlook 2013 和 Outlook 2016。 如果您在同一部計算機上安裝了兩個版本的 Outlook，就無法同時執行它們。
注意事項
最佳做法是在計算機上只安裝一個版本的 Office。 在移轉案例中，您可能需要在同一部計算機上有一小段時間的多個 Office 版本。 不過，建議您在移轉至最新版的 Office 之後，儘快卸載舊版 Office。
自訂 Outlook 設定與設定檔
您可以在 OCT 中指定這些設定，來自定義 Outlook 的 MSI 安裝以處理 Outlook 用戶設定。
當您使用 OCT 來自定義 Outlook 時，您可以將選項和其他安裝喜好設定儲存在安裝期間套用的自定義 .msp 檔案中。 稍後，您會在 OCT 中開啟 檔案並儲存檔案的新複本，以更新設定。
針對 Outlook 的隨選即用安裝，例如使用 Microsoft 365 Apps 企業版，您可以使用 群組原則 或登錄機碼來自定義 Outlook 設定。
注意事項
PRF 檔案無法運作，Outlook 2016 和更新版本中不再需要這些檔案，因為當您使用自動探索時，應該在帳戶精靈中自動設定帳戶。
設定 Outlook 的訂閱和其他共用功能
Outlook 包含的功能可讓您輕鬆訂閱新的內容來源，並與組織內外的用戶共用功能。 內容來源包括 SharePoint 聯繫人、工作和行事曆，以及以本機和因特網為基礎的行事曆 (iCals) 。
真正簡單的新聞訂閱 (RSS) 是另一個共用功能，可讓使用者訂閱同步處理內容的內部或因特網來源， (.xml 檔案) ，以避免必須檢查網站是否有新資訊。 您可以將特定的 RSS 摘要或行事曆訂閱部署給使用者、設定設定以管理使用者共用這些訂用帳戶或內容的方式、指定伺服器更新使用者資料復本的頻率等等。
使用 Outlook 搭配遠端桌面服務
Windows Server 中的遠端桌面服務 (RDS) ，先前稱為終端機服務，可讓您在已啟用 RDS 的電腦上安裝單一磁碟區授權的 Outlook 複本。 多位用戶會連線到伺服器，並從該伺服器執行 Outlook，而不是在本機電腦上執行 Outlook。 如需詳細資訊，請參閱 RDSH 和 VDI 部署中的 Office 2016 和 在非持續性環境中處理 Outlook 搜尋。
Outlook 中的 AutoArchive
Outlook 信箱會隨著使用者建立和接收專案而成長。 若要讓信箱保持可管理，使用者需要另一個位置來儲存或封存重要但很少使用的舊專案。 通常最方便的方式是自動將這些較舊的專案移至封存資料夾，並捨棄內容已過期且不再有效的專案。 Outlook 中的 AutoArchive 可以自動為使用者管理此程式。 不過，我們建議您在 Exchange Server 中使用 In-Place 封存功能，因為它不需要個人資料夾檔案 (.pst) 。 藉由使用 In-Place 封存，使用者可以檢視封存信箱，並在主要信箱與封存之間移動或複製郵件。 如需詳細資訊，請參閱 在 Exchange 中就地封存。
Outlook 中的保留原則
保留原則設定可協助使用者遵循貴組織針對檔保留所建立的保留原則指導方針。 您無法使用 群組原則，透過 Outlook 部署以 AutoArchive 為基礎的保留設定。 如果您必須部署保留原則，請探索 Exchange Server 中的傳訊記錄管理 (MRM) 功能。 如需詳細資訊，請參閱 Exchange Server 中的傳訊記錄管理。
Outlook 安全性考慮
Outlook 包含許多安全性功能，其中一些功能會在下列各節中醒目提示。
病毒防護
您可以使用 群組原則，在 Outlook 中設定防病毒和其他安全性設定。 您也可以使用 Outlook 安全性範本來設定設定，如舊版 Outlook 所示。 例如，您可以使用任一組態方法來修改電子郵件訊息中封鎖的檔案類型清單。
已更新可協助防止病毒使用 Outlook 通訊簿 (OM) Guard 的物件模型， (OAB) 傳播。 Outlook 會檢查最新的防病毒軟體，以協助判斷何時顯示 OAB 存取警告和其他 Outlook 安全性警告。
Outlook 防病毒軟體規劃考慮
當您規劃 Outlook 檔案和電子郵件訊息的防病毒軟體掃描時，請採取預防措施來防止可能發生的問題。
掃描 Outlook 檔案 outlook Data Files (*.pst) 和 Offline Folder files (*.ost) 是最常存取的 Outlook 檔案。 如果您使用防病毒軟體對它們執行檔案層級掃描，當 Outlook 正在使用時，可能會發生數據損毀問題。
如果您將 Outlook 通訊簿檔案掃描 (*.oab ) 、傳送/接收配置檔 (*.srs ) 、*.xml 檔案和 Outlprnt 檔案，也可能會發生數據損毀問題，但可能性較小，因為使用者存取這些檔案的頻率較低。
掃描電子郵件訊息 我們不建議您直接掃描 *.pst、*.ost 和其他 Outlook 檔案。 相反地，建議您掃描電子郵件伺服器和 Outlook 用戶端電腦上的電子郵件訊息附件。
若要掃描電子郵件伺服器上的電子郵件訊息，您必須使用開發的防病毒軟體來掃描內送和外寄電子郵件。
- 若要掃描 Exchange Server 上的電子郵件訊息，請使用與 Exchange 搭配運作的防病毒軟體程式。
- 如果您的電子郵件訊息位於位於因特網服務提供者的電子郵件伺服器上， (ISP) ，請確認 ISP 使用防病毒軟體來掃描傳入和傳出的電子郵件訊息。
若要掃描用戶端電腦上電子郵件訊息中包含的附件，請在用戶端電腦上使用防病毒軟體。 如果因為電子郵件伺服器上的防病毒軟體無法識別不想要的訊息，所以建議您這麼做。
垃圾郵件和網路釣魚保護
Outlook 包含垃圾郵件篩選器，可取代舊版 Outlook 中用來篩選郵件的規則。 篩選所攔截的訊息會移至 [垃圾郵件] Email資料夾，以便稍後檢視或刪除。
垃圾郵件寄件者通常會在包含外部內容的 HTML 電子郵件訊息中新增 Web 指標，例如圖形影像。 當用戶開啟或檢視電子郵件時，Web 信標會確認其電子郵件位址有效。 這會增加使用者收到更多垃圾郵件訊息的機率。 Outlook 預設會封鎖從外部伺服器自動下載圖片，以降低使用者成為未來垃圾郵件目標的機率。
Outlook 有助於防範網路釣魚電子郵件訊息和取用功能變數名稱所建立的問題。 根據預設，Outlook 會檢測網路釣魚電子郵件訊息。 這些訊息看似合法，但會嘗試誘騙使用者提供個人資訊，例如使用者的銀行帳戶號碼和密碼。 Outlook 也可藉由在電子郵件位址中警告可疑的功能變數名稱，協助防止收到可疑使用者的電子郵件訊息。 Outlook 支援在電子郵件位址中 (IDN) 的國際化域名。 IDN 可讓使用者以其原生語言註冊和使用功能變數名稱，而非英文。 IDN 支援可讓網路釣魚者傳送同構型攻擊，這種情況是使用不同語言的字母字元來建立類似外觀的功能變數名稱，而不只是英文，目的是要讓使用者認為他們造訪合法網站。
設定 Outlook 的密碼編譯功能
Outlook 提供密碼編譯功能，可透過因特網或內部網路傳送和接收增強安全性的電子郵件訊息。 您可以自定義 Outlook 部署中的功能，以設定適合您組織的密碼編譯選項。
您也可以實作其他功能，以協助改善電子郵件訊息的安全性。 例如，您可以提供符合組織安全策略的安全性標籤。 [僅限內部使用] 標籤可能會實作為安全性標籤，以套用至不應在公司外部傳送的電子郵件訊息。
限制電子郵件訊息的許可權
信息版權管理 (IRM) 可協助使用者防止未經授權的人員轉寄、編輯或複製敏感性電子郵件訊息和其他 Office 內容，例如檔和工作表。 在 Outlook 中，使用者可以使用 IRM 將電子郵件訊息標示為「不要轉寄」，這會自動限制收件者轉寄、列印或複製郵件的許可權。 此外，您可以在 Office 中針對組織的需求定義自定義的 IRM 許可權原則，並可部署新的許可權原則，讓使用者搭配電子郵件訊息或其他 Office 檔使用。 如需詳細資訊，請參閱 在 Office 2016 中使用資訊版權管理 (IRM) 來保護敏感性訊息和檔。
Outlook 和電子郵件通訊協議和伺服器
Outlook 支援的主要電子郵件伺服器和服務包括下列各項：
- 簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP)
- 郵局通訊協定，第 3 版 (POP3)
- Internet Mail Access Protocol version 4 (IMAP4)
- #DD0230B0BB39F4485BCCA26AE7BBBF12B (2007 版和更新版本的 MAPI)
- Exchange Active Sync，用於連線至服務，例如 Outlook.com (Hotmail) ，以存取郵件、行事歷、聯繫人和工作
- 其他訊息和資訊來源，可透過 Outlook 如何使用 MAPI 擴充性介面來實現。
用戶可以在 Outlook 2016 中使用聯繫人、工作和行事曆功能，而不需要連線到電子郵件伺服器。
從舊版 Outlook 升級
您可以在任何先前安裝的 Outlook 上安裝 Outlook 2016 或更新版本。 當您從 Outlook 2003 或更新版本升級至 Outlook 2016 或更新版本時，會移轉儲存在登錄中的用戶設定。 如果 MAPI 設定檔已經存在於使用者的電腦上，您通常可以設定部署以繼續使用設定檔。
請注意，MSI 版本的 Outlook，例如 Office 標準版 2016，無法與同一部電腦上的舊版 MSI Outlook 共存。 不過，您可以安裝隨選即用的 Outlook 版本，例如使用 Microsoft 365 Apps 企業版，在 Outlook 2016 之前與 MSI 版本的 Outlook 並存執行。 不過，您不能在同一部計算機上安裝隨選即用版本的 Outlook 2013 和 Outlook 2016。 如果您在同一部計算機上安裝了兩個版本的 Outlook，就無法同時執行它們。
注意事項
最佳做法是在計算機上只安裝一個版本的 Office。 在移轉案例中，您可能需要在同一部計算機上有一小段時間的多個 Office 版本。 不過，建議您在移轉至最新版的 Office 之後，儘快卸載舊版 Office。
當您從舊版 Outlook 升級使用者時，您必須選擇如何設定使用者配置檔、考慮快取的 Exchange 模式問題，以及留意傳真和表單變更。
升級至已啟用快取 Exchange 模式的 Office
升級目前已在 Outlook 2003、Outlook 2007、Outlook 2010 或 Outlook 2013 中啟用快取 Exchange 模式的使用者程序很簡單。 如果您未變更 [快取的 Exchange 模式] 設定，則會針對 Outlook 2016 和更新版本保留相同的設定。
根據預設，安裝 Outlook 2016 或更新版本時，會建立 Outlook 數據檔 (.ost) 的新壓縮版本。 這個 .ost 壓縮版本最多比舊版 Outlook 中建立的 .ost 檔案大小小 40%。 如果您必須防止 Outlook 建立新的壓縮 Outlook 數據檔 (.ost) ，請使用 Outlk16.admx (Outlook 群組原則 範本) 啟用 [不要在升級原則上建立新的 OST 檔案]。 您可以在 [用戶設定\原則\系統管理範本\Microsoft Outlook 2016\帳戶設定\Exchange] 底下找到此設定。
如需其他快取的 Exchange 模式規劃考慮，請參閱在適用於 Windows 的 Outlook 2016 中規劃和設定快取的 Exchange 模式。
在同一部計算機上安裝多個 Outlook 版本
使用 Outlook 時，如果您使用大量授權版本 (MSI 型安裝) ，例如 Office 標準版 2016，則無法安裝兩個版本的 Outlook。 升級程式預設會移除舊版。 但是，如果您要從大量授權移至訂用帳戶授權版本，例如使用隨選即用安裝的 Microsoft 365 Apps 企業版，則在同一部計算機上可能會安裝兩個版本的 Outlook。
注意事項
最佳做法是在計算機上只安裝一個版本的 Office。 在移轉案例中，您可能需要在同一部計算機上有一小段時間的多個 Office 版本。 不過，建議您在移轉至最新版的 Office 之後，儘快卸載舊版 Office。
規劃 Outlook 升級時的其他考慮
若要準備升級，您必須回答下列其他問題：
- 您應該在升級過程中變更 Outlook 使用者設定檔嗎？ 例如，您可以定義新的 Exchange Server (，例如 Exchange Online) 或啟用 Outlook 的新功能。
- 您應該如何建立並儲存現有安裝的備份？ 升級至任何新版本之前，建議您備份現有的數據。
- 使用者如何瞭解 Office 的新介面和功能？ 如需詳細資訊，請 參閱 Outlook 說明中心 和 Outlook for Windows 影片訓練。
- 您是否必須評估環境中的 Outlook 載入宏？
升級至64位平臺時的32位 Outlook 應用程式考慮
如果您開發了 32 位傳訊應用程式開發介面 (MAPI) Outlook 的應用程式、載入宏或宏，您應該採取這些動作來變更和重建要在 64 位平臺上執行的 32 位應用程式。
Outlook 是以 32 位應用程式和 64 位應用程式提供。 您選擇的 Outlook 版本取決於 Windows 作業系統版本 (32 位或 64 位) ，以及電腦上已安裝 Office 的 Office (32 位或 64 位) 版本。
決定安裝 32 位或 64 位版本 Outlook 之可行性的因素包括：
- 您可以在支援的 32 位或 64 位版本的 Windows 作業系統上安裝 32 位 Office 和 32 位 Outlook。 您只能在支援的 64 位 Windows 作業系統上安裝 64 位版本的 Office 和 64 位 Outlook。
- 64 位元版 Windows 作業系統上預設安裝的 Office 為 32 位元 Office。
- 如果 Office 安裝在同一部計算機上，則已安裝的 Outlook 版本一律與 Office 版本相同。 也就是說，32 位版本的 Outlook 無法安裝在已安裝 64 位版本其他 Office 應用程式的相同電腦上，例如 64 位 Word 2016 或 64 位 Excel 2016。 同樣地，64 位版本的 Outlook 無法安裝在已安裝其他 Office 應用程式 32 位版本的同一部電腦上。