在 Windows Outlook 2016 中規劃和設定快取 Exchange 模式
當您連線到 Exchange Server 時，Outlook 2016 提供兩種基本連線模式：快取的 Exchange 模式和在線模式。
注意事項
本文適用於為企業中的使用者部署和設定 Windows Outlook 2016 的 IT 專業人員和系統管理員。 如果您是嘗試設定 Outlook 設定的使用者，請參閱 開啟快取的 Exchange 模式。
快取 Exchange 模式和在線模式的比較
快取的 Exchange 模式可讓使用者在本機快取使用者的信箱和離線通訊錄 (OAB) ，以提供順暢的線上和離線 Outlook 體驗。 使用快取的 Exchange 模式，這是使用者的預設設定，Outlook 不再依賴連續網路連線來存取使用者資訊。 當用戶連線時，Outlook 會持續更新使用者的信箱，讓信箱保持在最新狀態。 例如，如果使用者從網路中斷連線，只要移至沒有 Wi-Fi 存取權的區域，使用者就可以繼續存取最後一個可用的電子郵件數據。
重要事項
建議您一律搭配 Microsoft 365 帳戶使用快取 Exchange 模式。
在線模式的運作方式是直接從伺服器使用資訊，而且如同名稱所示，它需要連線。 信箱數據只會快取在記憶體中，而且永遠不會寫入磁碟。
快取 Exchange 模式是 Outlook 2016 中的慣用組態，在下列情況下很有用：
- 經常移入和移出連線能力的使用者。
- 經常脫機或沒有連線能力的使用者。
- 具有高延遲連線 (大於 500 毫秒的使用者) Exchange Server。
在下列情況下，在線模式很有用：
- Kiosk 案例，其中特定計算機有許多使用者存取不同的 Outlook 帳戶，而且無法接受將電子郵件訊息下載到本機快取的延遲。
- 嚴格管制的合規性或安全的環境，在本機儲存數據有風險。 此外，建議您考慮使用加密文件系統 (EFS) 或 BitLocker 作為健全的解決方案。
- 計算機上的大型信箱，沒有足夠的硬碟空間可供信箱的本地副本使用。
即使是在快取 Exchange 模式中設定，Outlook 2016 也必須直接連絡伺服器以執行特定作業。 當 Outlook 未連線，而且可能需要較長的時間才能完成高延遲連線時，這些作業將無法運作。 這些作業包括下列各項：
- 使用未離線使用的共享資料夾。
- 擷取空閒/忙碌資訊。
- 設定、變更或取消 Office 外訊息。
- 存取未離線使用的公用資料夾。
- 擷取受許可權保護訊息的許可權。
- 編輯規則。
- 擷取 MailTips。
- 擷取原則提示。
延遲傳遞選項是快取模式的用戶端，以及在線模式的伺服器端。 因此，當您使用快取 Exchange 模式時，Outlook 必須在指派的傳遞時間連線並開啟，才能傳送延遲的傳遞訊息。
Outlook 2016 支援在具有多個用戶的遠端桌面服務 (RDS) ，先前稱為終端機服務環境中，以快取 Exchange 模式執行。 當您將執行 RDS 的電腦設定為使用快取 Exchange 模式時，請務必考慮多個用戶端存取所需的額外儲存空間和磁碟 I/O。 根據預設，在執行 RDS 的電腦上設定的新 Exchange 帳戶會使用在線模式。 在安裝時，用戶可以決定啟用快取 Exchange 模式。
Outlook 2016 快取 Exchange 模式的規劃考慮
在某些情況下，您可以為整個組織或某個使用者群組 (例如，遠端工作的使用者) 改善快取 Exchange 模式的效能。
Outlook 資料檔案 (.ost) 建議
當您使用快取 Exchange 模式時，請注意使用者的本.ost機檔案比 Exchange Server 中報告的信箱大小大 50% 到 80%。 Outlook 用來在本機儲存快取 Exchange 模式數據的格式，比伺服器數據檔格式的空間效率較低。
檔案的大小 .ost 上限是可設定的。 預設值為 50 GB 的資料存放區。 請確定使用者的 .ost 檔案位於具有足夠磁碟空間以容納使用者信箱的資料夾中。
- 如需如何將檔案部署
.ost至預設位置以外的位置的詳細資訊，請參閱使用 群組原則 - 如需如何設定檔案大小的
.ost詳細資訊，請參閱 How to configure the size limit for both (.pst) and (.ost) files in Outlook。
將現有的快取 Exchange 模式用戶升級至 Outlook 2016
升級時，如果您未變更 [快取的 Exchange 模式] 設定，則會針對 Outlook 2016 保留相同的設定。
不過，根據預設，安裝 Outlook 2016 並啟用快取 Exchange 模式時，會建立 Outlook 數據檔 (.ost) 的新壓縮版本。 舊版的.ost檔案會保留下來，如果需要，可以由 Outlook 2016 開啟。 如果您必須防止 Outlook 2016 建立新的壓縮 Outlook 數據檔 () .ost ，請使用 Outlook (Outlk16.admx) 的 群組原則 範本，啟用 [不要在升級原則上建立新的 OST 檔案] 原則設定。
如需如何設定此設定和其他設定的詳細資訊，請參閱使用 群組原則 和 Office 自定義工具 (OCT) 。
注意事項
新增至 Outlook 2013 Exchange 快取模式的 Exchange 快速存取功能在 Outlook 2016 中已被取代。
管理 Outlook 中的效能問題
大多數的使用者會發現快取 Exchange 模式效能比線上模式更快。 不過，有數個因素可能會影響使用者對於快取 Exchange 模式效能的認知，例如硬碟大小和速度、CPU 速度、 .ost 檔案大小，以及預期的效能層級。
如需診斷和解決 Outlook 效能問題的疑難解答秘訣，請參閱 如何針對 Outlook 中的效能問題進行疑難解答。
管理 Outlook 資料夾共用
根據預設，啟用快取 Exchange 模式時，會下載使用者在其他信箱中存取的共用郵件和非郵件資料夾，並在使用者的本 .ost 機檔案中快取。 同樣地，如果管理員將收件匣的存取權委派給小組成員，當小組成員存取資料夾時，Outlook 2016 也會在本機開始快取 [收件匣] 資料夾。
您可以為已啟用快取 Exchange 模式的設定檔，停用所有共用資料夾的快取。 若要這麼做，當您自訂快取 Exchange 模式部署時，在 Office 自訂工具 (OCT) 中設定 [下載共用的非郵件資料夾] 選項。 此設定同時適用於 Outlook 2016 中的郵件和非郵件資料夾。
如果您想要停用共用郵件資料夾的快取， (如委派的收件匣) ，但不要 (Calendar) 等共用的非郵件資料夾，請參閱 根據預設，共用郵件資料夾會在 Outlook 2010 及更新版本中以快取模式下載。
如需如何設定這些設定的詳細資訊，請參閱使用 群組原則 和 Office 自定義工具 (OCT) 。
網站信箱
考慮以網站信箱作為公用資料夾的替代項目。 網站信箱允許存取相同用戶端介面中的 SharePoint Server 檔和 Exchange 電子郵件，藉此改善共同作業和用戶生產力。 網站信箱包含 SharePoint Server 網站成員資格 (擁有者和成員) 、透過 Exchange Server 信箱共用記憶體以取得電子郵件訊息，以及 SharePoint Server 網站的檔，以及可解決布建和生命週期需求的管理介面。 在網站信箱中檢視的 SharePoint Server 檔只會儲存在 SharePoint Server 上。 如需詳細資訊， 請參閱在 SharePoint Server 中設定網站信箱。
管理連線緩慢的 Outlook 行為
Outlook 設定為藉由檢查操作系統) 所提供之用戶電腦上的網路適配器速度 (來判斷使用者的連線速度。 如果報告的網路介面卡速度為 128 KB 或更低，該連線則會定義為慢速連線。
偵測到 Exchange Server 計算機連線緩慢時，如果使用者減少與 Exchange Server 計算機同步處理的較不重要資訊，Outlook 可協助用戶獲得更好的體驗。 Outlook 會對慢速連線的同步處理行為進行下列變更：
- 切換到僅下載標題。
- 不會下載離線通訊錄或 OAB 更新。
- 只有在使用者要求時才下載項目本文和相關的附件。
Outlook 會繼續同步處理 Outlook 數據與行動裝置，而某些客戶端規則可能會執行。
注意事項
我們不建議您在已啟用 [僅快取 Exchange 下載標題] 時同步處理行動裝置。 例如，當您使用 ActiveSync 同步處理行動裝置時，會在 Outlook 中下載完整專案，而且同步處理程式比一般 Outlook 同步處理至使用者電腦期間的效率低。
同步處理 的 [僅下載標頭 ] 設定是針對具有撥號連線或行動電話無線連線的 Outlook 使用者所設計，以在連線速度緩慢或昂貴時將網路流量降至最低。
如果使用者的實際數據輸送量很慢，即使其網路適配器回報連線速度很快，您也可以使用 [不允許慢速 Connections 僅下載標頭] 選項，停 群組原則 用自動切換為僅下載標頭的功能。 同樣地，Outlook 可能判斷連線速度很慢，但會為使用者提供高數據輸送量。 在此情況下，您也可以停用自動切換為僅下載標頭。
您可以在 Office 自訂工具 (OCT) 中設定 [連線緩慢]、[僅下載標頭] 選項，或使用 [群組原則] 設定 [不允許慢速 Connections 僅下載標頭] 來設定選項。
如需如何設定這些設定的詳細資訊，請參閱使用 群組原則 和 Office 自定義工具 (OCT) 。
設定 Outlook 2016的快取 Exchange 模式
離線資料檔 (.ost 檔案) 和離線通訊錄 (OAB)
當 Outlook 2016 帳戶設定為使用快取 Exchange 模式時，一律會在用戶電腦上的離機資料檔 (檔案) .ost 中備妥使用者 Exchange 信箱的本地副本。 根據預設， .ost 檔案位於 C：\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook 資料夾.)
每當使用者離線並使用 Outlook 2016時，程式就會從本機複本和離線通訊錄 (OAB) 運作。 當使用者在在線時，會定期從背景的 Exchange Server 更新快取的信箱和 OAB。 當該使用者重新上線時，會自動傳送使用者離線時所傳回的任何電子郵件訊息。
如果使用者從舊版 Outlook 升級至 Outlook 2016，且您先前已針對快取 Exchange 模式設定 Outlook，則會自動套用這些舊的快取 Exchange 模式設定，包括共用信箱的新同步處理控件。 新 .ost 檔案或 OAB 檔案的預設位置為：%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Offline Address Books。 身為系統管理員，您可以為組織中尚未擁有.ost檔案的使用者設定不同的.ost檔案位置。 如果您未指定不同的 .ost 檔案位置，Outlook 會在使用者以快取 Exchange 模式啟動 Outlook 時，在預設位置中建立 .ost 檔案。
[郵件保持離線] 設定
Outlook 2016 中 [伺服器設定] 對話方塊中的 [要保持離線的郵件] 滑桿已更新為套用至共享資料夾，並可讓您設定較小的同步處理視窗，預設會在 Outlook 2016 中使用快取 Exchange 模式。
滑桿可讓 Outlook 2016 使用者限制在 Microsoft Outlook 數據檔 (.ost) 中本機同步處理的電子郵件訊息。 根據預設，如果已啟用快取 Exchange 模式，Outlook 2016 只會快取過去 12 個月的電子郵件訊息，並從電腦的本機快取中移除任何較舊的郵件。 這些預設設定取決於裝置，而行動裝置的預設設定較小。 從本機快取中移除的電子郵件訊息仍可供用戶檢視，但必須連線到 Exchange Server 才能檢視。 使用者可以檢視已從本機快取中移除的訊息，方法是捲動至資料夾中的訊息清單結尾，然後按兩下訊息 按兩下這裡以檢視 Microsoft Exchange 上的更多資訊。 使用者也可以變更要離線的電子郵件數量。 系統管理員可以變更預設的存留期，或強制執行從本機快取中移除的電子郵件訊息的存留期。
使用 群組原則和 Office 自訂工具 (OCT)
使用下列程式，使用 OCT 或 群組原則 來設定快取的 Exchange 模式設定。 請記住，自定義快取的 Exchange 模式設定是選擇性的。
注意事項
- 若要取得 #D6F42701ACBB84A8EA37AFE508E1B9FA5 和 Office 自訂工具 (OCT) 檔案，請從 Microsoft 下載中心下載 Office 2016 系統管理範本檔案 (ADMX/ADML) 和 Office 自定義工具。
- Office 自定義工具只能用來設定大量授權的 Outlook 版本，例如隨附於 Office 標準版 2016 的 Outlook 版本。
若要使用 OCT 設定快取的 Exchange 模式設定
在 OCT 樹檢視中，尋找 Outlook，然後按兩下 [ 新增帳戶]。 在 [ 帳戶名稱] 資料行中，按下您要設定的帳戶，然後按兩下 [ 修改 ] 以顯示 [ Exchange 設定 ] 對話框。
按兩下 [更多設定]。
按兩下 [ 快取模式] 索引 標籤。
按兩下 [設定快取的Exchange模式]，然後選取 [ 使用快取的Exchange 模式 ] 複選框，為使用者啟用快取的Exchange模式。 (預設會停用快取的 Exchange 模式。)
在 [ 快取模式 ] 索引標籤上選擇預設下載選項：
- 僅下載標頭：使用者會看到標頭資訊和訊息開頭。 他們可以透過數種方式下載完整的訊息，例如按兩下以開啟訊息，或按兩下 [立即在閱讀窗格中 下載此訊息的其餘部分 ]。
- 下載標頭後面接著完整專案：系統會先下載所有標頭，然後下載完整的專案。 下載順序可能不是時間順序，但用戶應該不會注意到這一點。 Microsoft Outlook 會下載標頭，後面接著使用者目前存取之資料夾中的完整專案，然後下載標頭，然後在使用者最近檢視的資料夾中下載完整專案。
- 下載完整專案：下載完整專案。 除非您有緩慢的網路連線，否則建議使用此選項。 下載順序可能不是時間順序，但用戶應該不會注意到這一點。 Microsoft Outlook 會下載使用者目前存取之資料夾中的完整專案，然後在使用者最近檢視的資料夾中下載完整專案。 您可能想要將此選項與 [連線速度緩慢，僅下載標頭 ] 選項配對。
若要使用 群組原則 設定快取 Exchange 模式設定
- 在 群組原則 中，載入 Outlook 2016 範本。
- 開啟 #DF168C8C96DCE4E8087958E8B7DD522FD Management Console (GPMC) ，然後在樹視圖中展開 [網域]，然後展開 [物件 群組原則。
- 以滑鼠右鍵按下您想要的原則對象，然後按兩下 [ 編輯]。 [群組原則管理編輯器] 視窗隨即開啟。
- 在樹檢視中，移至使用者>設定原則>系統管理>範本Microsoft Outlook 2016>帳戶設定>Exchange>快取 Exchange 模式。
- 在閱讀窗格的 [ 設定 ] 資料行中，按兩下以開啟您想要設定的原則。 例如，在 [Exchange 讀取] 窗格中，針對 新的和現有的 Outlook 配置文件開啟 [使用快取的 Exchange 模式]。
- 選 取 [已啟用]，然後選取適當) (選項。
- 按一下確定。
若要使用 群組原則 設定預設的 .ost 位置
在 群組原則 中，載入 Outlook 2016 範本。
開啟 #D2BB2BB0AC604444CB5E8B03B2E979140 Management Console (GPMC) ，然後在樹視圖中展開 [網域]，然後展開 [物件 群組原則。
以滑鼠右鍵按下您想要的原則對象，然後按兩下 [ 編輯]。 [群組原則管理編輯器] 視窗隨即開啟。
在樹檢視中，移至 [使用者設定>原則>] [系統管理範>本] [Microsoft Outlook 2016>> 其他PST 設定]。
按兩下 [OST 檔案的預設位置 ] 加以開啟。
按一下 [啟用] 以啟用原則設定。
在 [ OST 檔案的預設位置 ] 文本框中，輸入檔案的
.ost預設位置。 例如：%userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\ newfolder。
按一下確定。
您可以為 Personal Microsoft Outlook 數據檔 (.pst) 和
.ost檔案定義新的預設位置。 在樹檢視中按兩下 [PST 設定 ] 之後，按兩下以在閱讀窗格中開啟 [PST 檔案的預設位置 ] 設定。
防止建立新的 .ost 檔案
- 在 群組原則 中，載入 Outlook 2016 範本。
- 開啟 #DF168C8C96DCE4E8087958E8B7DD522FD Management Console (GPMC) ，然後在樹視圖中展開 [網域]，然後展開 [物件 群組原則。
- 以滑鼠右鍵按下您想要的原則對象，然後按兩下 [ 編輯]。 [群組原則管理編輯器] 視窗隨即開啟。
- 在樹檢視中，移至 [使用者設定>原則>] [系統管理範>本] [Microsoft Outlook 2016>帳戶設定>交換]。
- 按兩下 [ 不要在升級時建立新的 OST 檔案 ] 來開啟它。
- 按兩下 [啟用 ] 以啟用原則設定，然後按兩下 [ 確定]。
其他 群組原則 和 OCT 設定
下表顯示您可以設定的一些快取 Exchange 模式設定。 在 群組原則 中，您可以在 [使用者設定\原則\系統管理範本\Microsoft Outlook 2016\帳戶設定\Exchange\快取 Exchange 模式] 下找到設定。 OCT 設定位於 OCT 之 [修改使用者設定] 頁面上的對應位置。
快取 Exchange 模式設定
| 設定名稱 | 描述 |
|---|---|
| 快取 Exchange 模式同步處理設定 | 啟用此選項可設定 Outlook 依訊息日期在本機同步處理的使用者電子郵件數量。 若要允許所有電子郵件訊息，無論日期與使用者的本機信箱快取同步，請啟用並從清單中選取 [ 全部 ]。 根據預設，如果您未設定此設定，Outlook 會將過去 12 個月內傳送或接收的電子郵件訊息同步至使用者的本機信箱快取 () .ost 。 |
| 不允許下載完整項目 | 啟用它以關閉 Outlook 中的 [下載完整專案] 選項。 若要尋找此選項，請選擇 [傳送/接收] 索引標籤，然後選擇 [下載偏好設定]。 |
| 不允許下載標題 | 啟用它以關閉 Outlook 中的 [下載標頭 ] 選項。 若要尋找此選項，請選擇 [傳送/接收] 索引標籤。 |
| 不允許先下載標題再完整項目 | 啟用它以關閉 Outlook 中的 [下載標頭然後完整專案] 選項。 若要尋找此選項，請選擇 [傳送/接收] 索引標籤，然後選擇 [下載偏好設定]。 |
| 不允許慢速連線時僅下載標題 | 啟用它以關閉 Outlook 中的 [開啟慢速 Connections 僅下載標頭] 選項。 若要尋找此選項，請選擇 [傳送/接收] 索引標籤，然後選擇 [下載偏好設定]。 |
| 下載我的最愛公用資料夾 | 讓它在快取的 Exchange 模式中同步處理公用資料夾我的最愛。 |
| 下載共用的非郵件資料夾 | 讓它在快取 Exchange 模式中同步處理共用的非郵件資料夾。 |
| 對新的或現有的 Outlook 設定檔使用「快取 Exchange 模式」 | 啟用它以設定新的和現有的 Outlook 配置檔，以使用快取的 Exchange 模式。 停用 以將新的和現有的 Outlook 設定檔設定為使用在線模式。 |
下表顯示您可以設定的一些其他 Exchange 連線設定。 在 群組原則 中，您可以在 [用戶設定\原則\系統管理範本\Microsoft Outlook 2016\帳戶設定\Exchange] 底下找到設定。 OCT 設定位於 OCT 之 [修改使用者設定] 頁面上的對應位置。
Exchange 連線設定
| 設定名稱 | 描述 |
|---|---|
| 透過 HTTP 設定 Outlook Anywhere (RPC) 使用者介面選項 | 啟用它可讓用戶檢視及變更使用者介面 (UI) 選項，讓 Outlook Anywhere (RPC over HTTP) 。 |
| 不允許建立 OST 檔 | 啟用它以防止離線資料夾使用。 |
| 不在升級時建立新的 OST 檔案 | 啟用它以強制 Outlook 2016 使用舊版 Outlook 所建立的現有.ost檔案。 如果您停用或未設定此設定 (建議) ，當您升級至 Outlook 2016 時，就會建立新的.ost檔案。 |
| 同步處理共用資料夾中的資料 | 啟用此選項可控制在 Outlook 停止同步處理資料夾與 Exchange 之前，使用者不存取 Outlook 資料夾所經過的天數。 |