Office 中的「無法建立工作檔案」錯誤

• 適用於:

  Office

徵狀

當您嘗試預覽或儲存文件時，Word 傳回下列錯誤訊息：

Word 無法建立工作檔案。 檢查 TEMP 環境變數。

解決方案

掃描惡意軟體和磁碟錯誤

1. 執行防毒軟體掃描。 如果防毒軟體未偵測到任何惡意軟體，請檢查是否有損毀的檔案或磁碟錯誤。

2. 開啟提升權限的命令提示字元視窗。 為此，請選取 [開始]，輸入 cmd，然後按 Enter。

3. 在搜尋結果中，以滑鼠右鍵按一下 [命令提示字元]，然後選取 [以系統管理員身分執行]。

4. 輸入 sfc.exe/scannow，然後按 Enter。

5. 檢查完成並修復任何錯誤之後，請輸入 chkdsk /r /f，然後按 Enter 鍵。

6. 重新開機裝置，然後再次嘗試在 Word 中執行該動作。 如果錯誤仍存在，請嘗試下一個方法。

新增環境變數

1. 選取 [開始]> [設定]> [系統]> [關於]。

2. 向下滾動至 [相關設定]，然後選取 [進階系統設定]。

3. 選取 環境變數。

4. 在 [使用者名稱>的用戶變數<] 下 (其中 <username> 是您的使用者名稱) ，選取 [新增] 按鈕。

5. 在 [使用者名稱] 欄位中，輸入 %userprofile%。

6. 在 [ 變數值] 字段中，輸入 C：\Users\<username> (其中 <username> 與 <步驟 4) 中的使用者名稱> 相同。

7. 選取 [確定]，然後在開啟的所有確認視窗上選取 [確定]。

8. 重新開機裝置，然後再次嘗試在 Word 中執行該動作。 如果錯誤仍存在，請嘗試下一個方法。

建立臨時網際網路檔案資料夾

1. 啟動 Windows 檔案總管。

2. 瀏覽至下列資料夾：

   C：\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache

   注意：在此路徑中， <用戶名稱> 代表您的使用者配置檔名稱。

3. 建立資料夾，並將它命名為 Content.Word。

   請注意：可能需要打開 Windows 檔案總管的 [檢視功能區] 中的 [隱藏項目]。

4. 重新開機裝置，然後再次嘗試在 Word 中執行該動作。 如果錯誤仍存在，請嘗試下一個方法。

關閉預覽窗格或編輯登錄

若要解決此問題，請關閉檔案總管中的預覽窗格。

如果您想要讓預覽窗格保持使用中狀態，請編輯下列登錄子機碼以修正錯誤。

重要事項

請仔細依照本節中的步驟執行。 如果您不當地修改登錄，可能會發生嚴重的問題。 在您進行修改之前，請先備份登錄，做為還原之用，以免發生問題。

若要解決問題，請使用下列登錄機碼：

1. 選取 [開始]>[執行]。

2. 在 [Open:] 中輸入 regedit，然後選取 [確定]。

3. 搜尋並刪除下列登錄子機碼：

   • Word 預覽： HKCR\CLSID\{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}
   • PowerPoint 預覽：HKCR\CLSID\{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}
   • Excel 預覽：HKCR\CLSID\{00020827-0000-0000-C000-000000000046}

4. 關閉登錄編輯程式並重新 Windows。