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Contoso 案例研究：Teams 語音移轉概觀

  • 發行項
  • 適用於:
    Microsoft Teams

本文將介紹有關虛構的多國公司 Contoso 如何為組織實作 Teams 語音解決方案的案例研究。

Contoso 已部署Microsoft 365 企業版並解決下列重要設計決策和實作詳細資料：網路、身分識別、Windows 10 企業版、Office 365 專業增強版、行動裝置管理、資訊保護、安全性、從商務用 Skype升級至 Teams、電話系統和音訊會議。

本文著重于 Contoso 如何將內部部署使用者移轉到 Teams，以進行整合通訊、共同作業和語音溝通。 如需有關 Contoso 如何使用 Microsoft 雲端服務加速數位轉換的背景資訊，請參閱從 Contoso 案例研究概觀開始的所有核心文章。

https://learn.microsoft.com/microsoft-365/enterprise/contoso-case-study

在核心文章中，您可以找到下列資訊：

  • Contoso 的 IT 基礎結構需求
  • 網路
  • Identity
  • Windows 10 企業版
  • Office 365專業增強版
  • 行動裝置管理
  • 資訊保護
  • Microsoft 365 企業版安全性摘要
  • 一個絕密專案的小組
  • 適用于高度機密數位資產的 SharePoint Online 網站

如需規劃升級的相關資訊，建議您從 開始使用 Microsoft Teams 升級開始。

Teams 的 Contoso 商務目標

若要將內部部署使用者移轉到 Teams 以進行整合通訊、共同作業和語音溝通，Contoso 決定下列商務目標：

  • Teams 啟用

    Contoso 的整合通訊和共同作業小組可讓 Teams 使用正確的原則來管理並啟用安全的內部和外部共同作業。

  • 從商務用 Skype 升級至 Teams

    商務用 Skype廣泛部署在 Contoso 中。 由於需要移除舊版系統，Contoso 決定將其商務用 Skype使用者升級至 Teams。 如需詳細資訊，請參閱 Contoso 案例研究：Teams 升級計畫。

  • 電話系統

    商務用 Skype企業語音已廣泛部署在 Contoso 中。 由於需要移除作為其中轉伺服器下一個躍點的舊版系統，Contoso 會將其商務用 Skype企業語音使用者移轉到電話系統。 Contoso 網站使用 Microsoft 通話方案、電話系統直接路由或兩者的組合。 如需詳細資訊，請參閱 Contoso 案例研究：電話系統。

  • 依位置路由

    由於辦公室位置位於受電話語音規範的國家/地區，Contoso 需要重新建立電話系統部署中商務用 Skype中出現的Location-Based路由。 如需詳細資訊，請參閱 Contoso 案例研究：Location-Based路由]。

  • 緊急電話

    實作直接路由的位置，Contoso 會與核准的協力廠商設定緊急通話。 如需詳細資訊，請參閱 Contoso 案例研究：緊急通話。

  • 音訊會議

    Contoso 會將裝載在其 SIP 主幹上的音訊會議服務號碼設定為 PSTN 提供者。 如需詳細資訊，請參閱 Contoso 案例研究：音訊會議。

  • 本機媒體優化

    Contoso 利用「本機媒體優化」的位置，其具有一條由遠端網站運用的 Microsoft Phone System 直接路由主幹。 如需詳細資訊，請參閱 規劃本機媒體優化 和 設定本機媒體優化。

  • 自動語音應答和通話佇列

    Contoso 想要在員工進行遠端工作時提供接收者支援。 Contoso 使用自動語音應答和通話佇列來管理其接收者電話號碼的來電。 如需詳細資訊，請參閱 Contoso 案例研究：自動語音應答和通話佇列。