SIP 回應碼 480

• 適用於:

  Microsoft Teams

本文提供 SIP “480” 錯誤和Microsoft回應碼之各種組合的疑難解答資訊。

10037 480 找不到被呼叫端端點

• Microsoft回應碼： 10037
• SIP 回應碼： 480
• 建議的動作：
  • 要求被呼叫者確定他們已登入Teams用戶端。 如果被呼叫者目前已登入 Teams 用戶端，請要求被呼叫者註銷並再次登入。 如果問題持續發生， 請 連絡 Microsoft 支援服務。

10140 480 通話 Bot 因為 Null 使用者設定或使用者應用程式設定而遭到拒絕

• Microsoft回應碼： 10140
• SIP 回應碼： 480
• 建議的動作：
  • 連絡 Microsoft 支援服務。

原則中已停用 10191 480 路由至語音信箱

• Microsoft回應碼： 10191
• SIP 回應碼： 480
• 建議的動作：

  • 執行 Teams 語音信箱連線能力測試。

    系統管理員和非系統管理員都可以在Microsoft遠端連線分析器工具中執行 Teams語音信箱連線測試 。 此工具可用來針對影響 Teams 的連線問題進行疑難解答。 線上測試會判斷使用者帳戶是否符合存取語音信箱的需求，以及 Teams 用戶端是否可以擷取和顯示語音信箱訊息。

    注意

    Microsoft遠端連線分析器工具不適用於 GCC 和 GCC High Microsoft 365 政府環境。

    若要執行連線測試，請遵循下列步驟：

    1. 開啟網頁瀏覽器並流覽至 Teams 語音信箱連線測試。
    2. 使用受影響用戶帳戶的認證登入。
    3. 輸入顯示的驗證碼，然後選取 [ 驗證]。
    4. 選取複選框以接受合約條款，然後選取 [ 執行測試]。

    測試完成後，畫面會顯示所執行檢查的詳細數據，以及測試是否成功、失敗或成功，但顯示一些警告。 選取提供的連結，以取得有關警告和失敗的詳細資訊，以及如何加以解決。

  • 如果您使用 GCC 或 GCC High 環境，請參閱控制呼叫 雲端語音信箱 的路由。