與商務用 Skype 共存
商務用 Skype和 Teams 用戶端之間的共存和互作性是由共存模式所控制。 如需詳細資訊,請參閱使用Teams與 商務用 Skype的組織移轉和互作性指導方針。 在 2021 年 7 月 31 日 商務用 Skype Online 淘汰之後,位於雲端的用戶永遠都是 TeamsOnly 使用者。 您無法再將 TeamsOnly 以外的共存模式指派給在線使用者。 Teams 以外的共存模式僅與內部部署 商務用 Skype Server 或 Lync Server 2013 的組織相關。 在本文中,任何「商務用 Skype Server」參照也適用於 Lync Server 2013。
決定使用者的共存模式
組織中沒有任何內部部署 商務用 Skype Server 的所有使用者都是 TeamsOnly 模式,而租使用者的有效模式也是 TeamsOnly。 這可透過查看租使用者上的 TeamsUpgradeEffectiveMode 屬性或使用 Teams PowerShell 的用戶來確認。 在 2021 年 7 月 31 日 商務用 Skype Online 淘汰之前,組織能夠變更使用者或租使用者的共存模式。 除非組織內部部署的 商務用 Skype Server,但不能有整個租使用者模式的TeamsOnly,這已無法再行。 如果使用者或租使用者上的 TeamsUpgradePolicyIsReadOnly = “ModeAndNotifications”,您可以確認無法再變更共存模式。 在任何使用者上 (TeamsUpgradePolicyIsReadOnly 的值都會與租使用者的值相同。)
//Check if Tenant is TeamsOnly and if mode is read only.
$t=Get-CsTenant
$t|fl TeamsUpgradeEffectiveMode, TeamsUpgradePolicyIsReadOnly
TeamsUpgradeEffectiveMode : TeamsOnly
TeamsUpgradePolicyIsReadOnly: ModeAndNotifications
//Check if user is TeamsOnly and if mode is read only.
$u=Get-CsOnlineUser
$u|fl TeamsUpgradeEffectiveMode, TeamsUpgradePolicyIsReadOnly
TeamsUpgradeEffectiveMode : TeamsOnly
TeamsUpgradePolicyIsReadOnly: ModeAndNotifications
在內部部署 商務用 Skype Server 的組織中,Teams 的租使用者全域原則 TeamsUpgradePolicy 可以擁有 TeamsOnly 以外的任何模式。 允許的模式為: SfBOnly、 SfBWithTeamsCollab 和 SfBWithTeamsCollabAndMeetings。 使用者也可以直接指派 TeamsUpgradePolicy 實例,以取代租使用者全域原則。 雲端中的用戶必須是 TeamsOnly,而內部部署的用戶必須是 TeamsOnly 以外的任何模式。 如果未指派使用者 TeamsUpgradePolicy 實例,使用者會從租使用者全域原則收到值。
路由參數
收件者的共存模式會決定在租使用者和同盟租使用者內的聊天、通話和目前狀態的行為。 如果寄件者使用Teams,建立新的交談對話時會做出路由決定。 建立交談對話后,其路由並不會變更,並保留決定建立對話時間的路由方法。
線程路由方法如下:
- Teams 到租使用者中的 Teams 交談原生
- 讓 Teams 在租使用者中 商務用 Skype 交談
- 當兩個使用者都有 TeamsOnly 模式時,在租用戶之間進行同盟交談的原生同盟。
- 針對仰賴在 商務用 Skype和 Teams 之間交互的租用戶進行同盟交談的同盟同盟。
備註
- 無論是在同一個租使用者或同盟案例中,都會在接收器和發件者都有TeamsOnly模式時發生原生交談。 交談將會是原生聊天體驗,其中包含所有豐富的訊息和通話功能。 若要深入瞭解,請閱讀 Teams 中外部 (同盟) 使用者的原生聊天體驗。
- 如果其中一個交談參與者沒有 TeamsOnly 模式,則交談是只包含文字訊息的交互體驗。
- Teams 在多雲和特殊雲端環境中的用戶之間同盟通訊 (例如,政府雲) 會顯示為交互同盟聊天。
建立新交談時,決定對話路由方式的因素如下:
- 收件者的共存模式
- 寄件者使用的用戶端
- 交談是租用戶內還是同盟
- 是否可以進行交談。 如果使用者在內部部署有 商務用 Skype 帳戶,該使用者就無法使用Teams用戶端進行租使用者互作性或同盟。 該使用者只能使用 商務用 Skype 客戶端來進行互作性和同盟。 Teams 與 Teams 的通訊永遠都可在租使用者中使用。
聊天和通話路由
表格顯示指定模式中哪一個用戶端會接聽發件者 (三個最左邊欄) 來電。 接聽來電的客戶,取決於寄件者的模式、所選的客戶,以及 商務用 Skype 帳戶的所在位置, (內部部署或在線) 。
在後續資料表中:
- 商務用 Skype* 代表下列任一模式:SfBOnly、SfBWithTeamsCollab、SfBWithTeamsCollabAndMeetings。
- 斜體文字 會醒目提示對話間。
- [不可] 代表無法進行聊天或通話的情況。 在這些情況下,寄件者必須改用 商務用 Skype。 這也是Microsoft對內部部署和混合式客戶所提供之規範指導方針的原因之一,就是使用群島 (以外的模式,通常是 SfBWithTeamsCollab) 做為他們升級至 Teams 之旅程的起點。
- 使用 Teams 的島嶼用戶可以啟動同盟群組聊天。
新聊天或通話的租用戶內部路由
表格擷取租使用者內聊天和通話的路由,且適用於未從預先存在對話開始的新通話或聊天。 文中說明如果是由左邊的使用者所傳送,哪個用戶端會接到右側租使用者收件者使用者的新通話或聊天。 傳送給 Teams 的訊息用戶永遠都會路由至 Teams。 傳送給 商務用 Skype 使用者的訊息一律會傳送到 商務用 Skype。 傳送給群島用戶的郵件一律會傳送到傳送的相同用戶端。
數據表 1a:租用戶內部新聊天或通話路由至 TeamsOnly 模式收件者
模式 |
鼻祖 用戶端 |
商務用 Skype 首頁 |
路線--> |
TeamsOnly 收件者 |
---|---|---|---|---|
TeamsOnly | Teams | 在線 | │ | Teams |
離島 | Teams 商務用 Skype |
內部部署 內部部署 |
│ │ |
Teams 團隊 |
商務用 Skype | 商務用 Skype | 內部部署 | │ | 團隊 |
數據表 1b:租用戶內部新聊天或通話路由到島嶼模式收件者
模式 |
鼻祖 用戶端 |
商務用 Skype 首頁 |
路線--> |
群島收件者 |
---|---|---|---|---|
TeamsOnly | Teams | 在線 | │ | Teams |
離島 | Teams 商務用 Skype |
內部部署 內部部署 |
│ │ |
Teams 商務用 Skype |
商務用 Skype | 商務用 Skype | 內部部署 | │ | 商務用 Skype |
數據表 1c:在租使用者中以 商務用 Skype 模式傳送新聊天或來電路由給收件者
模式 |
鼻祖 用戶端 |
商務用 Skype 首頁 |
路線--> |
商務用 Skype 收件者] |
---|---|---|---|---|
TeamsOnly | Teams | 在線 | │ | 商務用 Skype |
離島 | Teams 商務用 Skype |
內部部署 內部部署 |
│ │ |
無法 商務用 Skype |
商務用 Skype | 商務用 Skype | 內部部署 | │ | 商務用 Skype |
新聊天或通話的同盟路由
表格擷取同盟通話和聊天的路由,且適用於新通話或聊天。 他們描述哪一位客戶會接聽由左邊用戶傳送給右邊同盟目標使用者的新通話或聊天。 摘要中,如果交談可以如先前所述,傳送給TeamsOnly使用者的訊息一律會傳送到Teams;傳送到 商務用 Skype 模式使用者的訊息一律會在 商務用 Skype 中送達;傳送給群島使用者的訊息一律會在 商務用 Skype 中送達,無論傳送的客戶端為何。
同盟聊天和通話的路由與租用戶內部路由不同,因為群島使用者在 商務用 Skype 中一律會收到同盟通訊。 這是因為同盟合作夥伴可能尚未使用Teams。 針對任何島嶼模式收件者路由至 商務用 Skype,可確保一律會收到郵件。 如果預定的收件者不使用Teams,路由到Teams可能會導致通訊錯過。
表格 2a:同盟的新聊天或通話路由到 TeamsOnly 模式收件者
模式 |
鼻祖 用戶端 |
商務用 Skype 首頁 |
路線--> |
TeamsOnly 收件者 |
---|---|---|---|---|
TeamsOnly | Teams | 在線 | │ | Teams |
離島 | Teams 商務用 Skype |
內部部署 內部部署 |
│ │ |
無法 團隊 |
商務用 Skype | 商務用 Skype | 內部部署 | │ | 團隊 |
表格 2b:同盟的新聊天或電話路由傳送給群島收件者
模式 |
鼻祖 用戶端 |
商務用 Skype 首頁 |
路線--> |
群島收件者 |
---|---|---|---|---|
TeamsOnly | Teams | 在線 | │ | 商務用 Skype |
離島 | Teams 商務用 Skype |
內部部署 內部部署 |
│ │ |
無法 商務用 Skype |
商務用 Skype | 商務用 Skype | 內部部署 | │ | 商務用 Skype |
表格 2c:以 商務用 Skype 模式將新聊天或通話路由傳送給收件者
模式 |
鼻祖 用戶端 |
商務用 Skype 首頁 |
路線--> |
商務用 Skype 收件者] |
---|---|---|---|---|
TeamsOnly | Teams | 在線 | │ | 商務用 Skype |
離島 | Teams 商務用 Skype |
內部部署 內部部署 |
│ │ |
無法 商務用 Skype |
商務用 Skype | 商務用 Skype | 內部部署 | │ │ |
商務用 Skype |
來自預先存在對話的聊天和通話
從 Teams
從 Teams 中預先存在的交談對話開始通話或聊天,其路由方式與該對話相同。 如果 Teams 中預先存在的對話是原生對話 (即路由至 Teams) ,則來自該討論串的其他聊天訊息和通話將會移至 Teams。 如果是交互對話 (即路由至 商務用 Skype) ,則假設有可用的路由選項) ,其他聊天訊息和通話將會移至 商務用 Skype (。
備註
Teams 中預先存在的對話可能無法再路由,例如當線程是已升級至 Teams 的使用者的中間對話時。 由於對話是以對話間方式建立,因此對話會路由至 商務用 Skype,但該用戶無法再使用 商務用 Skype 進行聊天和通話。 在這種情況下,對話將會停用,且不允許進一步通訊。
從 商務用 Skype
商務用 Skype 討論串不會持續超過10分鐘的SIP會話逾時。在 SIP 工作階段到期之前,來自 商務用 Skype 現有對話的聊天和通話,會以與對話相同的方式路由。 在 SIP 工作階段逾時以外的 商務用 Skype 中,來自現有對話的電話和聊天會路由至遠端方的 商務用 Skype,無論原始對話來自另一方的哪個用戶端。
目前狀態
在某些使用者正在使用Teams用戶端,而有些使用者正在使用 商務用 Skype用戶端時,可能其中部分用戶同時使用這兩個用戶端。 請務必瞭解目前狀態是根據使用者的共存模式發佈。 例如,如果寄件人的聊天或通話應位於目標的 商務用 Skype 用戶端,則應向寄件者顯示 商務用 Skype 用戶端的目前狀態。 如果它應該位於目標的 Teams 用戶端上,則應該會顯示 Teams 用戶端的目前狀態。
根據使用者的共存模式共用目前狀態,如下列清單所述:
- 如果使用者處於 TeamsOnly 模式,則任何其他使用者 (不論是在 Teams 或 商務用 Skype) 都會看到 TeamsOnly 使用者的 Teams 目前狀態
- 如果使用者處於任一 商務用 Skype 模式 (SfbOnly、SfbWithTeamsCollab、SfbWithTeamsCollabAndMeetings) ,則任何其他使用者 (不論是在 Teams 或 商務用 Skype) ,都會看到 商務用 Skype 使用者的 商務用 Skype 狀態
- 如果使用者處於群島模式,則 Teams 中的目前狀態和在 商務用 Skype 中的目前狀態是獨立的 (值不需要符合) ,而其他使用者會看到一或另一位島嶼使用者的目前狀態,視他們位於相同的租使用者或同盟租使用者中,以及他們使用的客戶而定。
- 在 Teams 中,相同租使用者內的任何其他用戶都會看到群島使用者的 Teams 目前狀態;這會與先前所見的租用戶內部路由數據表一致
- 在 Teams 中,同盟租使用者中的任何其他用戶都會看到群島使用者的 商務用 Skype 狀態;這會與先前看到的同盟路由表格一致。
- 從 商務用 Skype,任何其他用戶都會在租使用者和同盟) (看到群島使用者的 商務用 Skype 目前狀態;這會與之前看到的路由數據表一致
租用戶內部狀態
傳送給 Teams 的訊息用戶永遠都會在 Teams 中登入。 如果交談可以如先前所述,傳送給 商務用 Skype 模式使用者的郵件一律會在 商務用 Skype 中送達。 傳送給群島使用者的訊息一律會傳送到其來源用戶端。
表格說明關注者會看到的 Publisher 目前狀態,視 Publisher 的模式和監看程式的用戶端 (新對話) 而定。
數據表 3:新對話 (租使用者的目前狀態)
觀察家 用戶端 |
路線--> |
離島 |
Publisher 商務用 Skype |
僅限Teams |
---|---|---|---|---|
商務用 Skype | │ | 商務用 Skype | 商務用 Skype | Teams |
Teams | │ | Teams | 商務用 Skype | Teams |
同盟目前狀態
同盟目前狀態是根據數據表 2 中顯示的同盟可連絡性。 表格說明關注者會看到的 Publisher 目前狀態,視 Publisher 的模式和監看程式的用戶端 (新對話) 而定。 實際上,監看者的用戶端在同盟這一階段並沒有任何影響。
表格 4:同盟目前狀態 (新的對話)
觀察家 用戶端 |
路線--> |
離島 |
Publisher 商務用 Skype |
僅限Teams |
---|---|---|---|---|
商務用 Skype | │ | 商務用 Skype | 商務用 Skype | Teams |
Teams | │ | 商務用 Skype | 商務用 Skype | Teams |
預先存在對話中的目前狀態
若要對齊預先存在線程中的目前狀態和可達到性,假設可以路由,在該線程中顯示的目標目前狀態必須與線程路由對齊。 特別是,如果您先前有持續談對話的收件者已升級至 Teams,該對話將不再反映準確的目前狀態,且無法再路由。 您應該開始新的對話。
與由 21Vianet 營運的 Office 365 同盟和交集
當多重型 Office 365 用戶處於 Teams 只有模式時,就會支援由 21Vianet 提供的多重 Office 365 和 Office 365 之間的同盟和交集。 在這種情況下,商務用 Skype 由 21Vianet 營運的 Office 365 Online 使用者將能透過聊天和通話,與多重 Office 365 中的僅限 Teams 用戶通訊。 下表顯示此組態中支援的案例:
案例 | 起源 | 收件者 | 支援? |
---|---|---|---|
目前狀態 | Teams 商務用 Skype |
商務用 Skype Teams |
是 是 |
聊天 | Teams 商務用 Skype |
商務用 Skype Teams |
是 (1:1) 是 (1:1) |
音訊通話 | Teams 商務用 Skype |
商務用 Skype Teams |
是 (1:1) 是 (1:1) |
視訊通話 | Teams 商務用 Skype |
商務用 Skype Teams |
是 (1:1) 是 (1:1) |
屏幕畫面分享 | Teams 商務用 Skype |
商務用 Skype Teams |
是 (透過升級的Teams會議) 是 (透過升級 商務用 Skype 會議) |