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解除安裝 Microsoft 365 銷售用 Copilot 應用程式

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您可以解除安裝組織或個別使用者的 Copilot for Sales 應用程式。 解除安裝應用程式的步驟取決於您是管理員還是使用者。

以使用者身分解除安裝

您可以將 Outlook 的 Copilot for Sales 增益集和 Copilot for Sales 個人應用程式從 Microsoft Teams 解除安裝。

解除安裝 Copilot for Sales Outlook 增益集

  1. 開啟 [https://aka.ms/olksideload]。 如有需要，登入您的 Microsoft Outlook 帳戶。
  2. 在 Outlook 增益集視窗中，選取左窗格中的我的增益集。
  3. 在 Microsoft Outlook 的 Copilot for Sales 卡片上，選取右下角的管理增益集 (...)，然後選取移除。

注意

如果沒有可解除安裝增益集的選項，則可能是增益集已由系統管理員安裝。 請連絡您的系統管理員，以解除安裝增益集。 若要判斷增益集是管理員部署的還是使用者部署的，請參閱如何知道 Copilot for Sales 增益集是管理員部署的還是使用者部署的？。

從 Microsoft Teams 解除安裝 Copilot for Sales 應用程式

  1. 登入 Microsoft Teams。
  2. 在左側瀏覽列中，選取儲存。
  3. 在應用程式側邊欄底部，選取管理您的應用程式。
  4. 尋找 Copilot for Sales 應用程式並選取它以展開其列。
  5. 對個人應用選取移除刪除團隊垃圾桶按鈕。，並確認要從選取的位置移除應用程式。

以管理員身分解除安裝

身為管理員，您可以使用 Microsoft 365 系統管理中心或 PowerShell 來解除安裝適用於 Outlook 的 Copilot for Sales 增益集。

對於 Teams 中的銷售用 Copilot 應用程式，可以移除群組原則指派或封鎖應用程式 (如果您的賣家不再需要這些的話)。

使用 Microsoft 365 系統管理中心解除安裝銷售用 Copilot Outlook 增益集

如果您已從 Microsoft 365 系統管理中心安裝 Outlook 的 Copilot for Sales 增益集，則將其視為管理員部署的。 如果賣家不再需要 Copilot for Sales 增益集，您可以將其移除。

  1. 在 Microsoft 365 系統管理中心，移至設定>整合應用程式。
  2. 選取 銷售用 Copilot，然後選取設定索引標籤。
  3. 選取要移除的應用程式，然後選取移除。
  4. 確認您的選擇，然後選取移除。
  5. 當應用程式順利移除時，選取完成。

使用 PowerShell 解除安裝銷售用 Copilot Outlook 增益集

如果 Outlook 的 Copilot for Sales 增益集是系統自動為您的組織安裝，或者是賣家自行安裝，則可以使用 PowerShell 來移除。

注意

  • 您必須是租用戶系統管理員才能執行 PowerShell 指令碼。
  • PowerShell 指令碼只能用於解除安裝使用者部署的外掛程式。如果執行這些指令碼來解除安裝管理員部署的外掛程式，則會顯示錯誤訊息。
  • 若要移除舊版 Sales Copilot 增益集，請使用應用程式識別碼 c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021。 如果找不到舊版增益集，則可能已將其更新為增強型 Teams 應用程式。 在這種情況下，請使用應用程式識別碼 c92c289e-ceb4-4755-819d-0d1dffdab6fa。

針對個別使用者解除安裝

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false

針對所有使用者解除安裝

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }

從 Microsoft Teams 解除安裝 Copilot for Sales 應用程式

無法刪除或解除安裝 Teams 中的銷售用 Copilot。 您可以移除群組原則指派、封鎖應用程式，或變更應用程式的可用性 (如果您的賣家不再需要這些的話)。

移除群組原則指派

  1. 登入 Teams 系統管理中心。
  2. 在左窗格中，選取 Teams 應用程式>設定原則。
  3. 在群組原則指派索引標籤上，選取包含銷售用 Copilot 應用程式的群組原則指派。
  4. 選取移除。
  5. 選取確認。

封鎖應用程式

  1. 登入 Teams 系統管理中心。
  2. 在左窗格中，移至 Teams 應用程式>管理應用程式。
  3. 選取應用程式以開啟其詳細資料。
  4. 選取右上方的 [動作]，然後選取封鎖應用程式。

變更應用程式的可用性

  1. 登入 Teams 系統管理中心。
  2. 在左窗格中，移至 Teams 應用程式>管理應用程式。
  3. 選取應用程式清單中銷售用 Copilot 左側的核取記號，然後選取編輯可用性。
  4. 在編輯可用性窗格中，從可提供給清單選取無任何人。

確認 Outlook 的銷售用 Copilot 增益集是管理員部署的還是使用者部署的