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無法登入 Mac 版 Office 2016 應用程式

問題

當您嘗試使用 Microsoft 365 使用者識別碼和密碼登入 Mac 版 Office 2016 應用程式時,您會收到下列錯誤訊息:

很抱歉,您組織中的其他帳戶已在此電腦上登入。

解決方案

若要解決此問題,請使用 Keychain Access 應用程式刪除任何包含 「Office」 的密碼專案。若要這樣做,請遵循下列步驟:

  1. 啟動 Keychain 存取應用程式。
  2. 在 [搜尋] 欄位中,輸入 Office。
  3. 刪除任何找到的專案。

    注意事項

    您應該會發現兩到六個專案。

  4. 結束 Keychain Access 應用程式,然後再次嘗試登入 Mac 版 Office 2016。

其他相關資訊

這是預期的行為。 如果您已透過相同組織中的不同 Microsoft 365 使用者帳戶登入 Mac 版 Office 2016,就會發生這種情況。

協力廠商資訊免責聲明

本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。 Microsoft 不以默示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的擔保。

請將第一個登入的帳戶登出,然後將電腦重新開機。 如果此解決方案無法解決問題,請嘗試下面的因應措施。