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當 Exchange Online 使用者檢視加密郵件時，Outlook Web App 中的「目前無法顯示您的訊息」錯誤

  • 發行項
  • 適用於:
    Exchange Online

原始 KB 編號： 2971787

問題

當Microsoft Exchange Online 使用者嘗試讀取 Microsoft Outlook Web App 中 Microsoft Purview 郵件加密 加密的郵件時，使用者會收到下列錯誤訊息：目前無法顯示您的訊息。 即使使用者可以從 Outlook Web App 傳送加密的郵件，也會發生此問題。

原因

發生此問題的原因是與預設 Outlook Web 應用程式原則相關聯的 MIME 類型已變更，因此已移除或變更文字/html MIME 類型。

解決方案

若要解決此問題，請將與預設 Outlook Web 應用程式原則相關聯的 MIME 類型重設為預設值。 若要這樣做，請遵循下列步驟：

  1. 使用遠端 PowerShell 連線到 Exchange Online。 如需如何執行這項操作的詳細資訊，請參閱 使用遠端 PowerShell 連線到 Exchange Online。

  2. 執行下列命令：

    $owapolicy = Get-OwaMailboxPolicy

    Set-OwaMailboxPolicy -AllowedMimeTypes @{remove = "text/html"} -BlockedMimeTypes @{remove = "text/html"} -ForceSaveMimeTypes @{add = "text/html"} -Identity $owapolicy.Identity

    注意

    變更可能需要 30 分鐘才會生效。

其他相關資訊

如需 Outlook Web 應用程式信箱原則的詳細資訊，請移至 Outlook Web App 信箱原則程式。

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