當同盟使用者登入 Microsoft 365、Azure 或 Intune 時，發生「很抱歉，我們無法將您登入」和「8004789A」錯誤

• 適用於:

  Cloud Services (Web roles/Worker roles), Azure Active Directory, Microsoft Intune, Azure Backup, Microsoft 365

問題

請考慮下列情節： 您可以使用下列其中一項資源中所述的程式，在 Active Directory 同盟服務 (AD FS) 2.0 中使用 Microsoft Entra ID 更新信賴憑證者信任：

• 根據用戶端的位置限制對 Microsoft 365 服務的存取
• 「AD FS 2.0 伺服器中指定的同盟服務標識碼已在使用中。」當您嘗試在 Microsoft 365、Azure 或 Intune 中設定另一個同盟網域時發生錯誤 Intune

不過，當同盟用戶嘗試登入 Microsoft 雲端服務時，例如 Microsoft 365、Azure 或從 URL 開https://login.microsoftonline.com/login頭為 的登入網頁 Microsoft Intune，則驗證會失敗。 使用者在網頁上按兩下單擊 [在 <DomainName> 登入] 之後，使用者會收到下列錯誤訊息：

Sorry, but we're having trouble signing you in

Please try again in a few minutes. If this doesn't work, you might want to contact your admin and report the following error:

8004789A

解決方案

若要解決此問題，請在所有 AD FS 2.0 同盟服務伺服器數位節點上安裝 AD FS 2.0 的更新匯總 1。 如需如何下載及安裝 AD FS 2.0 更新匯總 1 的詳細資訊，請參閱 Active Directory 同盟服務 (AD FS) 2.0 的更新匯總 1 描述。

注意事項

此更新需要重新啟動電腦。

其他相關資訊

若要使用多個最上層網域或用戶端存取原則，您必須安裝 Active Directory 同盟服務 (AD FS) 2.0 的更新匯總 1。

是否仍需要協助？ 移至 Microsoft 社群或 Microsoft Entra 論壇網站。