「您的要求無法完成。 當您嘗試在 Microsoft 365 中搜尋稽核記錄檔時，請再試一次」錯誤

• 適用於:

  Exchange Online

原始 KB 編號： 3193501

問題

當用戶嘗試在 Office 365 安全性與合規性中心搜尋稽核記錄時，使用者會收到下列錯誤訊息：

無法完成您的要求。 請再試一次，如果問題持續發生，請連絡您的系統管理員。

原因

使用者未指派給 Exchange Online 中的僅限檢視稽核記錄角色或稽核記錄角色。

解決方案

在 Exchange 系統管理中心建立自定義角色群組、新增僅限檢視稽核記錄或稽核記錄角色，然後將使用者新增為新角色群組的成員：

1. 開啟 Exchange 系統管理中心。 如需詳細資訊，請參閱 Exchange Online 中的 Exchange 系統管理中心 (部分機器翻譯)。
2. 選取 [許可權>管理員角色]，然後選取 [ 新增 ] 以 建立新的角色群組。
3. 在 [新增角色群組] 頁面上：
   1. 指定角色群組的名稱。
   2. 在 [ 角色] 方塊中，選取 [新增 ] （ ），新增 [僅限檢視稽核記錄 ] 或 [稽核記錄 ] 角色，然後選取 [ 確定]。
   3. 在 [ 成員 ] 方塊中，選取 [新增 ] （ ），新增使用者，然後選取 [ 儲存]。

其他相關資訊

如需詳細資訊，請參閱 在合規性入口網站中搜尋稽核記錄。

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